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5减轻员工负担，保持员工的愉快心态

如果一个人整天吹着口哨工作，大家的反映一定是这个人太不敬业了，可这确是世界著名企业沃尔玛的管理口号，也许你会奇怪我们就一起来了解一下它的成功历程吧。

沃尔玛成立于1945年，他的创始人是萨姆·沃尔顿。1918年，萨姆·沃尔顿出身于美国中部俄克拉何马州的一个普通家庭。1940年6月3日，他大学毕业并取得商业学士学位。后来他在彭尼公司的一家连锁店工作了18个月，在这期间他积累了宝贵的经验，并把公司“让顾客满意”的经营方针牢牢地记在了心里。1945年，他用自己的5000美元积蓄和借来的两万美元，在阿肯色州的一个小镇上开了一家杂货店。这就是沃尔玛企业的前身——“沃尔玛减价中心”，因为他能处处为顾客着想，让顾客满意所以很受欢迎，到1974年，他已经在8个州建立了100家这样的廉价商店。

沃尔顿的成功，最重要的有两点原因：一是注重管理人才，二是重视企业文化。第一点让沃尔顿在创业之初就投入了大批资金，招揽人才。在他们的共同努力下，公司才制订了“以静制动”的发展战略，即不保留资金，不断将利润又投资出去，事实证明这样的战略既节省了创业资本，又适应美国商业发展的潮流，很快沃尔玛的分店从阿肯色州，开到俄克拉何马州、密苏里州、田纳西州、堪萨斯州、路易斯安那州、内布拉斯加州……一直扩张到任何它想占领的地方。第二点就体现在沃尔顿动用一切招法来营造使员工愉快的工作氛围。他希望在公司建立起一种以轻松、活跃为特征的企业文化，这种文化能够激发员工的活力与**，使大家在心情愉悦、平等交流的同时把工作做好。

首先他从自己做起，为员工制造新意。那时候每周星期五早上公司要召开“商品会议”、星期六早上召开“业务会议”。在这两个会议上，贯彻他的所谓“吹口哨工作”的哲学：营造轻松快乐的会议气氛，调动大家的活力与**，畅所欲言，集思广益，使每个人都感到自己是大家庭中的一分子。在“吹口哨”中，大家兴奋地探讨和辩论经营思想、管理战略，对各方面的工作提出改进意见。而他自己也常常带头宣泄**。“吹口哨工作”使得公司员工的日常生活变得兴趣盎然，生机勃勃。沃尔玛公司成为欢快的乐园。星期六早晨7：30，沃尔玛公司的晨会时间更被沃尔顿搞的花样不断，他有时会请来一些神秘给大家带来惊喜，有时候带领大家做做健美操，有时候还举行一些别开生面的活动，譬如搞模拟拳击赛、与员工打赌等等。于是，会上大家打破了障碍，主管人员或员工代表可以自由发表意见，融洽地交流。

并不是只有感冒才能传染，快乐的传染力也是非常强的，而且没有成本。很显然，沃尔顿搞的这套把戏，减轻了员工的负担，身心得到了愉悦，同时也增加了凝聚力，团结了队伍。可以想象，沃尔玛的员工们一定是把星期六晨会所产生的欢娱气氛带到工作中去了，而且他们也会想出一些既活跃气氛，又取悦于顾客的建议，促进商店愉悦氛围的形成。谁不愿意到这样的商店花钱呢。