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三临危不惧的智慧2（第3页）

当然，并非所有的谣言都是罪大恶极，“马路消息”和“小道新闻”也是组织中相互间沟通的一种形式。除了可以冲淡工作里的沉闷和无趣，也可以制造一些可供讨论的话题，更可能是领导者运用的一种手段。有的领导者有时将还未决定的人事案或计划案传达出去，是为了通过“放风声”、“探风向”了解各种反应。若反应好，则顺水推舟，实施此案；若反应不佳，则只当是传言、终究无法成为事实。从这个角度来看，此种传言仿佛是组织内的民意调查，领导者多少能获得一些信息。

另外，传言有时也是一种预防性的警告，当一个人被各种传言缠身时，定会有所警觉，从而调整泊己做人做事的风格，以减少别人对其的议论。更何况工作中确实有些情况是不便直截了当地去责备当事人的，否则难免会惹得“逆反效应”和不愉快，这样适当地利用一下“传言”也是未尝不可的。

但无论如何，任何人听到关于自己的流言，心中都会极为愤慨，有些人甚至会径直去找“好事者”大吵一架而后快。可这样处理的结果却通常是两败俱伤，沸沸扬扬。可见，当流言缠身时，如何去面对它，可真是一门精深的学问。

面对流言蜚语，首先不宜暴怒，而应开心才是，要知道恰如“已知的恶魔总比那未知的恶魔好对付一样”。已知的谣言也总比那些未知的谣言好对付，这至少证明你还很有重量，很有制造谣言的价值。被“抬举”成议论的中心还能颇有嚼头，试想一个早已退休在家，长年卧病在床，与世无争的老女工，又怎么会成为流言的主人公呢？

化解流言蜚语，说难也难，可说易又很容易。做人若行得正．又何惧影子歪？只要操守无可争议，没有伦理上的失足。腐败、颓废，没有私生活的出轨，被造谣的机会必然会大大减少；做事若谨慎认真、处处紧扣规矩方圆，没有任何闪失和漏洞，又何惧谣言？

现代社会中的现代组织，人与事越来越变得错综复杂、微妙神秘，要想完全脱身，置身于一切流言之外是不可能的，几乎很少有人能一生都不曾被人造谣中伤过，但我们必须相信：别人的嘴巴是长在别人的脸上，不可能管得了；但自己的耳朵却是长在我们自己身上，完全有可能让它去少听少传；更重要的是，手脚是在自己身上的，自己勤快些做事，以行动成果来对抗流言蜚语是最有效的。

保护自己的权益不受侵犯

保护自己权益不受侵犯，是你必须做到的。不要畏惧权势，是你的就一定是你的!你的努力结果只属于你!

当你把关于降低费用的计划书交上去的时候，上司什么意见都未发表，既不同意，也不反对，就是简单的“嗯哼”两句唬弄过去了。然后，他向上级汇报了他的计划，但却绝口不提这是你的建议，你的主张。

别生气!放松。当你意识到上司的这一举动正显示了你的智慧和他的无能，你就舒服多了。如果这只是他下意识的举动，那么上司日后必然乐于和你交往，共同探讨问题。可能上司会感谢你。但即使不是发自内心地真诚地感谢你也无所谓，就像银行的钱一样，已经开始生息了，上司已对你开始感兴趣了。

有时候，上司会挪用一下你的观点计划，把它占为已有。不幸的是有些上司比较老谋深算。他们一旦占有了你的智慧结晶，就把你扔到九霄云外，根本不会顾及你的利益。然而，有一点是肯定的，你的上司已经盯上你了。所以乐观地说，你是一个有价值的人。抛开一切杂念，重新开始你做贡献的历程。

这时的你该做什么？

改变以往的方式，不要让上司总是“白吃”你的“人生果”。你应制定一个计划，让所有人都知道你的计划，并认可你的计划。

（1）把你的主意计划分成两个部分——你在做的计划以及你不愿被别人挪用的计划。

如果一些上司大言不惭地说计划是他们做出来的，那么，适当地改变一下做事的规则和步骤对你大有好处。继续息心“栽培”这些建议、计划，并让他们在上司的眼里”茁壮成长”。但你得时不时地提醒上司。这都是你“种”的。不需要太直接，暗示就可以了，聪明的上司一定会明白你的意思。

（2）在“组委会”或者全体职员呔会上，提出富有远见的，创新的观点。尽量接近那些有着影响力的权威人士。或者给上司递交一份手写的建议。把复印的材料送给其他具有影响力的人事部门。

如果上司“偷”了你的主意计划把它据为己有，你应该觉得倍受鼓励。你就应该觉得你很有智慧，而且你所做的计划很实用，很有必要。然后进入下一步，当其他人（尤其是。些重要领导人）在场的时候，呈现自己的观点。这样既可使世人知道你很有才华，又可让你的上司知道，你并不是一个忍气吞声的懦夫。你将会被视作是一个优胜者。

不要总把自己看成是一个牺牲品——你已经开始吸引众人的目光。不要总等着别入来找你——机会总是降临在那些有准备并愿意主动出击的人的身上。不要总想着改变别人错误繁冗的方法——有时候“忠言逆耳”未必“利他行”，没准儿他还对你怀恨在心。为了维护你自己的利益，你要紧跟着你所需要的帮助，享受着你应有的待遇。对于那些你认为很重要的东西，千万不要放手。这时候，坚持不懈和执着是最重要的。

面对尴尬的场面

每个人都希望在社交中从容不迫，洒脱大度，但是在现实生活中我们会经常遇到一些尴尬的场面，自己感到不自在，别人也不自在．结果气氛凝滞，不会留下好的印象。交往的时间和地点不适合，如别人在午睡或吃饭时你上门拜访，对方就可能会尴尬，你也会感到不自在，因为看别人吃饭很不自然。交往的对象不熟悉，尤其是从未见面的陌生人，也常有尴尬之感。在交往中存在缺陷，如聊天时无意刺到了别人的忌讳，或者不巧讲了使别人难堪的话，或者喜欢说大话的人被别人戳穿了，难以收场，这些场合也是尴尬的。在交往中出了意外，如你有某事瞒着对方，以为他不知道，实际对力已经了解了情况，这时你编造了谎言，被对方当面揭穿了，就会j}常尴尬。没有充分的心理准备，遇到一些想不到的情况，也可能非常尴尬，比如到朋友家吃饭，原以为去的是朋友，结果发现有很多陌生人。这时未免尴尬。

发现自己尴尬或对方尴尬时，要运用适当的方法、技巧，将尴尬化解掉。这里提供借鉴的方法主要有以下几种：

（1）不动声色。尴尬常常是自己造成的，自己的尴尬引起别人的注意，造成了紧张的气氛，从而进一步加深了自己的尴尬。对付这种尴尬局面的办法就是不动声色，坦然处之。上朋友家吃饭，发现座上都是陌生人，你就当作是熟人好了。

（2）当你有事隐瞒对方，被他发现了，这时向他如实说明，一般来说，误会很容易通过坦诚的沟通得以消除，你的苦衷，也会得到他的体谅。

（3）转移目标。当别人向你提起你不愿意回答的问题时．不妨把话题岔开，对方一般会知趣的，有时自己说漏了嘴，也赶快另起话题，为双方提供避免尴尬的台阶。

（4）佯装不知。别人如果话中带刺，你假装不知，既可以避免自己的尴尬，又显示了宽宏大度，这时对方被你的人格魅力所感．也会有积极的反应。

（5）以守为攻。比如有些不想为人所知的事，意外地被人指了出来，这时干脆承认，别人一般也就讲不下去了。

尴尬是一种情绪反应，只要想办法使自己的心理和情绪稳定下来，交往中对付尴尬就会从容得多。

以雄辩使自己立于不败之地

领导者做工作，会不断承受来自方方面面的压力，有时，一些人还会诋毁、诬陷和侮辱你，他们诽谤你的理由非常充分，而且条条逼人，让你往往无法申辩清楚，而会使自己陷入困境。

怎么办呢？

要知道唾沫坑里也会淹死人。为此，你就要不断提高自己的防御能力，增强自己的口才本领。

你首先必须训练自己标准的口音，做到声音响亮，有一定的力度。

一些领导说话，声音微弱而低沉，模模糊糊，吞吞吐吐，就容易给人一种比较怯懦的感觉，有损于领导形象，也不利于所讲内容的正常表达效果。

声音作为一种语言形式，往往会对内容有影响作用。所以，即使是你嗓子天生音质不太好，但也一定要做到干脆有力，并具有一定特色。

在语言表达过程中，你是否存在着以下这些缺点呢？喜欢把话说得非常夸大，词语运用上闪烁飘忽；

滥用、多用一些新名词、外国语、歇后语和顺口溜等；不论是面对何人都故意咬文嚼字，卖弄辞藻；口头语太多，而且总是把一句话重复了一遍又一遍；