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第九部分 善理小事才不会出现大问题（第1页）

第九部分善理小事才不会出现大问题

问题67处理裁员与员工

每年都有成千上万的公司破产倒闭，成千上万的员工从领导的位置一跌而下，永远地被开除了。许多人事先都得到通知而有所准备，但是无论他们做了多少准备，无论他们如何开始新生活，在他们得到解雇通知的时候无一不会感到震惊、生气、疑惑或其他的正常反应。

1没有亲自把消息传达给当事人；没有表达出对员工的关心

国际商业交流咨询公司副主席约翰先生说过：“管理者在与员工的最后交流中应使用人道的方法。”。它强调“最重要的事、任何坏消息都要尽可能亲自传达给员工或通过电话通知员工。”。他还建议“首先要言简意赅，最多不超过10分钟。”、“告诉员工发生了什么，为什么会这样，对他们意味着什么，失业总是不让人愉快的，给员工时间接受事实，员工在接受到坏消息后就什么也听不进去了。然后表达出你的关心。”一些搞人事工作的人说，显示出同情关心是非常重要的。他们认为显示关心与聆听员工问题与让他们发泄同等重要。

2没有提供给员工下一步的信息，没告诉员工在失业后应有的权利

因为员工可能不清楚自己的权利，因此管理者有责任给他们提供这方面的信息。几乎所有的商业交流顾问都同意“员工想知道遣散费用、就业机会及健康保险等方面的事宜。约翰先生建议”要口头传达关于失业、找工作及失业保险等各方面详细事宜，告诉他们失业赔偿金在何时何地如何发给他们。

有一些相关法律文件需要员工们了解。

提前约60天通知员工告诉可能会倒闭，若不及时告知员工此事，告诉可能会面临一些法律问题及可能的惩罚。

在1986年的COBRA法案中，雇主必须提供给员工继续享受健康保险18个月的机会。

雇主还要调查研究建议失业员工所存在的各种服务项目。许多学校毕业生组织，地区交流中心，社会团体，医院等均提供诸如写简历，面试技术等方面的服务。地方报纸经常刊登招聘信息，这些信息对你的员工都会有很大的帮助。