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二有次序地工作（第1页）

二、有次序地工作

一旦明确识别出某项工作的优先顺序之后，管理人员就需要考虑，是否需按照一种具体的次序对它们进行处理。特别是在时间不足的时候，这一点就显得尤为必要。家庭中的例子就可以说明这一点：对那些在早晨承受时间压力的人来说，更合适的做法是在吃早饭前就打扮好。现实中，更多的情况是，人们穿戴整齐，但是没吃完早饭，跑向路面等火车，而不会是反过来—吃完早饭但衣衫不整匆匆匆忙忙去等火车。

我之所以认识到需要对工作顺序作出精心安排，是因为曾见到一个发生在两个投递司机身上的简单例子。其中一名司机先看第一个地址，然后驱车前往，然后再看下一个地址。如此连续做下去。一天中，他可能重复他的投递路线好几次。而另一名司机，每天早晨会花大约一小时规划他的行车路线。这样，尽管他开始投递的时间较迟，但他经过的路途是最短的。另一个需要重视的问题是，必须留出时间对自己的某些想法进行认真考虑。不仅处理问题的速度是非常重要的，而且决策的质量也是非常重要的。一些管理人员如果能事先进行深思熟虑，然后再作判断，其效果很可能会更好。有些主意甚至不需要特意去想，因为它会下意识地突然冒出来。学生们在回答考试问题时也能发现这一点，一道难题搁在一边，先做一道比较容易的题，过一会儿，当第二次再去解答那道难题时，它会显得非常简单。但是，管理人员必须认识到需要认真考虑的难题之间存在的差别，只有这样，最后才能作出恰当的决策。