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三临危不惧的智慧2（第2页）

一般来说，上级对下级的批评指责可以公开一些，直接一些，显露一些；而下级对上级的批评则应当讲究方式、方法、地点、场合及时机。这样做不光是工作的需要，也是维护领导威信和尊严的需要。当领导和群众发生矛盾冲突时，你能够体谅到领导的难处，能够考虑到他有正确的一面，能够替他作些解释，这不仅使领导感激你、欣赏你，而且也使你获得了进一步反映群众要求的好机会。而如果你发现了上级的缺点后，对上级进行批评时（特别是当上级不是一个开明的领导时），不讲究方式、方法、地点、场合及时机，就有可能让上级成了一块心病而加以提防，甚至内心十分反感。处在这种角色上，你的晋升可以说是没有多大的指望。

小胡是一个在某市法制局工作的青年，可是刚过半年，他就调离了。原因是在讨论一项地方法规时，他对于法规草案中的某一个条文很有意见。小胡是学法律的，他振振有词地表述自己的意见，认为自己说得对。而领导不能接受他的意见，反而搞僵了关系不得不调离了原单位，一直对此事愤愤不平。后来当我们搞清了是怎么回事的时候，就反过来责怪小胡了，原来当时市领导和法学教授都在座，小胡对本单位的领导很不客气，甚至说不懂法律。其实小胡的意见后来在法律修改时还是部分地被采纳了，可是从那以后，凡是讨论法规的会议，领导都不安排小胡参加，更不用说得到晋升，时间长了，小胡认为自己受压抑受埋没，于是就调换了工作。

不要轻易相信许诺

不要轻易相信许诺!尤其是空口无凭的诺言更加不可信。保持平和的心态面对你所遇到的问题，正确判断诺言的可信度，然后以不同的态度去对待。

对于在公司中，你可能会遇到这样的情况：上司答应你一件事情，可能是提升，可能是加薪，也可能是给你什么别的好处。但是经过一番努力争取之后，你得到也许只是借口或者沉默。

轻诺必寡信，许多人很容易就许下诺言，但很难看到他实现诺言。坦白地说，你的利益与公司所关注的利益相比，简直比九头牛，身上的一根毫毛还要轻。也许上司的许诺是真实的，你提醒一下他，他会实现诺言，使之兑现。但是，如果上司在许下诺言的时候。就明摆着想逃避兑现，躲避麻烦，你也毫无办法。即使你感到非常气愤，认为自己不够受重视，顿时血压上升，可这都无济于事。因为你根本就不敢提醒上司，让他实现诺言。你甚至怀疑起了自己的记忆力：上司确实说过，他会向董事会推荐我的建议。没错儿，他肯定说过。但他为什么不兑现呢？是他太老了，记忆力不好呢？还是他根本就不在意我，不在意我的贡献？

面对着这些毫无诚意的，被遗忘的诺言，你该怎么做呢？你又该如何保持你的自信，维护你的自尊呢？

先设想一下，当前的局面只是一个误会的结果，力图使自己保持平静切记；指责上司背信毁约不但会使你当时无地自容，而且还会扼杀你以后工作仕途上的机会。接着搞清楚上司的位置，搞清楚你自己所处的位置。

（1）削减全神贯注或心不在焉的可能性。

装作很若无其事的样子，跟上司聊聊天，向他问一些问题，借此流露出你的意图，含蓄地表达你的意思。这不但可以放松你紧张的心情，而且可以避免你的尴尬。

（2）尊重事实。

设想毕竟只是设想，它不是事实，把真相和你推断的东西划清界限，和上司进行一次交谈。面对面的交谈会使你们相互明白对方的意图，来消除你的误会，推翻你的错误假定和设想。

（3）综合一下你们的观点。

双方都说明白以后，综合一下你们的观点，提一些诸如上司兑现诺言可以使你们双方赢利的建议。

在这种情况下，保持心态的平和是最重要的。要聪明地利用和上司一起工作、谈话的机会，挖出你想知道的东西。如果你一味地任人宰割，那你只是一个懦夫。但如果你能够面对现实，机智、平心静气的解决问题，那么你就是一个优胜者。

理智地面对第二者插足

对于一个比你优秀或者比你先得到机遇的人，你会以怎样的态度对待呢？是怨天尤人还是理智地选择一种方式正确对待？态度很重要。

或者本应该被提升的是你，但是别人却抢了你的饭碗。你感到被骗了，受了伤害，感到失望，迷惘，甚至感到不安全。你的行政管理能力是众人皆知的，你所做的事情，你所实现的目标总与计划相符合。但是，为什么公司会另调一个人过来，顶替你即将离休的上司的位置，而不是提拔你呢？你为什么没有被提升呢？

或许董事会需要的不仅仅是一个负有名望声誉的被任命者，而且需要有强大的公共关系和社会背景，或许这个被任命者有巨大的政治影响力。但是从另一方面看，也许是你个人的问题——你缺乏一种特殊的技能或是天分。

举个例子，你可能是一个优秀的在职经理。但是历次商机表明：你的创新性很薄弱，进攻性不强，优柔寡断，没有气魄。如果你只是因循守旧地跟着公司的路子走，没有任何疑问，也没有任何的建议，那么没人会知道你的关于公司发展的观点。做一个真实的心理测试。看看你是不是上述的畏首畏尾，无创新精神的人。然后去问问你的上司，你为什么会被淘这掉。再依据他的话，采取行动，建立一个好的形象。

要想得到自己理想的职位，必定要有好的业绩；要想有好的业绩，就必须时刻地看清形势，明白你到底需要做什么。先研究一下公司的发展方向，潜心拿出公司继续发展壮大的方案。然后创造机会，让上司知道你的想法，清楚你的创意。

你不妨这么做：

（1）为推行公司新的战略重点设计一套方案并试推行。

明智的公司领导者最赏识的就是那些敢做敢为，有魄力的人。就从公司的战略重点开始，阅读大量资料，只要是与你设计方案有关的，你都得读：报告、新闻、记者文摘以及电视，广播上的有深度的商业讨论，如果能有幸听到重要人士谈到公司的发展趋势和模式，你最好还要做做笔记，如果有可能的话，进修一些课程或是参加一些学术研讨会，以补补自己的薄弱环节，给自己充充电。然后，制定出一套方案，并在自己管辖的区域内，划定区域试推行你的方案。

（2）敢于打破模式。

这里说的”模式”是你推销自己及推销方案的”模式”。首先得和那些通常都是循规蹈矩的人划清界限，然后巧妙地宣传你的成功。要把你的成功和大场合、大世面接合在一起，当然，你也得谦虚地介绍一下你的成功经验。如果有人想把你的计划用于他所管辖的部分，你不妨可以提提建议，不过，你也得有所准备，谨防一些刁难问题的出现。

（3）进一步与上司取得联系并签约。

在你个人原则的框架里工作，并和老板商议探讨联盟的好妣

不要把被淘汰当成是一个终结，灰心丧气，而要把它看作是一个起点。如果你没有得到那个你认为自葛可以性任的工作，那么，现在是时候，让别人知道你有多棒了。如果你始终保持沉默，没人知道你在想什么。谈谈你对于公司发展的看法，你的工作不是简单的服从命令，为公司、为产品创造一个好的声援环境，告诉上司你需要下一个提升机会。还得让上司知道，你愿意为此付出艰辛的劳动。

谣言止于智者

有人的地方就会有流言，学会处理它们是取得成功的重要一课。

的确，在我们这个世界上，始终有很多人喜欢传播一些可疑的谣言，而谣言就像夏日里的冰块一样，很容易就融化开来。在一个复杂而忙碌的工作组织中，流言蜚语，小道消息是少不了的。如果一个人刚到～个新单位上了好多天班，却连一个传言都没听到．大概他就实在该好好反省一下自己的人际交往能力了。因为大家都提防着他，把他当局外人，自然就什么都不会让他知道了。

“说闲话的人”通俗地来讲，是指一种“到处闹扯，传播一些无聊的、特别是涉及他人的隐私和谎言的人”。换句话说，就是背后对他人品头论足的人。虽说古人早有“谣言止于智者”的忠告、但智者毕竟很少，谣言总是会被传来传去。每个人忙忙碌碌地在一个组织里工作，固然是为了公事，然而一起工作总要说话，说话也不可能光说正事，难免会讲些题外话。其中有些闲谈不仅很有趣．而且人们在背后谈的也是有关同事的好处。然而有些却纯粹是伤害他人的闲话，不论有意还是无意，这种闲话都是不可宽恕的一一故意的是卑鄙，无意的是草率。何况有时“言者无心，听者有意”，经过许多人丰富的想象，也许在一番穿凿附会，改头换面之后，谣言就产生了，再加上“说闲话者”捕风捉影，添油加醋之后，更使谣言的传播速度加快，远远超过做事的速度。

传播伤害他人的流言，有时是出于嫉妒、恶意，有时是为了借揭示别人不知道的秘密来抬高自己的身价，这些都是极令人厌恶的事情。可是各个组织里也的确有许多可以讨论的话题。我们不可能。也没有必要做到绝口不提不在场的人，只是一旦发现自己想要说些不利于他人的话时，就应该立刻闭嘴了。要知道，“己所不欲，勿施于人。”恐怕人人都能如此，才有望截堵流言。

“名誉是一个人的第二生命”，没有了名誉，以后就无法正正当当地待人处事。被流言蜚语影响，乃至毁掉了名誉的人自然悲愤、痛苦，而那些以害人损失好名声为乐，经常传播流言谣言的人，在他毁人名誉的同时，也毁了自己的名誉，却还不自知。领导和同事也许还会听他津津乐道地说别人的短长．可是也许内心深处早已充满了轻视的鄙夷，久而久之，就再也没有人轻易相信他说的话了，哪怕那是真话，这又何尝不是自毁前程、得不偿失？这些仁兄们最喜好的是玩“阴”的，他们从不拿工作或业绩表现来正面交锋，也没什么真枪实弹，真材实料，而是运用各种漫骂、造谣使对方为流言所伤，这正是“暗箭伤人”的最好写照。

有人用这样几句话来描述组织中流言的性质：“言者捕风提影信口开河；传者人云亦云，添油加醋；闻者半信半疑，真伪难辨；被害者莫名其妙，有口难辩。”真是形象逼真之极。也惟有组织中的全体成员互相信任与合作，人人做“智者”，才能破解这种恶性循环。