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问题34 克服岗位变动冲击（第1页）

问题34克服岗位变动冲击

在你的工作部门你有很多难题。为了缩减耗费或者是为了做某些理性的改变，以适应瞬息万变的工作环境，你不得不解雇一些长期为公司工作的员工（参见十一章，解职员工）。但是如何仍旧保持高涨的工作气势，如何让别的员工接受并合作，调整适应新的工作方法和新的技术，尤其是让那些用旧的工作方法很久的员工改变这一切，要做到这些是一个难度很大的艰巨任务。

1没有为低落的工作气势即许多层次中产生的不满情绪做准备。

一旦你决定了要进行什么样的改变以及什么时候进行，你要做的第一件事就是停止所有一切无稽的无根据的猜想和狂想。召集所有员工告诉他们你要进行的改变及其原因。并指出这些组织上的改变都是在年度整体计划上预测并准备好进行的，一旦实施了这些变革，一切事情都会顺其自然地顺利进行。

2诉诸于“按我的方式去做”的方法进行员工的再培训。

有许多方法可以用来使员工按照你的意愿去工作并在工作场合调整适应这些变化。在下文当中，我们将讨论有关原因、动机、训练环境及其他方法等方面的内容。当你给你的员工下最后通牒时，可能会使他们做你想要他们做的工作，但是他们肯定是不情愿而且热情不高，不仔细不投入。一些老员工很康宁憎恨新的老板，而且相信自己能够把工作做的最好，这也是开展工作的一个阻碍因素。步骤如下：

?召集需要培训的员工，向他们解释：第一，你对他们需要很敏感，再培训对他们的工作并不形成威胁；第二，再培训会如何使他们工作得更好更有效率。

?告诉他们你知道他们在过去的工作中为公司贡献了许多，你希望在以后的工作中仍旧能依靠他们把工作做好。

?让他们相信，你的所作对他们没有害处，同时你告诉他们，你意识到他们需要一段时间区掌握新的技术技能，一旦他们掌握了新的技能，他们工作起来会更容易、更简单。

3不会辩识员工的愤怒。

通过给员工说话的机会，你可以为员工提供可以与相适合的人说话的机会。同时你也得为自己寻找化解敌意的机会，这样才可能为你创造与员工交流的桥梁，知道他们的价值所在及他们的所喜所恶，你可以建立以下系统：

?安装意见箱或者通过新闻简报征集建议。

?按月举行部门碰头会。

?鼓励并帮助建立员工参议小组。

?进行定期的问卷调查，调查员工们对其工作、公司以及他们的上司正面和负面的看法。

?让职员一个一个地或一组一组地进行定期函授辅导班。

?给予员工广泛的诚邀，让他们与自己的上司及最高执行领导一起讨论一些难题。

下面是一些用来确定员工问题确切所在的问题：

?为了使你的工作更容易进行，你想如何做？

?对于提高你的产品质量，你有那些建议和想法？

?如果有机会且有权，你喜欢做什么决定？

?你愿意拥有什么其他的责任义务？

?如何看待变革？

当然，没有讨论，只有倾听那是很不够的。你必须以你所获的方法立刻行动起来。你应该让员工们知道，他们的抱怨起到了什么效用。