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5行使权力避免硬上弓坚持适度性原则（第1页）

5、行使权力避免“硬上弓”——坚持适度性原则

管理者行使管人权力要避免“硬上弓”，实行适度性原则，就是要求领导在行使这种权力的过程中，必须根据不同的环境和条件，审时度势，变换行使权力方法与手段，调整行使权力的计划和目标。这好比在海上行船，目标是大洋彼岸，但船在行驶的不同海域，所遇到的情况也是千变万化，不可能笔直到达目的地。所以，应该灵活地掌握航向和船速，而不可过于偏离航线，以争取早日平安驶抵目标港口。

同样在管理者管理的过程中，由于客观环境的不断变化和各种不定因素的存在，即使是在为实现目标而制定的政策、计划、方案完全正确的情况下，管理者行使管人权力在每一阶段所做的工作与相应的客观实际之间，也总是存在着不同程度的偏差，这就要随时调整局部的用权目标、方法和手段，以不断纠正这种偏差，使之更符合实际。如果不能做到这一点，而是一意孤行，不考虑客观环境及各种随机因素，势必如海面航行的船一样，迟早会触礁。

管理者行使管人权力的适度性原则，体现了管理者管人过程中的曲折性和灵活性。

适度性原则的技巧：

从科学的观点看来，管理的适度性实际上是一个动态规划过程，是一个理论目标向实际目标不断逼近的过程。为了实现这一转变，管理者必须做好下述几方面工作。

（1）加强预测，提高应变能力

管理工作当然要力求达到最优目标和最佳效率，但“天有不测风云”，有时又难免产生失误。如果管理者在行。使管人权力失误之前就采取防犯措施，那就可以避免不必要的损失。为此，管理者应该对影响权力行使的各个参量及其相互关系做出透彻的、仔细的分析，确定其中基本的和主要的参量（矛盾）；然后，根据这种分析建立预测模型，并不断检查模型，以增加其预测功能。

（2）强化信息系统

为了使管理者的管人方式能适时地随着客观条件的变化而变化，必须强化领导的权力信息系统，及时了解有关权力行使的各方面的情况。信息系统的强化方式主要有三种形式：

其一，横向强化——把属于同一组织级别上的几个职能组合于一个系统中。比如，把工资计算与人事管理结合在一起，或把销售与财务结合在一起。前者强化了人事方面的职能，后者强化了财务方面的职能，这在一定意义上有利于个体相互之间的信息沟通。

其二，纵向强化——把属于不同组织级别的职能组合于一个系统中。例如把制造车间一线的数据分析与企业计划部门的数据分析结合在一个系统之中。这样就把处理制造数据信息系统与处理策略计划的信息系统组合于一个系统之中，加快了信息传送效率。

其三，完全强化——把一个组织或部门的所有横向组合与纵向组合的职能统统包括在一个系统之中。当然，这里的“完全”也是相对的。由于这种系统的逻辑复杂性以及各种结构的数据对物理存贮的要求，因而目前还不可能实现真正的“完全”的组合系统，而只能部分地实现。但是，随着领导方法与技巧的不断完善，这种信息系统必将成为管理者管人所不可或缺的传递与分析工具。

（3）搞好后馈控制

后馈控制就是管理者根据此前行使管人权力的各种结果，调整（或改变）正在行使的权力方式方法，使之更加适应实际需要的过程。通常也叫效应控制。这种控制的基本方法是：

首先，将行使权力的目标——标准——效应逐级分解，层层落实，形成一个权力效应系统，做到自上而下逐级落实，自下而上层层保证。

其次，将权力系统的工作标准化，作为行动的准则，使后馈控制系统的工作做到行动有目标、办事有程序、考核有依据、预防有措施、工作有保证。

再次，建立严格的效应控制检查制度，对系统的计划、实施等情况及时进行严格的检查，以保证权力效应的实现。

最后，适时反馈，调整决策。

虽然，后馈控制常常是“事后诸葛”，即以某种程度的损失交“学费”为代价，因而有着明显的不足。但是，亡羊补牢犹未晚也。由于管理者行使管人权力是一个连续不断的运动过程，因此，后馈控制也以其准确性、深刻性，为保证管理者行使管人权力的适度性贡献了力量。