北派小说网

问题25 设立年度调查表激励员工（第1页）

问题25设立年度调查表激励员工

获取能够帮助你创建可以挽留员工的工作环境的信息的一个最好的方法就是：解铃还需系铃人。—就是员工本人。无论大小公司，他们都在应用着且关注着员工年度调查表及退场面试。

1在员工离开之前不做调查求证答案。

建立一年一度的员工调查制度可以使你对员工们的态度有一个更加明了的认识。运用不签名的调查问卷，可以使员工们坦诚地回答，这些回答反过来就可能成为促进他们愉快的更加有价值的工具。

2当员工离开时，不问他为什么要离开。

当员工自动辞职时，应该安排一个辞职会谈。此会谈应包括一份书面调查问卷和口头交谈，这些哭发现此员工辞职背后所隐藏的事实。有时候某些原因是很表面的。辞职会谈可以给你创造一个良好的机会以使你发现此员工辞职的原因，同时还会获取某些很重要的信息，比如，他对工作及公司的态度，这些可以帮助你减少以后类似的人员交替。辞职会谈往往有着特殊的价值，由于辞职会谈往往是在员工在此公司的最后一天进行的，在进行完最后的工资报告后，除真诚回答之外，辞职员工不会再损失什么，而公司可以从他的回答中获取很多信息。辞职员工经常会表现出工厂中最有价值的东西。包括：

?识别、辨认。

?与其他人及管理者的交谈。

?公司的稳定性。

?公平、公正

?补偿、赔偿。

其他一些评论还可以帮助公司认清哪个经理值得赞赏、那个经理值得批评。将要成为自由人的员工没有理由不告诉你有关他如何看待他的上司的行为表现的事实。

在我们的调查研究中，我们突然产生了一个想法，就是创建一个员工数据银行，其中包括每位员工的教育状况，技术技能，短期期望以及长期工作目标。此数据银行可以用来帮助员工发现他们最适合的职位，还可以消除想要辞职的人的主要问题。另外当某以职位需要填补时也可利用此数据银行。在招聘新员工之前，经理可以进入数据库，希望发现一个曾经进行过交叉培训又乐意调职的员工，或者希望找到一个愿意再不同部门担任全职职位的其他部门的员工。

把给所有的辞职人员写一封亲笔信看作你的一次工作任务，写信感谢他们在本公司的工作，并询问他们还有没有在辞职会谈中忘记的观点。你要让他们知道，即使他们离开了你的部门，你和你的公司仍是如何地欣赏他，以及再辞职会谈中你们获取什么信息，将要采取什么行动。

有关保持员工愉快的最后一句话—让他们为自己在那里工作而自豪。如果他们不自豪，他们就不高兴，你也就知道他们并没有尽全力工作。你也可以确信他们正在以各种各样的方式与顾客，合作伙伴相互交流着各自的不愉快。