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第三部分 让你的员工自动自发的工作（第1页）

第三部分让你的员工自动自发的工作

问题16培养员工自主性

那些知道如何设定当务之急并如何集中精力坚持执行当务之急的经理可以帮助他的职员来进行这一套行动，这些经理往往都已掌握了最有价值的时间安排技能。通过帮助他们培养有个理的统筹安排，他们可以自动地按照优先顺序安排思考、事件、结论、计划、行动等等，这不仅有益于你本人还有益于你们的公司。首先，你可以更快更顺利地完成每一天的工作，并且———————，其次，所做的决定将是更好的决定，因为他所处理的事都是最关键的事。再有，你可以有更多的时间去考虑重大问题的解决方案，这是因为那些不需要优先考虑的事已被延迟或取消。

1同等对待日程表上的所有任务

通过创造短期和长期的优先工作列表，指定哪些工作是最重要的。用一些数字、字母、着重线或者注脚将真正重要的项目区分出来。确定哪项任务依据哪项列表进行，哪项任务值得特别强调，根据下面列表问题，看看每一个项目应该有什么样的优先权。

?是否需要有明确的截止日期？

?是否是由某人提出而你也不能忽略的命令？

?是否是你的员工能够处理的工作？

?是否需要他人的合作？如果需要，我能否让那些人立即开始他们自己的那部分工作？

?如果不能立即开始做，它是否可能成为你工作领域的瓶颈，或者是否会影响其他部门的工作？

?是否能与其他包含相似信息的相关工作合并，比如写报告？

?如果不把它列在优先表上，它是否会有问题？

?如果不做此工作，是否会损及你的信誉，以及公司、本部门的信誉。如果被论及的工作没有对以上的任何问题作出“是“的回答，那么不要把它列在优先工作表上。

2允许职员去做他们认为重要的工作而不是你认为重要的工作。

当你的职员给出不做某一最好的工作的原因时，你就会有一个“优先“问题。

?我没有得到做此工作的机会。

?你从来没有告诉过我这是非常急的工作。

?我还有许多其他的事情要做。

?接下来我在做此工作。

?虽然我有两只手，但一次只能做一件事。

采取以下步骤：

?如果你所分配的任务具有很多优先权或者其优先权经常变动，那么当你分配时，你应根据优先权大小将其标明。向员工解释清楚为什么这个工作要比另外一个工作优先。

?如果此工作来自于其他地方，给员工一份优先目录（分类）列表，这样可以使他们在接受此工作时自己确定它的优先顺序。

3不通知你的员工就改变工作的优先顺序。

如果员工的工作的优先顺序的改变是因为工作情况的改变，那么：

?给予他们你经常用来区别判断工作重要与否的适用法则或公理

?当工作的优先权改变时，一定要保证让你的员工首先知道此事

?如果你经常改变某些任务的优先顺序，那么你一定要将这些改变立即传达给你的员工，让他们明白新的优先顺序是什么，以及为什么要改变。

?不要把任何事情都标上“最优先”的标签。即使是在医院的急救过程中，也有一些紧急事务比其他的更有优先权。如果工作场合经常处于混乱状态，管理肯定有问题，而且还会降低生产效率，增加员工的压力。

4给予工作优先权但不解决员工的问题。

?当你着手处理本部门员工的问题时，你必须首先区分与这些问题有关的各种因素，接下来再安排优先顺序，什么问题应立即解决，什么问题只是临时性的，什么问题可以放一放，公司的工作进行情况保持清楚的了解，做到了如指掌。如果其他部门的计划已有变动，你应该主动地问一问你的同事，确定他们需要什么，调整你的工作优先顺序对其他部门的变动做出反应。