北派小说网

第五章 顺性法则（第1页）

第五章顺性法则

1．个性是顽石

“钢铁可以铸造，人不易强变”，这是管理科学的驭人原则。为什么呢?

每个人都有个性，作为一个公司领导最难改变的就是下属的个性。可是有的领导却“明知山有虎，偏向虎山行”，硬是用手上的权力强行改变下属，使他处处顺着自己，按自己的命令办事，结果无一例外失败!而且员工年龄愈大，个性就愈难改变。强制某人改变行为，不如设法让他自行调整。

一般而言，什么样的人就是什么样的人，我们很不容易改变他。我们所能做的，只是顺着他的个性，增加一些东西，使其自己改变行为激励的目的，不在改变员工的个性，而在促使员工自我调整，产生合理的行为。员工自我调整的方向，如果朝向公司的目标，所产生的行为，即属合理。所增加的东西，称为激励的诱因。每一个人的诱因都不相同，必须个别了解之后分别认清。把每一个人都当成独立的一个人看待，是管理者应有的正确心态。

因为激励的诱因不同，激励的方法也不相同，对某甲有效的，对某乙未必有效。而且时间改变，方法也要跟着有所调整。

对于有能力的员工，公司提供合适的工作机会，使他们得以好好地表现。然而，有本事的员工，肯不肯表现，会不会好好地表现呢?这就牵涉到激励的问题。这就需要管理者在有本事的员工身上，加上一些东西，使其调整自己的行为，亦即好好地尽心尽力把工作做好。这加上去的一些东西，叫做激励。

优秀的工作成绩是本事与激励的乘积。本事指员工应该具备的条件，亦即做人做事的本领。激励是公司在工作机会之外，必须提供的某些因素，用以激发员工努力的意志。业绩则是员工受到激励应有的良好表现。员工的本事是否符合工作的需要，这是甄选时就应该明确辨识的。从应征者的喜爱、态度、专业、人际技巧以及沟通能力，来判断其做人做事的本领。

有本事的人，必须给予有效的激励，才能人尽其才。有本事未激励，是公司的损失，造成人才的浪费。但是，公司常常用同一的方式来激励不同的人才，实际上收效不大。最好能够针对不同的需求，分别给予合适的激励，以提高生产力。常见的情况是：新职员都十分卖力，可惜一段时间过后，便逐渐降低努力的程度，然后保持不被开除的水准。原本希望新人新血输入带来新气象。不料新人被旧人同化，依然旧习性。

切记，下属的个性只可以校正，不可以改变，否则一不小心，领导和下属之间将会发生激烈的对抗，对企业、对个人都不利。