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米采马克士 从一便士货摊到超级市场（第1页）

米采·马克士:从一便士货摊到超级市场

马克士·斯宾塞零售公司是英国最有效率的零售公司。可是你知道它是从一便士货摊起步的吗？

公司的创始人米采·马克士于1882年从波兰到英国时年仅19岁，他身无分文，举目无亲。起初他当小贩以维持生计。1884年，他在利兹市的露天市场上摆了一个货摊，后来移进了有遮盖的市场大厅。在销售中马克士采取了一项革新，他把货摊分为两段，价格为一便士的商品集中放在一段货摊上，超过一便士的放在另一段货摊上。后者分别标价，前者则挂着一块牌子，上面写道：“不要问价钱，都是一便士。”结果这个广告牌很适应群众的要求，绝大多数顾客欢迎价格低廉的日用品。而摊面展示商品，易于挑选，价格固定，便于购买。

后来，马克士又想出两个主意即自己挑选，自我服务。（在20世纪下半叶，这已成为零售商的主要经营原则）。直到1894年，他才与汤姆·斯宾塞合伙成立了马克士·斯宾塞公司。而成为超级市场，则是1924年，米采·马克士的儿子西姆·马克士访问美国，大开眼界后，决心把公司改革成为"超级市场。"

新的商品政策是：要求降低生产成本，向顾客提供优质商品，并把价格降到顾客购买力所及－－售价每件在5先令以内，把重点放在生产和销售热销商品上。这样，畅销品得到发展，滞销品被无情淘汰，商品目录经过严格挑选，主要挑选那些不断提高质量，降低成本的商品，结果占1926年70%的商品项目，在1932年就不销售了，1928年至1932年，公司有17个百货商店停业营业，而公司的营业额却戏剧性地上升了。由于柜台场地空出来，可以出售畅销的商品；同时，对顾客的需要迅速作出反应，讲究商品的规格；还由于营业额的增长，制造厂商获得更多的定货和盈利，反过来难使产品不断降低成本。这个改策的成功，使公司成为英国和欧洲最大的零售商，在1933年至1939年之间，营业额增加了3倍多。