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7 虚心求教 持续更新（第1页）

7虚心求教持续更新

诺基亚公司举世皆知，他的销售网络遍布130多个国家，比麦当劳多了15个。另外诺基亚同时还在10个国家建有工厂，在45个国家设立有销售办事处。到底诺基亚是如何从芬兰—个不显赫的一个叫诺基亚的小村子里的一家木材工厂发迹，并成长为拥有48000名员工，年销售额达到1180亿瑞典克朗的高技术跨国公司的呢?这是一个非常富传奇色彩的成功典范。

1959年，卡里·凯拉莫从赫尔辛基的高等技术学校毕业，获得工程学士学位。之后他开始在芬兰西南海岸比约纳堡的一家制浆厂工作，并先后到巴西和美国发展。1970年他回到芬兰，担任诺基亚负责对外关系的副总裁。1977年，他更荣任总裁。卡里·凯拉莫生活随便，喜欢收集所有接触过的文字材料。在他的办公室里经常堆满文件、调查资料、备忘录、专业杂志等各类档案，在飞机上他也不放过收集资料的机会，他会带着一堆报纸和一把剪刀走进机舱，然后，占据整个一排座位看报纸和做剪报。凡是他认为对诺基亚有用的文章都要剪下来，然后加上评论，并把他指定去读这篇文章的主管的名字写在上面。然后这些文章会被送到指定的人手里，而且事后凯拉莫也不会忘记向主管们询问对文章的看法。

卡里·凯拉莫在诺基亚开始了一种新的管理模式，那段时间诺基亚员工的思想非常活跃，组织和工作方式都是临时组合而成，没有陈规戒律阻碍发展。每个人都感觉自己就是一代先锋，很多好的构思和创意都产生于这个年代。在20世纪80年代初，卡里·凯拉莫就意识到欧洲的未来在于一体化并且认为芬兰必须融人这一进程。在诺基亚，他也积极推动国际化战略，但这时候，大部分人的思想都因循守旧，为了打开局面他创办了诺基亚大学，后来这个诺基亚大学为凯拉莫在诺基亚积极推动国际化战略和“要把工厂开到世界”的经营理念方面起到了宣传、鼓动和传播的作用。他还把给员工的座右铭从原来的“永远不要静止”改成了“持续更新”。正是凯拉莫，开放了诺基亚人的眼光，奠定了其走出“国门”的基础。一个企业家的伟大之处，在于他在员工心里播下思想的种子。

凯拉莫去世后，由于缺乏合适的领导人，诺基亚又赶上了经济暴跌的厄运，这样在90年代初企业马上就面临着崩溃的命运，人们都希望着一个活人能够来挽狂澜。约玛·奥利拉登上了诺基亚的历史发展舞台。

1950年，约玛·奥利拉在芬兰的库里卡镇出生。后来当上了芬兰一家分行的主管，在一次对诺基亚现状的评估中他发现诺基亚在与外界交流中存在严重的缺陷——诺基亚缺少那些迅速成长的企业所要求的组织形式。于是他建议诺基亚总裁卡里·凯拉莫进行彻底的组织革新，他的思想得到了总裁的赏识，很快被任命为外联部主管。凯拉莫自尽后，危机紧随而至，诺基亚的管理层开始了大换血。1991年12月，在一次重要的诺基亚董事会后，约玛·奥利拉被任命为新的总裁。刚开始诺基亚的员工对这个新总裁是没什么指望的，但奥利拉很快就显示出了过人的才智，首先他开始“变卖”家产，很多人们都不理解，他告诉人们：把其他部门卖掉，就是为了保证移动网络和移动电话业务的持续发展。他的种种努力很快有了结果，1992年最后一个季度的数据已显示出效益的增长。到1993年，诺基亚已经摆脱危机的阴影走向光明。随着收益的曲线的上升，奥利拉的信任度也以同样的速度增长。他有了自信，更辛勤地穿梭于世界各地诺基亚的企业。但奥利拉却从不居功他总是强调诺基亚的成功是集体努力的结果，是诺基亚所有48000名员工共同的成就。

奥利拉最大的实力就在于对他人的理解。他做出的任命被一次次证明是成功的。他总是能为合适的人找到合适的工作。奥利拉管理哲学的基础是“不断搅动锅里的水”，没有人在同一个岗位工作太长的时间。各个阶层的员工不断地变换岗位，接受新的挑战。在人员内部流动上，诺基亚应该保持了世界记录。在走向工作岗位前，所有诺基亚的新员工都会得到一个手册。上面写着这样一句话：“你为诺基亚做得越多，诺基亚也能为你做得越多。”另外奥利拉最看重的还有他的组织，对奥利拉来说，公司的产品应该完好无损地出厂，所有的配件应该轻松获取，在工序中都不应该出现瓶颈。员工们必须百分之百地将注意力集中在生产上，最后诺基亚发展得太快，以至一切组织结构在引入前就已经显得过时。奥利拉成功之处还在于他会做“减法”，

一些产业或者产品没有前途就要舍弃，坚定勇气，也许在怀疑的过程中，新的机会就会溜走了。

实际上，他还教会了诺基亚——做一道题，就要全神贯注、全力以赴地把它做好。不像现在的许多企业院墙还没有砌结实，就想到远处盖高楼了，想法是好的，就是着急吃不了热豆腐。