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问题50 甄别应聘者（第1页）

问题50甄别应聘者

虽然这是人才之战，但同样硝烟四起。

所有层次水平的工作竞争都非常激烈。你做梦也想不到你在分类广告中所登的招聘广告以及所发布的网上信息会招致如此众多的求职函。现在，你面对着一群惶惶不安的应聘者，你削减候选人的名额以达到一个易控制掌握的数字，怎么办？通过电话预先考察甄别候选人。

有两种甄别方式。第一种是从你到提交简历的应聘者，即你打电话给他，显然他具有某些你所寻找的资格。这类电话可能是这两种电话交谈方式中较短的一种，这是因为通过简历你已了解有关应聘者的基本信息，故而不会问很多的问题再决定是否要亲自会见他。

第二种方式即是从应聘者到你，应聘者从广告中获悉这项工作的信息以及你所提供的电话号码。你完全不了解此人，所以要问很多问题才能更好获知此人的资格和个人品质。尽管这类电话会占用你很多时间，但同时也会节省时间，因为你当场即可以作出评判，免除了接连的信件、接见等事项。

另一方面，电话甄别省去了双方的许多亲自见面的不必要的麻烦。电话甄别即可以使你确定应聘者是否是你所要找的人，同时又给应聘者以机会去发现并决定此项工作是否是他所要找的。

1没有充分的准备去细查并快速评价来自某应聘人的信息，此人看到了广告但没有递简历。

准备一份确切的工作标准清单和考察问题列表，这有助于你快速评价应聘者的期望。在登广告之前作这项工作。下面定几点有用的建议。

?确保你的列表包括所有具体的职责和任务，薪水及待遇以及工作可能要求的具体的身体上、精神上、脑力上的品质特征。

?准备一个评价表以使你能够快速总结应聘者的经验。

将你所要问的问题以及所期望的答案列一表格。

?例如“你为什么要更换工作”，你所期望的回答如“我现在工作没有发展前途。”而不是“我不能与我的同事相处。”你想问的其他问题如“你现在哪工作？”“你有哪些经验？”“你的确切职务是什么？”“现在你想得到的薪水是多少？”“你所得到的好处或鼓励是什么？”你所期望的回答应符合标准并有益于工作。

?准备一事实清单，列出得到此工作者为你的公司工作的优点。记住，最具资格的应聘者会与多个顾主面谈，他们选择最好的公司去工作。

演习排练你的“act”。充分的准备不仅帮你获得所需要的信息，同时会给应聘者一个主动积极的印象。你可以在你的办公室与某人一起排练一段或录制下你的演习（排练）片断，并来回反复地听剔除一些缠结。为回答应聘者可能问到的问题作准备。

2没有使员工准备好接听应聘者的电话或应酬应聘者的拜访

确保你的电话员或接待员以及办公室的其他人知道所登广告及所空缺的职位，指导他们应该说什么，应该记录应聘者的什么信息（姓名、地址、工作及电话号码）。如果你的电话很忙，你最好用一个专门的电话分机来接听电话。

3做记录

永远不要相信你的记忆，能记住应聘者告诉你的所有事实。如果你没有时间记录他们整句回答那就记录关键的语句。或许你想记录打断你的事情诸如回答问题时卡壳、或者没有理由的拒绝。或许你想遵从此书作者的做法，使用录音机录制面试的整个过程，但是你必须告之对方你正在使用录音机，并且确保对方允许你录制谈话。

4评价应聘者时粗心大意或毫无连贯性

迅速地完成每一个评价，否则的话，通完电话后你的脑子里便全部是新的信息，原来的毫无保留。对每一封回执都要公正。应聘者不应因为在电话里表达不好而受到另眼看待，如果表达对这一工作不重要的话。同理，应考聘者的快速做出的决定的能力应该记录但不没必要给予刻意的注意。

诸如“太老”或者“有听力障碍”或“好像性感”等这样的评价，如果有人读到这些话，会导致法律诉讼的。第二、五、十章中讨论在记录细节上哪些是合法的，哪些是不合法的。你应将精力聚集在应聘者是否符合工作要求上。