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3 关心下属 体贴入微（第1页）

3关心下属体贴入微

对一个公司下属来说，一个管理者是否相貌堂堂，穿着入时并不重要，他们更愿意知道的是：他们的上司认识到他们的作用，他们对于组织是重要的，是有价值的。一个好的管理者会保证使自己的下属确实认识到自身的价值，在其家人或其家属生病时，表示同情；关心他们的难题；向他们说明情况。“你真的找到最好的医生了?如果有问题，我可以向你推荐这里看这种病的医生。”问候很简单，但作用却不可小视。

摩托罗拉总裁保罗·高尔文就非常注意时时处处对员工们表达他的关怀和爱护。在经济不景气的年代，工人们最怕失业。为了保住饭碗，他们最怕生病，尤其怕被老板知道，生病后影响工作效率很容易会被辞退的。但高尔文却不一样，有次一位采购员患了非常严重的胃病，不得已只能放下紧要的工作，在高尔文知道后，他没有一丝的不满而是主动问候，并立即让他放下所有工作，专心看病，在住院期间还给他支付了所有的医疗费用。这位采购员回来后知道了实情，非常的感激，更加勤奋工作。我们知道在那个经济不景气的时代里很多公司由于人心涣散，经营紧张导致破产，而摩托罗拉却顺利通过了那个阶段在其后短短几年内快速发展，统领全球市场，谁能说这与高尔文能时时处处体贴下属无关呢？

告诉大家吧，200美元——这个采购员的手术费用是200美元，这对当时的很多老板来说来说，都是个小数目。但高尔文在当时的情况下这么做就不单单代表金钱的含义，200美元在这里代表的价值是对人的关怀和尊重，体现了摩托罗拉掌门人的人格魅力和他的人本管理思想。企业文化的力量往往从看似非常小的地方展示出了它的巨大能量。这位采购员的病好了之后，在以后的日子里他还会通过自己的实际行动来回报上司，更多的去帮助别人。摩托罗拉公司的这种互助互敬精神就是这样传承下来的。企业文化的传播，许多时候不在于硬性灌输。怎么去教导他们呢?高尔文的行动就是答案。