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4主宰组织 不断创造末来（第1页）

4．主宰组织：不断创造末来

忽视了企业的基本结构法则，即使是最出色的战略也会失败。

——詹姆斯·波特

企业中的精英都在竭诚掌握全面质量管理技巧、业务流程重组或企业组织学习原则。但收效微乎其微。

为什么人们如此重视企业组织结构，而成功变革的例子却少而又少呢?最精辟的答案只有一个：变革是在不健全的现有企业组织结构上进行的。

为了成功实施变革，我们必须理解企业组织的基本结构。成功的关键在于设计出在结构上合理的变革方式，而惨败的原因就是忽视了企业组织的结构。下面是主宰企业组织的一些主要结构法则：

企业组织要么摇摆不定，要么向前发展。如果企业向前发展，它所取得的成就便成了未来雄图大略的基础。企业的摇摆不定是指企业的发展从一点移到另一点，之后却转回原来的位置。在这样的企业组织内，一段时间的发展之后，随之而来的便是一阵后退。虽然企业组织要有致力于发展的决心，却备受摇摆不定行为的长期困扰。为什么我们的成功最终又陷入困局?为什么机遇竟变成了问题?答案也许可以从第二条无可逃避的结构法则中找到。

在摇摆不定的企业组织中，成功常被中和了。在向前发展的企业组织里，企业会从成功走向成功。在摇摆不定的企业组织模式中，个人、团分支机构也会创造成功。但是，一个部门的成功会使其他部门陷入量的增加会给生产部门造成压力。新推出的产品令采购人员无所适从，使原来稳定的市场开始波动。再投资却导致企业在股票市场的表现下跌。

成功掩盖了企业的摇摆不前。这是因为许多企业组织尽管摇摆不定，仍能取得有限的成功。向前迈两步，再后退一步半还多，确实也是一种前进。但代价是巨大的。

许多企业组织在这种结构中深受其害，却又没能理解什么在当中捣鬼。人们抵制变革，但也不欢迎停滞。也许，每一次新的变革努力都要掀起一场大的运动。不久，企业组织的员工就会开始怀疑这种变革是否得不偿失。

不健全的组织结构是无法修整的。但我们却可以放弃一种不健全的结构，转而采用一种更合适的结构。如果我们坐在摇椅中，却想上街，我们不会给摇椅安上轮子，而是站起来坐到车里去。

上述类比也同样适用于企业组织。当我们面对不健全的组织结构时，企业组织结构的第四条法则就揭示了一种深刻的见地：企业组织不需修整，而要重新设计。

如果组织结构的压力主宰着企业组织，企业组织就会向前发展。这条法则阐释了组织结构改进的缘由。当组织结构的压力成为企业组织的支配力量时，即趋同原则浸透整个企业组织时，企业组织中的所有关键人物都会意识到本部门应该达到的状态，以及相对于目标来说，企业的现状怎么样。

一个企业如果组织结构的压力处于了主导地位，就会在整个企业组织中引进一种解决组织结构问题的方法。

组织结构的改变会引起企业组织行为的改变。如果我们将车开到修理厂，对方向盘进行校准，我们开车的习惯随即需要改变。同样，组织结构的改变自然而然地会自动改变企业组织的行为。

企业组织的主导价值将会取代其他相互矛盾的次要价值。如果个人或企业组织正为一个远大目标努力，许多原本会牵扯他们精力的小问题就变得微不足道。

但这一法则也须一分为二地看。如果企业组织的主导价值独断一切、以自我为中心，那么那些琐碎的细枝末节就会变得比完成宏伟事业还重要。

没有高层组织原则，企业组织将会摇摆不定。当有了高层组织原则时，企业又秩序井然了。对企业领导人除了有一些其他的要求外，还需要他树立起高层组织原则。这样，企业组织才能朝着既定方向发展。

掌握这些无可避免的组织结构法则，就能在企业组织的设计中对此加以思考、探索和利用。当企业组织理解了这些法则后，就可以获得前所未有的能力和成就，成为以前不可企及的出色组织。