北派小说网

问题17 缓解员工精神压力（第2页）

?实现所有的诺言，不负众望。

?不要盗取员工应得的荣誉。

?给予能较好完成工作的员工以鼓励与奖励。

?不要过分地夸奖普通人，不要给予他们欺骗性的不真实的表扬。

3不能面对正面的压力

所有压力都来自于你的权利的变动，包括你自己能够认识的那些。采取以下步骤：

?确定原因。————回顾该工作项目的整个过程以及所有一起工作过的人。询问他们一些问题，并获得他们的回答反馈。仔细地面对每一个抱怨，尽可能地指出他们源自于什么压力。

?采取行动—减小压力。是否是截止日期太短了？是否是员工的工作量太大了？是否是因为你害怕面对某一情形而忽视了员工们的问题？自己反省一下，看一看采取什么行动可以向好的方面转变。

?接受压力。有许多事情都不是我们所能控制的，深呼吸，告诉自己他不会永远存在，总有一天你会战胜他的。

?保持清晰的前景—想一想未来的画面，正确地看待此工作及其压力。

4不会分散压力。

帮助员工释放日常工作的压力。下面的练习可能会有些帮助。

?鼓励他们互相谈论—消除员工们在工作环境中的焦急紧张，这样会减少他们的压力。

?鼓励他们写出他们的紧张。当他们往纸上写的时候，以及讨论的时候，精神往往集中，解决问题的方法也是显而易见的。

?将员工们的成功以图表、海报的形式招贴出来—对他们成功的承认会帮助他们平衡工作压力。

?事先做好组织和准备活动。

?收集有关工作压力的信息，并把这些信息给员工看，让他们有一个心理准备。

?每天或每周提供半小时的锻炼身体时间或思考时间，通过散步或者做一些有氧活动，以及一些简单休息活动，可以减少他们的压力，是他们重新恢复活力。

?在完成某一难度较大的工作后，一定要对职员给予奖励。请他们吃午饭或者让他们早点下班回家。表现这样的事实：压力是暂时的，值得我们去拼一拼，圆满完成任务。

?熄灭怒气。试图找一些方法以释放员工们的怒气，比如围着办公室走五分钟，除了减轻压力之外，还可使生气的人远离他的合作伙伴及要解决的问题，同时帮助你恢复正常的心理。

?鼓励员工们下班后要有一个丰富多彩的生活。努力工作、尽情地玩是拥有快乐、健康、平衡生活的金钥匙。谁也不应该让工作统治自己。

5不会采取保护性的措施以减少工作压力的赔偿。

对员工们进行赔偿的最初的目的就是为了让受伤的员工恢复生产能力。当今，许多人认为员工们的赔偿只是为了可以工作上班，同时，实际上就是鼓励员工夸大自己所受的伤害，已求获得更多的经济赔偿。一般说来，为了符合有关压力赔偿的要求，职员们只会主观地认为自己的工作会引起压力，尽管没有任何保护措施保证员工们不会提出压力赔偿，但那些精明的经理正在为将来的精明计划努力着，他们的方法就是采取积极主动的措施以减少因工作压力而进行的经济赔偿。

?当你招聘时一定要有选择性。鉴别应聘者以确定他们能够承担处理即定工作的压力。根据法律，你不可以问应聘者过去的赔偿或者出现压力时会出现哪些不适的身体症状。然而，对于那些经常换工作的应聘者，我们可以从中知道此人正在努力逃避工作中的压力。

?立即处理行为表现问题。比如经常缺席不上班或者经常不服从或是犯上，诸如这些问题都是不能够正确处理工作压力的结果。通过立即面对问题，掌握行动规律，必要时，可以解除，如此以来你可以消除潜在的压力赔偿问题。

?建立物质滥用政策。如果滥用者提出赔偿，那么很难将那些问题与正常的工作压力区分开来。严格的药物使用政策（在应用法律与员工权利之间）可能会保证此事免于发生。在执行任何项目之前都要向你的人力顾问咨询有关事宜。

?策划压力管理与战略方案。在员工向外（比如法庭）救援之前一定要乐意于接受员工们对工作引起的抱怨。如果问题真正存在，考虑将此人调往压力较轻的工作。

?在赔偿案件中一定要采取积极作用。问一问受保人的问题。如果时机适当，不要害怕做出建议或指示。