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一行动与效果（第1页）

一、行动与效果

我在自己最初关于管理人员的一份观察报告中指出，管理人员一般有以下两类：一类是明确自己要做的事、做完然后就回家的人；另一类管理人员是进行了许多忙忙碌碌的身体运动，试图通过自己所投入到工作中的、让人看得见的努力而不是他们取得的结果来向人证实自己的职位。后一类人在反应上也是消极被动的，而不是积极主动的。要让他们付出努力，只需简单地使用一种被动的“危机式管理”方法。绝大多数管理人员可能属于这一类人，但我们仍有必要对各种不同的管理方法加以考虑。有时，“自我证实”的企图是与古怪的念头、偶然因素和无效性掺杂在一起的。我曾记得有这样一些管理上的策略：在总经理离开之前决不要回家，就为这一原因要长时间地工作，并努力向自己的同事证明，你比他们工作的时间长。

这种策略在短期内可能起作用也可能不起作用。如果有些组织中还存在政治斗争的话，那么，某些情况下，这种策略甚至是必要的政治手腕。然而，更大的危险在于，如果管理人员花费太多的时间进行自我证实，他们就无法分析什么是自己应该做的，而由此也就无法去做他该做的事。最终，很可能只有以结果而不是其他指标来对管理人员作出评判。那些能力不足和（或）不可靠的人，在某些情况下极有可能单纯为行动而行动，而不是采取灵活的政治手段。在长期中，这种类型的行为可能使管理人员的地位更加恶化，而不是得到改善。