2。生意场上不谈朋友感情,也没有感情
在犹太商人的信念中,生意就是生意,在生意场上只能遵守商业规则,除此以外,日常生活中的亲情、友情、尊老爱幼、礼让、助人等等其他的伦理道德规范都必须服从商业规则。在生意场上,一切都是商品,而商品则只有一个属性,那就是增值、生钱,一切都应该服从这个最高目的。一句话,为了赚钱,一切都可以放弃,只要能赚到钱,除了犯法的事不能干,违背合同的事不能干,其他的什么都可以去做。
生意就是生意,这句话使犹太商人在进行商业操作之前,先排除了众多伦理道德规范的掣肘和情感的障碍,放下包袱,轻装上阵,眼界看得宽,手脚放得开,处处得心应手,无往而不胜。比如一般企业家对于自己亲手创立的公司,大都有一种特殊的感情,甚至视之如自己的孩子,悉心呵护。这些做法在犹太商人看来,就显得非常可笑,因为创立公司的目的,只是为了赚钱,只要能赚钱,出售自己的公司也是生意的一种形式。
犹太商人在商场上,首要关注的不在于道德不道德,而在于合法不合法,只要合约是在双方完全自愿的情况下达成的,并且符合有关法规,那么结果即便是再不公正,也只能怪吃亏的一方为什么事先不考虑周全。这样一种信念的确立,为商业化大潮席卷一切领域开启了闸门,从而使与人类有关的一切事物都贴上了商品的标签,从此商人在商场上不再谈感情,也不再把亲情、爱情、友情等等带到商场中来,感情丧失了原先神圣的光环,取而代之的是金钱的光芒。
作为商人,就不应该把感情带到商场中来,而应该用自己理性的态度对待商务上发生的一切事情,而不应该感情用事。犹太人是这个方面的典型。众所周知,犹太人是最注重遵守契约的人,如果有谁违反了这个契约,那他就会被认为是犯了一件绝不可以饶恕的错误,这个错误是所有错误里面最严重的。但是一旦发生这样的事情,犹太人会狠狠地谴责他们吗?
一次,有个印度人和犹太人洽谈好了一笔生意,结果最后的时候印度人不能履行合同了。这个印度人和犹太人打过交道,知道犹太人最讲究的就是生意的契约,他忐忑不安地去见犹太人,支支吾吾,措辞极为小心,还找出了种种的理由试图说明不能履行合同的原因,同时他心里还在想对方是不是已经发怒了。可是犹太人简单地听了几句之后,就立即打断他,平静地对他说:“哦,你违反了我们的合同,按照协议,那应该赔偿我的损失,这个损失是这样计算的……”印度人听了,觉得简直不可思议,犹太人居然没有动怒。其实,犹太人是聪明的,即便是你再计较契约的严肃性,愤怒地谴责他,也是没有任何的意义的,事情已经发生了,现在只有尽快地弥补自己的损失才是最重要的。
生意人应该是彻底的理性主义者。因为金钱和利润是可见的、现实的。而感情是无形的、很快消逝的。犹太人在经营自己的企业和公司时也是一样,如果自己的公司连续三个月都没有赢利,而且可以判断出三个月后仍然没有获利的可能,便会毫不犹豫地舍弃这个公司。而很多人在为当年开创公司时所流的血汗而感到难过,对自己对公司投入的深厚的感情感到难以割舍的时候,犹太人会轻松地一笑:“伙计,公司又不是自己的老婆和情人,有什么好留恋的。”
在犹太人看来,公司,只不过是谋利的工具而已,而商人对公司的感情不过是投入精力,公司为你产生了效益而已。作为商人,他的任务是牟利,既然公司已经不能产生效益了,那么公司存在的理由是什么呢?因此在犹太人的生意经中,就有这样的观念,公司不仅仅是可以产生效益的场所,而且它本身也应该是一种商品,可以带来高额利润的商品,它可以在无数的人手中自由地流通。廉价地买来,经营好了再高价售出,这是企业最能创造利润的和最能卖高价的良机,不是最好的生意吗?他们的这一理论让以公司为家、以公司为事业生命的人听来,让死也要死在办公室的人听来,简直就是胡说八道。可是犹太人呢,他们觉得和最信赖的生意来往者或最好的朋友谈判,说话很投机而你又肯出高价,买卖就可以成交。因为对方也觉得可以大量赚钱,自己也把公司卖给了值得信任的朋友。自己会换个地方,重新买地盖厂房,创立另一家收益甚丰的公司。犹太人就是这样,为可以卖掉自己辛苦经营的公司获利而欢呼。商人是理性的人,他一切以自己的利润为判断的标准,其他的东西不过是手段而已,而商场是感情不在的地方。
当年,前苏联刚刚成立,许多商人把前苏联看做洪水猛兽,只有犹太人哈默不受局限,独辟蹊径,结果在前苏联发了大财。成功使哈默信心大增,他想,我为什么不回国一趟,联合机器和其他产品的生产企业,与前苏联进行更多的贸易呢。他说服的第一个人是亨利福特。福特汽车早已闻名遐迩,其创始人亨利福特也是个有名的反苏派。哈默经人介绍与福特见了面,可是这位汽车巨擘开门见山地对他表达了反对意见,福特不否认在前苏联市场上销售自己公司的产品可以赚钱,但是,他说:“我不会运一只螺丝钉给敌人,除非前苏联换了政府。”
福特的态度非常坚决,但是哈默并没有气馁,他说:“您要是等前苏联换了政府才去那里做生意,岂不是要在很长一段时间里丢掉一个大市场吗?”哈默把自己在前苏联的见闻、经商的经历以及列宁如何对自己开绿灯的事,一五一十地讲给福特听,哈默说:“我们是商人,只管做我们的生意,而生意就是生意。”
福特对哈默的话渐渐产生了兴趣,还和哈默共进午餐。餐后,福特又陪哈默去参观自己的机械化农场,两人谈得非常投机,最后,福特终于同意哈默作为自己产品在前苏联的独家代理人。哈默从福特这里首先打开了缺口,很快又成了橡胶公司、机床公司、机械公司等许多家企业在前苏联的独家代理。
后来,在哈默的斡旋下,福特公司和前苏联政府又达成了联合兴办汽车、拖拉机生产工厂的合作协议,福特由此获得了滚滚利润,哈默自然也受益匪浅。
在犹太人的眼中,不管你是谁,只要有钱赚,犹太人照样和你做生意,从来不会把自己的感情掺杂进去。所以,如果要与犹太商人做生意,就一定要保持理性,不可以太过于感情用事,特别是在犹太商人故意激发你的感情,让你感到愤怒或者高兴的时候,都要尤为注意,因为这正是犹太商人在情感上扰乱你的思路,进而达到自己目的手段。
在于犹太商人谈判的那天,他们会十分准时地到达谈判的地点,绝不让你等待哪怕一分钟,双方见面后,犹太人非常的谦卑,客气地和你问候,微笑着和你交流,那甜蜜的笑容让你觉得整个世界都是美好的。然而一旦进入谈判,他们会把谈判的条件提得很高,距离双方的协议差距很远,而且为了合同上一点细小的地方会和对方讨价还价,双方于是开始不停地争论,最后变成了激烈的争吵,双方争吵得面红耳赤,甚至开始愤怒地谩骂。这一天简直是糟糕透了。
于是谈判的另一方气愤地觉得犹太人简直太难打交道了,这笔生意十有八九是做不成的。但是,也就在第二天,犹太人又会和你约定谈判的时间和地点,他们说话的神情十分的热情和真诚,态度是那样的温和与客气,仿佛昨天的种种不愉快没有发生过一样。犹太人的态度变化如此地快,简直让人觉得不可思议,于是对方就询问犹太人态度发生如此大幅度变化的原因,犹太人哈哈一笑:“人的细胞代谢得很快,昨天吵架的细胞已经被今天的温和细胞代替,所以今天没有必要再嫉恨嘛!”下面的谈判也是这样的,他们时时提出各种苛刻的条件,并且表示对方一定要接受,而对方提出的条件他们则一一否决,不予答应,真是忍无可忍,这种态度经常激怒对方。于是你不自觉地就会认为很难把他们的条件放下来,而且你已经被他们激烈的争吵弄得头昏脑胀了,不知不觉就稀里糊涂地答应了很多你事先决定不答应的事情,况且你已经厌倦了这种争吵了,所以你希望尽快地结束这种谩骂式的谈判,你可能很快就和他们结束了谈判,你放弃了很多利益。
这就是犹太人谈判的着数:激怒对方,让对方在愤怒中失去理智,进而答应自己的条件。这就是犹太人的精明之处,要知道犹太人是极为理性的,他们在任何的时候都能理智地处理问题,而不会感情用事。他们在谈判中显得十分愤怒,其实他们的心里十分明白他们是在干什么,一旦你被他们表面的愤怒所感染,心理失去平衡,那你在谈判中就会白白地放弃自己的利益。可是合同和协议呢,一旦签订是无法更改和变化的,而且对方也知道和犹太人做生意最重要的就是信守合同,否则你将永远失去和他们做生意的机会。