12。好脾气能带来好财运
对商人来说,没有什么比陷入突如其来的怒气中更能造成灾难的了,而习惯性的自我克制能带来平静和财富并免除激烈的争执。忍耐需要有好脾气,这对商人很重要。
所以,犹太人认为,一个人应当从小就养成忍耐、平和而安宁的性情,对自己的一切都乐天知命,使自己的身体始终处于和谐的状态,避开疾病的侵扰。犹太商人也深深的懂得这一点。所以,人们在与犹太商人打交道,会发现他们总是呈现一副笑脸,不管生意能否做成,甚至为合约而产生不同意见时,他们也总会以笑脸来说出其否定的态度。有时对方发脾气,双方不欢而散,犹太人还会向对方说声再见。要是第二天他再遇上你,他却好像没有发生过不愉快似的,仍以微笑向你问声“早上好”。
犹太人在其民族文化的影响下,再加上长期流离失所的状况,普遍形成了一种“谦和”的耐性。犹太商人就善于利用自己的这一耐性,在经商的一切活动中充分发挥“和气”的作用。这种和气的仪表,在人际交往中确有黏合剂的作用,它很容易把对方吸引住。在商务活动中,实践证明它是一种促销手段。
为什么这样说呢?因为人是群体动物,人与人之间能否和睦相处,对事业影响很大。企业家制造出来的商品或服务,因受人喜爱乐用而赚钱发财;政治家开展政治工作,因得到人们的支持而有所成就;歌唱家演唱得到观众赞赏,因得到乐队的伴奏和观众的捧场而被接受……一切都离不开其他人的支持和帮助。犹太人领会了这一道理,把人与人之间的关系处理好,这是他们事业成功和发财致富的一种技巧。
乔恩弥赛被誉为最伟大的犹太推销员,他在15年中卖出13001辆汽车,并创下一年卖出1425辆(平均每天4辆)的记录,这个成绩被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推销的秘密吗?
曾经有一次一位中年妇女走进乔恩弥赛的展销室,说她想在这儿看着车打发一会时间。闲谈中,她告诉乔恩弥赛她想买一辆白色的福特车,就像她表姐开的那辆,但对面福特车行的推销员让她过一小时后再去,所以她就先来这儿看看。她还说这是她送给自己的生日礼物:“今天是我55岁生日。”
“生日快乐!夫人。”乔恩弥赛一边说,一边请她进来随便看看,接着出去交待了一下,然后回来对她说:“夫人,您喜欢白色车,既然您现在有时间,我给您介绍一下我们的双门式轿车——也是白色的。”
他们正谈着,女秘书走了进来,递给乔恩弥赛一打玫瑰花。乔恩弥赛把花送给那位妇女:“祝您生日快乐,尊敬的夫人。”
显然她很受感动,眼眶都湿了。“已经很久没有人给我送礼物了。”她说,“刚才那位福特推销员一定是看我开了部旧车,以为我买不起新车,我刚要看车他却说要去收一笔款,于是我就上这儿来等他。其实我只是想要一辆白色车而已,只不过表姐的车是福特,所以我也想买福特。现在想想,不买福特也可以。”
最后她在乔恩弥赛这儿买走了一辆雪佛莱,并写了一张全额支票,其实从头到尾乔恩弥赛的言语中都没有劝她放弃福特而买雪佛莱的词句。只是因为她在这里感到受了重视,于是放弃了原来的打算,转而选择了乔恩弥赛的产品。好脾气是推销员的第一步,好脾气而不贪婪,是推销员的第一准则。记住,当你对别人十分友好,并能温柔的对待他人的时候,影响就会像滚雪球一样越滚越大,你的钱包自然会渐渐鼓起来。
所以,对商人来说,没有什么比陷入突如其来的怒气中更能造成灾难的了,而习惯性的自我克制能带来平静和财富并免除激烈的争执。
在洛克菲勒的轶事中,曾有一位不速之客突然闯入他的办公室,直奔他的写字台,并以拳头猛击台面,大发雷霆:“洛克菲勒,我恨你!我有绝对的理由恨你!”接着那暴客恣意谩骂十分钟之久。办公室所有的职员都无比气愤,为洛克菲勒感到很不平,甚至有人让洛克菲勒拿墨水瓶向他掷去,或是吩咐保安员将他赶出去。
然而,出乎意料的是,洛克菲勒并没有这样做。他停下手中的活,和善地注视着这一位攻击者,那人愈暴躁,他就显得越和善!
那无理之徒被弄得莫名其妙,他渐渐平息下来。因为一个人发怒时,若遭不到反击,他是坚持不了多久的。于是,他咽了一口气。他是准备好了来此与洛克菲勒做争斗的,并想好了洛克菲勒要怎样回击他,他再用想好的话去反驳。但是,洛克菲勒呢,好像根本没发生任何事一样,继续他的工作。洛克菲勒就是不开口,所以他也不知如何是好了。
末了,他又在洛克菲勒的桌子上敲了几下,仍然得不到回响,只得索然无味地离去。
洛克菲勒的聪明之处就是根本没有对这位暴躁的闯入者发脾气,当他找不到吵架的对手时,自然也就偃旗息鼓。然而,如果洛克菲勒脾气也没有控制好,那么在早有准备的闯入者面前,未必会占到口角上的便宜,反而会让自己在众人面前失态,并同时打乱自己的工作计划,甚至影响自己的商业活动,影响自己去赚取更多的金钱。
下面这则笑话能够更加让我们知道好脾气的关键性作用。
有位在政党里崭露头角的候选人,去一位政界要人那里学习他政治上取得成功的经验,以及如何获得选票。
这位政界要人向他提出了一个条件,他说:“你打断我说话一次,就得付5美元。”
候选人说:“好的,没问题。”
“那什么时候开始?“政客问道。