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问题11 处理不称职务员工（第1页）

问题11处理不称职务员工

约翰是人见人爱的家伙，他从来不迟到，而且常常尽最大努力去工作。即使那样，他仍是远远跟不上其合作伙伴，也远远达不到公司的要求。即使是最好的面试主持也不能在面试过程中获得应聘者的全部信息，尽管可以测试应聘者的技能技术，但是只有时间才能告诉我们应聘者试否适于做该项工作，是否值得提升。

1因为忠诚和独立不是技术和能力，提拔职员到需求更急的工作岗位。

的职位，这种事情几乎天天都有发生。一两个星期以后，他并不能胜任工作，其他伙伴必须承担这些工作，潜在的危急情况正在酝酿之中。首先，这是一个有价值的职员，你不想失去他，所以得让他进行合适的培训。如果由于种种原因不能接受培训，那么最好把他调到一个能胜任得工作岗位，或许你能在相同薪水水平上为该职员创建一个与其工作能相匹配得工作。如果这些方法都不可能实现，那么你只得冒着挫伤员工工作士气及忠诚得风险将他降低。采取如下步骤：

?与职员公开地、坦白地讨论这件事。

?让他知道你很敬重他的能力和专一，但是并不是每一个人都适合该工作，这次提拔，他可能不适应。

?如果必须减少薪水的话，向他解释为什么，并向他保证，一旦有其他的空缺职位，只要在他的工作范围内，你一定首先考虑他。

2保护一个难得职员。在低效率得员工身上花费太多的时间而忽视那些效率较高的人。长期地指导低效率的工作者。

你的时间很有限，你应该尽可能有效使用自己的时间。保护完全不适合的员工（因为你很喜欢他，觉得对不住他，觉得应该对他的爱和尊敬有所回报，或者不能让自己认真地面对他）。对你来说就是浪费时间，浪费公司的钱财。如果其他部门的员工知道你的所作所为，那么就会产生许多严重的问题，包括丧失对你的尊敬，以及对你所保护的人的憎恨等。你是老板，而不是“老兄”。不适合的职员应该调整与他的能力相适应的工作岗位，或者将其解雇。在低效率的人身上花费时间可能是必须的，但是如果忽视优秀工作者的话，会让他们认为你不欣赏他们的工作。这样很可能导致他们故意地做坏工作以引起你的注意。采取以下步骤：

?无论你有多忙，尽可能经常地关注并承认所有人的工作。评论他们的分工，表扬他们的成绩，交流思想。

?充分了解你的员工。一些员工需要比其他人更多的关注。无论他们是否达到了正常的标准，给予他们所需要的关注、承认及指导是非常重要的。

?确定某些员工为什么工作效率低。问题或许在于职员是一个慢的学习者，通过附加培训、更大的耐心以及一些实验，你很可能会加强他们的生产效率，问题或许是因为职员害怕失败。你可以给他分派你认为他能够胜任的工作，并对他的成功给予表扬，这样会帮他克服这一问题。如此这样，增强了职员的信心，使他能够自信地承担更难的任务。

?给低效率的职员分配一些非常具体的工作，并要求他们严格按照时间要求去做。按照日程表检查他们的工作，并对其成就进行表扬。

?一旦职员养成了正确、及时地完成工作、增加他们的工作量及时间。这或许会需要一段时间，但是随着员工对此工作的熟悉，他们对你的时间的占用及对你的指导的需要会越来越少。