北派小说网

第七章 做超级老板（第1页）

第七章做超级老板

1962年1月，我们访问了凯的企业——非线性系统。在这里，他观察到自己的动机理论如何被这些富于创造性的企业家从生产组织、薪水、员工福利等企业的各个方面付诸于实践。在为非线性系统咨询的过程中，我们对他所接触到的公司中的优秀的经理产生了深深的敬意。这些经理们具有普通知识分子中很少见到的一些优秀品质。他们意志坚强，处事果断，待人接物既有原则又有灵活性，他们就像是已经真正成熟了的人。在对他们进行研究的基础上，我们结合他在企业、政府、军队的咨询经验，详细地阐述了他对领导的心理特征和什么样的人才是优秀企业家的看法，这些后来统一发表在他的管理学著作《优心态管理》中。

本章我们从三个方面讨论“领导”的特征，包括个人的内在素质（道德、知识、个性、成熟程度），人际关系技能（影响力和凝聚力），一般的才能（认识问题、分析问题的能力，自我学习与发展的能力，行动的能力，应付变化的能力）。

一超级老板成功素质

真正优秀的领导的内在本性有许多吸引人的地方。首先，他必须具有良好的品德，做人必须要好，有才无德不会得人心，也不会成大器。其次，要有渊博的知识。只有具有雄厚的知识做基础，一个人才会具有自己的看法、见解，才不会被社会中纷繁复杂的现象所迷惑，才能在企业管理中做出科学的决策。在现在的知识经济大潮中，一位优秀的领导不仅仅需要精深的专业知识，还需要广博的知识结构。第三，领导具有优良的心理素质，他们能在巨大的压力下正常工作，具有良好的心理忍耐力。第四，领导应当是完全成熟的人，情感热烈而稳定，待人接物合乎本性而又合乎情理，近于古语所说的“随心所欲不逾矩”。

口良好的品德

领导不是超人，我们不能指望他完美无缺，全无瑕疵。但领导作为企业的掌舵人，理应给员工树立起一个典范。领导人的品德包括两方面：一是做人的基本准则，是从最基本的社会公德、个人品质的角度出发，正直和诚实占有很重要的地位。二是职业道德，是领导作为一家企业的指挥员的角度出发。

美国管理学会（AMA）曾做过一项调查：由大约1500位管理人员列出他们最欣赏的部下、同事和上司所具备的晶质。

他们总共列出225种品质，经研究人员整理后，归纳为15大项，包括：

（1）气度恢宏（胸襟开阔、有弹性、能包容人）。

（2）有才干（有能力、有效率、做事彻底）。

（3）能与人合作（待人友善、有团队精神、肯配合别人）。

（4）可靠（值得信赖、有良心）。

（5）有决心（工作勤奋、有干劲）。

（6）公正（客观、前后一致、民主）。

（7）富于想象力（有创造力、富有好奇心）。

（8）正直（可信、有人格）。

（9）聪明