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问题79 问题解答（第1页）

问题79问题解答

1拒绝进行问答会。

经常有一些展示者，在讲完之后，匆忙离开讲台，拒绝任何提问。除非你的展示已经包罗了所有可能的问题或所有可能问及的地方，否则的话，你那样做会失去一个绝好的机会，一个进一步展示信息、澄清任何没有让人充分理解的疑问的大好机会。

对任何一个展示者来说，回答会无疑是一个有价值的资产。作为一个展示者，你必须裁定最适宜的时间接受提问。在展示过程中接受提问好呢，还是在展示完毕后接受提问好，人们往往有两种看法：

在展示过程当中的任何时候接受提问可以使你：

?灵活、有回应以及有信心；

?增加听众参与并理解你所进行的主题的可能性；

然而，有些问题可能超过了回答的范围，往往会引起听众的注意的分散，并且还会让你偏题。同时还会让你在结束之前浪费许多时间。

在展示完了后接受提问：

?偏离你的结尾；

?使很多听众厌烦；

?使你看起来缺乏灵活性，同时还会失去对某一点已建立起来的热情。这样就会减少问题的数量以及听众参与的次数。

如果问题很有敌意，而你又回答不了，那么对于此次展示，听众们所能记住的也就是此事了。

无论你决定采取什么样的回答方式，下面都是一些注意事项。

?不要虚张声势或者撒谎；

?不要威吓提问者，即使是你有理由。

?不要以提问者的代价来开玩笑。

?不要让其他人来回答此问题，除非他们是展示的一部分。如果他们不是，而你又需要他们给出回答，你应该给他们一些提示。

?不要使用诸如“坦白地说”、“信不信由你”这样的表达法。人们会疑惑你到底在讲什么。

?不要武断也不要屈就他人；

?不要称赞某一提问者提问了一个好问题，除非你打算称赞所有的提问者。否则，那些没有得到称赞的提问者会认为他们的问题不被欣赏。

?不要使用某一个人的姓名，除非你对所有的人都是如此。

?不要让提问者控制局面，你要主动。

?以积极的话语和身体语言鼓励提问。

?欢迎举手提问。

?让听众事先知道开问答会的时间。

?要试着预测一下可能要提问的问题，并对此作好准备。

?如果你不知道答案或你不能回答，你要勇于承认这一点。

?如果可能的话，当你回答问题时，你要表现出一种适宜的形象。

?接受屋里所有部分的提问，不要只顾前面人的问题。

?把每一个问题都看作是合理的，都是有意义的，即使事实上并不是如此。

?让每一个提问者完成他的提问，即使是他们打断了你的话题。

?在你回答问题之前，仔细听倾并重复问题或者重述一遍。当你重复问题时，你要看着提问者；当你回答问题时，你要看着听众。

?如果你开始回答有敌意的问题时，你要设定一个时间限制。

?让有敌意的提问者宣泄他们的怒气，之后你再驳斥或再解决问题。

?尊重提问者。

?简要回答。

?回答时一定要积极向上。

?以总结性的话语结束问答会。