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第十一章 领导应具备的10种管理能力（第1页）

第十一章领导应具备的10种管理能力

领导者是那些可以清楚地告诉人们如何做得更好，并且能够描绘出远景构想来激发人们努力的那种人，韦尔奇说：“90年代的世界将不再属于经理人员，这个世界将属于那些热情而有非凡领导力的领导者”。

战略家的眼光、气派和谋略

企业中一把手的标准是什么？各人有各人的说法。我们不妨用四个字来概括正职的标准，即“决策+效益”。

何谓决策？这里面有两个内容。一，用人。企业如何用人，如何用好人关系重大。多形式地引进人才，多形式地运用现有人才，多形式地全方位培养人才，多形式地锻炼人才，对于领导者来说，这是你职责中的第一需要。二，产品开发。包括产品的修改，完善及系列化，相通产品的开发，全新产品的开发等。这种开发对于领导者的胆识、气魄和素质，是一种强硬的考验。

何谓效益？包括三个内容：

一、员工收益。要想让员工的积极性得到最大的发挥，使其全身心地投入到工作中去，你必须有以下几点做保。一是其收入应该是逐年提高的；二是生存的环境和氛围应该是好的、宽松的；三是员工个人的人生价值不仅仅靠钱这一单纯的物质性来表现，还必须能通过其它多种形式反映出来；四是企业的发展前景良好，使员工能知道明天会比今天好。

二、企业效益。这里可以划分出两种不同的效益。其一是硬效益，即企业发展的良性健康性，表现在产品的市场占有率逐年扩大，企业利润逐年提高。其二是软效益，即企业的无形资产逐年增值，包括企业文化及品牌。它又分两种：一种是企业的文化氛围、人际关系等，另一种是品牌的价值。

三、社会效益。这里指企业是否按时交税，企业生产出来的产品是不是对环境的生态平衡有促进作用。企业的社会效益表现在对社会缴税多少和对社会可持续发展不造成负作用这一长远目标上。

一个企业的领导者，要想将上面几条做得较完美，你就必须具有吃透市场经济的能力。要善于借鉴西方市场经济中各种理论和各种成功的做法。同时，更要注意研究具有中国特色的社会主义市场经济。

不管在哪一个行业都可以看到一些聪明和有才干的人。但有时却因为领导力的缺乏使得他们的成就大大受限。领导力是每一个阶层的管理人员必须具备的能力，那么，从哪些方面可以历练领导力呢？答案就是：推陈出新，不破不立。杰出的领导者通常是规范的破坏者。改变现状一定会让一些人不开心，所以惹火别人是领导者的工作之一。如果领导者不敢得罪人只会讨好人，结果只会是让自己越来越平庸，举棋不定，无法奖罚分明。人力资源领导者更是如此，一定要敢于打破不合理的考核制度和管理规范。

领导者当然要具有战略家的眼光、气派和谋略，但同样也不能忽略小事，特别是带趋向性的小事。企业人资源管理制度是面向企业所有员工的，所以当重大决策做出后，必须要落实在细节上，只有兢兢业业做好做细一切工作，才能充分实现战略目标。

一个企业，犹如大海行舟，领导者就是船长。在茫茫的大海中，大家靠船长指挥前进，信赖船长，依从船长。因此，面对任何惊涛骇浪，船长都应该负责到底，哪怕是在船沉没之前的那一刻。如果能这样做，船上的人不仅有了安全感，而且会觉得有所依赖，并且可以鼓起勇气，协助船长扬帆远航。企业领导的真谛是决策。人力资源是公司最大的资源，员工的劳动是利润的源泉，而既快又好的决策才能合理利用这种资源。公司是或大或小的航船，董事长或总经理是航船的舵手，你需要操纵好方向盘——自己的和员工的，鼓起他们的斗志，规范他们的行为，发掘他们身体里的全部潜力，共同驶向成功的彼岸。

让你的观念和目标发挥作用

在开始迈向成功之前，应先问你自己一个问题：你的目标是什么？是想继续作为一个普通员工还是平庸的领导人？是否想成为一个成功的领导者呢？现在你的任务就是明确目标，目标明确具有很大的重要性。

美国的布兰查德曾举过一连串体育运动的有趣例子来说明这个问题。首先是保龄球游戏，他经常看到单位里有一人去打球，他走到端线把球滚了出去，他为球击倒所有的瓶子而高兴。但是上班时他为什么没有这股热情？因为他不知道木瓶在哪里。对大多数经理来说，要让下属干什么，心里还是要有底的，只是懒得以通俗易懂的方式把底交给别人。他们认为下属是应该知道的，这就象是一种不实际的保龄球游戏，木瓶树起来了，可是球员去滚球时，却发现一道屏障遮住了木瓶，当他滚出球以后，虽然听到了木瓶倒下的声音，却不知道究竟击倒了多少木瓶。问他滚得怎么样，他会说“我不知道，但觉得还不错。”打高尔夫球也是一样，如果让一个人晚间去打高尔夫球，他会感到好笑，连标杆都看不见，还有什么兴趣？看足球比赛更是如此，布兰查德这样问：“在星期日下午或星期一晚上，究竟有多少人愿意坐在电视机前，看着两个球队在场上跑来跑去，可场上既没有球门也不计分？”目标不明确积极性是无法发挥的。

设定成为成功领导者这一明确的目标，是取得成功的出发点。那些98％的人之所以失败的原因，就在于他们从来都没有设定明确的目标，并且也从来没有踏出他们的第一步。所以，要成为一名成功的领导者，你首先必须明确这一目标。明确宏伟的目标具有极大的鼓动性，能够以生动、有力的口号表达有效地激励你成为一名成功领导者的斗志。?这是一个信息爆炸的时代，也是一个机会丛生的时代，只有知道自己想要的，我们的选择才会是理智的，我们才能做自己想做的事，成为自己想成的人——成功领导者。

当你研究那些已获得成功的人物时，你会发现，他们每一个人都各有一套明确的目标，都已订出达到目标的计划，并且花费最大的心思和付出最大的努力来实现他们的目标。

卡内基原本是一家钢铁厂的工人，但他凭着制造及销售比其他同行更高品质的钢铁的明确目标，而成为著明的“钢铁大王”。他也因些成为全国最富有的人之一。他曾在全美国小城镇中捐盖图书馆，富有程度可窥见一斑。

他的明确目标已不只是一个愿望而已，它已形成了一股强烈的欲望，只有发掘出你的强烈欲望才能使你获得成功。认识愿望和强烈欲望之间的差异是极为重要的。我们每个人都希望得到更好的东西——如金钱、名誉、尊重——但是大多数的人都仅把这些希望当作一种愿望而已，如果你知道你希望得到的是什么，如果你对达到自己成为成功领导才的目标的坚定性已到了执着的程度，而且能以不断的努力和稳健的计划来支持这份执着的话，那你就已经是在发展你的领导能力和水平了。

一旦你学会如何驾驭内心里的巨大潜能，以及如何组织已经拥有的知识的话，你就能把它们变成为达成领导目标所不可或缺的力量。

有句谚语说道：

如果你只想种植几天，就种花；

如果你只想种植几年，就种树；

如果你想流传千秋万世，就种植观念!”

一如爱默生所说：“单一个观念产生的力量，就可能超过一个世纪以来所有人、动物和引擎所产生的力量。”务必使你的观念和明确目标发挥作用。明确了要成为优秀领导者的目标，你才能发展出自力更生、个人进取心、想像力、热忱、自律和全力以赴，才能取得最后的成功，成为一名优秀的领导者。

用别人的智慧填补自己的大脑

他山之石，可以攻玉。在成长为优秀领导者的过程中亦是如此。指导者就是一个向导，他们在自身发展的道路上往往走得更远，能对自己的发展有一个清醒的认识，并能给予他人以帮助和支持。一般而言，自己总是自己大方向上的指导者，因为你对自己最了解。但是为了避免“不识庐山真面目，只缘身在此山中”的问题，你必须寻求另外一位指导者，以求在小的方面上随时准备向他求教，寻求完善自我的方法，使自己发展成为一名优秀的领导者。这个指导者可以来自你的组织内部，也可以来自组织外部。在你计划发展自己的领导能力和水平时，他会给你提供咨询，还可根据他们自己的经验向你提出建议，帮助你清醒地认识到自己如何才能达到成为优秀领导者这一目的。

威廉·詹姆斯说过聪明的人总是用别人的智慧填补自己的大脑，而愚蠢的人则是用别人的智慧干扰自己的情绪。所以，作为一个领导者，学会怎样向他人学习，利用他人的长处发展我自我也是十分必要的。我喜欢用小溪汇入河流这个比喻。你可以让他人的小溪顺着流向和水势，毫不费力地汇入自己所欠缺的性格河流中，小溪可能也就由此改变了河流的流向。所以当你想要改变河流的流向时，不要妄图建起大坝来阻断它。有时候，河流在过了大坝后又能轻而易举地重新回到原来的河道，纵使大坝非常高大坚固，河流无法重新回到它原来的河道，但是结果却是大坝的上游和下游的生态环境遭到严重的破坏。我们反而不如因势利导，利用别人的小溪将自己的河道改变，这样河流就能自然变向。

他们会给你作职业指导，帮你进行领导者职业生涯规划，设计实现目标的计划等等。他们同样也会通过定期的评估，不断给你支持和鼓励，帮助你坚持完成成功领导者的发展计划。指导者亦可以解决你在领导工作中遇到的问题。当然，你也可以把在领导工作中的成功和进步带来，你的指导者亦会理解你，并和你一起分享幸福和喜悦。你有指导者吗？如果没有，你可以为自己找到能像这样帮助你的人吗？如果你在领导发展中从来不用指导者来支持你，那么值得你考虑的是，你能用什么别的方式来支持你自己吗？你的垂直领导者支持与鼓励你吗？你该怎样来确保自己在领导力发展过程中能够得到支持和鼓励？你是否有个朋友也在向同一个目标前进？如果是这样的话，你们两个就可以互相帮助、互相支持。在事情停滞不前的时候，大多数领导者都需要用某种方式的支持来帮助自己度过难关，继续下去，用积极的回馈来坚定成为优秀领导者的决心。

以上一系列的追问，充分说明在我们前进的路上，在成长为优秀领导者的路上，大都要有一颗能时时为自己指明方向的明星。找到一个好的学习榜样，就可以对自己的未来多了一份信心，对成为优秀领导者多一份保证。

为自己树立一个榜样

榜样，指对社会主体的人生发展有所启发并具有一定激励意义的人及其行为。唐太宗曾云：以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失。这也点明了榜样的价值所在：为社会成员提供可以借鉴的人生资源，优化其成长的外部环境，更好地与社会外部环境相适应，建立起自我与社会的真正和谐关系，增进社会安全感与满足感。同样，你要成为一名优秀领导者，也要为自己寻求一个榜样，一个成功领导者榜样。

????人是最富于模仿性的生物。我们在成长的过程中，常常通过向榜样学习，模仿和学习周围其他人，来形成自己的自觉行为。我们从年少时就已经开始了这种学习，而且表现得非常明显。比如说我们都见过孩子把自己父母的动作模仿得惟妙惟肖，这就是这种学习的结果。当我们长大后，尽管不再表现得那么明显，但我们仍然继续着这种学习。因为我们已经形成了自己的行为习惯，环境对人的影响就变得比较微妙和复杂。