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方法十一 开拓思维（第3页）

（1）反抗可以改善公司老板与属下的关系。

公司老板指挥手下众多兵马，难免有时不公正或无故挑剔，影响了上下之间正常关系的发展。而部下的反抗则使公司老板打了一针清醒剂，提醒他悬崖勒马。

（2）这种反抗像新鲜血液，它能使僵化的机体重新活跃。

如果公司只有公司老板一人说了算，部下只会被动地服从，那么这样的机制早已失去活力。

因此，公司老板与部下之间应该达成有反抗又有妥协、有和谐又有冲突这样一种独具风格的关系，它能使上下之间的关系永远充满活力。

4．创新要勇于冒险

公司起家必须冒险，因为做生意就是一场冒险游戏!“先探门路再走”。这是赞赏那些做事谨慎的人所说的话。而在公司管理中，公司老板不可常常畏首畏尾，不敢大胆尝试新的方法，这对公司老板魅力会大打折扣的。公司老板应有冒险家的胆识，在冒险中创造成绩，增加自身的魅力，使公司获得更大的效益。

有些人认为，当下定决心做或不做一件事情之前，要先仔细调查。然而，往往愈仔细就愈当心，以致最后结论是——不要冒险。有人以为，像这种事先探路，仔细考虑的态度，会大大地影响决心。如此一来，就永远别想有所成就了。即使是在事前经过详细调查，但仍无法完全做到防范危险的可能，因此，在做一件事情时，倒不如具有向冒险挑战的精神与决心，反而更能克服困难。

的确，“当心”就不足以成事。冒险需要有勇气与资本（这里所谓的资本，即指公司老板的援助，或部属的协助），不能单凭感觉或运气，去克服冒险。但也不能着实的经过计算之后再行事，否则，就不能称之为冒险。若能从不确定的情报中，靠着某一种灵感去冒险，才能有成功的机会，但有时也会招致很大的失败。

身为公司老板，当面临这种冒险时，同时会成为公司老板及部属严厉批评的目标。然而，眼看着大好机会，因畏惧冒险，白白地给其他公司占了便宜，更是得不偿失。

常言道：“多一事不如少一事”，由此可见，多数人都有“不做不错”的观念倾向。因而，如何鼓励他们多做，则与公司之作风，或公司老板之性格，有很密切的关系。

当部属发生错误时，多数公司老板就在其考绩上扣分，每错一次即扣一分，而且往往只扣不加，然后再以此错误之多寡，来评定部属之能力。像这种只会扣分的公司老板，很显然，必会阻碍部属向上的欲望，养成不做不错，一味保守防卫等要不得的态度。

身为一个公司老板，一定要有这种胸襟：当部属偶有小错时，尽管睁一只眼、闭一只眼，而当他完成辉煌的成果时，务必多加赞赏与鼓励。切莫过于苛责部属，将扣分原则改成加分原则吧!

5．挖出创意的金点子

要鼓励员工培养创意性思考，老板应随时注意倾听他们所表达的新观念。发展创意性思考的另一障碍，是许多人一旦决定做事的方法，便不愿轻易改变。

凡是成功起家的公司都是点子公司，都是创新公司，这是由于老板鼓励员工开发创意的结果。实际上，如果员工都能成为创意的“根子”，这个公司就有希望了，就有可能做大!开发创意性思考的另一个问题便是：大部分人通常怯于发表自己的新观念，对这些人，除非先鼓励他们培养自信心，否则很难让他们的创造能力完全发挥出来。要让员工对自己有信心，最好的方法便是对他们表示信心。有些人在这一方面很需要特别帮助，美国纳里斯训练中的沟通和人际关系课程，可以帮助这方面的发展。

老板可以协助员工克服发挥创意的障碍，其中之一便是“顺应环境”的习惯。他们不想有与众不同的思想，正如他们不想在衣着、言谈、举止方面与别人不同。我们要让这些人多多接触一些新思想。事实上，许多发明往往是一些有勇气破除旧习或反抗传统的人（团体）所做出来的。

要鼓励员工培养创意性思考，老板应随时注意倾听他们所表达的新观念。无论这些观念如何荒唐可笑，也不可妄下结论：“这行不通!”要审慎地与当事人做进一步讨论，看看是否能发现该观点的好处来。在你评估意见的时候，要先称赞员工提出意见的积极态度。若有需要批评的地方，也应采用肯定的态度。例如：最好是说：“你有没有先算一下费用子”而不要说：“那太花钱了。”如此一来，它们自然会发现到费用的问题。说不定还能想出更好的方案。要记住，一个“与众不同”的人所提出的看法，当然有时会不符实际。但千万别因此而对其表示轻视，这样会永远扼杀了此人的创意。

发展创意性思考的另一障碍，是许多人一旦决定做事的方法，便不愿轻易改变。这些人对不同的意见往往固执地封起双眼和耳朵。戴尔·卡基里曾说过：“时时敞开你的心灵准备接受改变。要欢迎它，取悦它，要一再检验你自己原有的意见和看法。”这是所有老板应该遵循的原则，也应该鼓励员工这么做，如此才能开发出所有人的创造性来。千万不要说：“我们一向是这么做。”这会扼杀了许多新的好主意。

比较复杂的障碍是：由于许多人对问题的认知程度常有不同，甚至同一个人在不同的时间，对同一情况也有不同的看法。心理学家对这一类认知问题有相当深入的分析。人们会有意忽视那些干扰他们或混淆他们原有想法的事物。除非他们把这些外来的影响驱除掉，并认清自己一向所持的认知态度，他们才有可能改变以后的认知态度。

假如老板能营造起接受新观念的气氛，鼓励员工读书或参加研讨会，让他们参与其它富有创意性的活动——都可鼓励员工发挥创造潜能。这些努力有朝一日必有收获，员工的创意性贡献必可使公司成长。更重要的，这些贡献新观念的人也会一同成长，并更具活力，更有成就感。

创意的好处当然很多。根据美国参加“卡基里公司老板公司老板训练班”的学员报告，不计其数的意见每年为许多公司节省了成千上万的金钱和时间。尤其是各种创新的意见，使他们得以经由各种方法和系统，而完成自己的工作目标。

创新是公司老板创造能力的重要表现形式，新的创造能刺激公司员工的工作干劲。既然创新战略有这么重要地位，它的特点有哪些呢?首先要适应环境、资源、组织，其次要实用、适用，公司老板了解并掌握了以上这些特点，对自己开展工作增加魅力起到如虎添翼的作用。

这种需要可能业已存在，但所采取的解决方法未能令人满意，例如过去的交通运输工具，在速度、舒适及安全等方面，不能适应将来这些方面的需要。另外，也有许多需要是过去所没有的，例如防治污染、节省能源消耗等等。所以可以说，将来众多组织的存在价值，就在于能对这些未来需要有所贡献。

创新并非指一种新学说、新知识或新发明，而是指一系列的实际行动对于其相关的外部环境（如市场）产生某种影响作用。过去曾有许多伟大的发现或发明，在世界上出现并存在了一段漫长的时间，但因缺乏资源及行动的支持，对于现实世界

并未产生任何改变作用，它们都不算创新。

它属于社会或心理程序，而非技术程序。一种新的事物或行为能否被人们接受，并非纯粹取决于技术因素甚至经济因素。由于人们接受新的事物，需要改变其观念、知识和行为模式，因此新事物每每遭受拒绝，这是属于社会及心理作用的范围，因此要获得成功的创新，往往要针对这方面因素着手。

随着科技的进步，市场的迅速扩大，近年来的创新所需要的往往是各方面知识和技术的结合，必须使用昂贵的设备，尤其是创新的推广费用数额庞大。诸如此类的条件，几乎都不是单个的“创业家”、“发明家”所能具备和拥有的。于是这方面的创新活动，很自然地落在组织身上；这样的组织拥有各方面的人才、设备和资金，其创新能力远非个别“创业家”、“发明家”所能比拟。

公司要做大，必须要面临各种艰难险关，不战胜这些艰难险关，公司很难变得强大起来。也就是说，一个不能靠自己的本事涉险过关的公司，是不可能去打败别人的。

后记

许多人手里有了一定的资金，就总想通过各种方法使之升值，也就是通过这些资金来赚取更大的财富。而绝大多数人就会想创办一家公司，这的确是一个不错的好方法。公司起家了，就要想尽办法把它做大，这是每一个老板的愿望，因为做大，意味着取得了更大的成功——已经上台阶、上规模了。

的确，创办公司并不是很多老板惟一的目的，做大公司才是他们的雄心壮志。换句话说，很多老板看到别人的公司一天比一天旺，一两年大变样，而自己的公司却像老黄牛拉破车，总不觉到大变化、大起色，真是十万火急啊!其实，这种特别想做大的欲望和意识，是非常值得肯定的，是浑身是胆、雄纠纠地要成大事的气魄所在。但是无数事实证明，很多公司起家后做不大，甚至于倒闭，所以光有这种气魄是没有用的，关键是在于他们陷于“作坊意识”之中，无法找到真正公司起家的捷径。英国著名策划专家史密斯说：“一个公司要想起家，最重要的是在思想上找到捷径。”要想公司起家并做大做强是个“一揽子’’工程，其中要涉及到许多问题，例如：

这些问题，都是难得的良方，绝对能治疗你做不大公司的心病。换句话说，做不大公司，是许多老板心头的一块病，因为常常是起早贪黑、东奔西颠，费尽九牛二虎之力，公司还是坚挺不起来。关键是你没有找准路子，踏准方向，而是处处都在走弯路，所以事倍功半，毫无起色!这些问题，都是公司起家要必须面临的实际问题，尽管个个都难以解决，但又必须去设法处理，以便从中找到做大的捷径。其实，所谓捷径，讲的就是“依此进行”的路子，它可以确保你少走弯路，尽快成功。

本书角度独到，一把抓住要害，绝对能让你愁眉舒展，长出一口气，给你披露几条公司起家的真相，让你做到心中有招。

编者