6。行动能治恐惧
行动能治疗恐惧。反之,犹豫、拖延能滋养恐惧。
二次大战期间,美国海军规定所有新兵都必须会游泳,不会就得学,游泳也许有一天能救他们的命。那些年轻的、生龙活虎的大男孩对几尺深的水充满恐惧,有一回训练要求新手从六尺高的跳板跳入八尺深的水里,竟然有六位游泳教练站在旁边督阵。
仔细思量,他们的恐惧是悲哀的。恐惧是真实的,它主要集中在跳水前的一刹那,真的到了水里,体验到自由的漂浮,倒好受了。一些年轻人在跳板上犹豫再三,还是闭着眼睛掉下去、或者被教练一脚踢下去,他们就是这样战胜了恐惧。
数以万计的海军水手们都经历过这一幕。这说明:行动能治疗恐惧。反之,犹豫、拖延能滋养恐惧。
在成功法则中必须记下这条:行动能治疗恐惧。
一位烦恼至极,年纪40多岁的经理来来找职业顾问。他的工作责任重大,是替一家大零售公司担任销售经理。
他烦恼地解释道:“我很怕失去我的工作。我预感到我在职的日子屈指可数了。”
“为什么?”职业顾问问。
“是这样的,目前的形势对我不利,我的部门的销售指数一年来下跌了7%。这是非常糟糕的事,尢其是在公司的总销售额还上涨6%的情形下。最近,我曾做了几次不明智的决定,结果都失败了,我的业绩因为未能与公司一起提高,而被销售经理指责了好几回。”
“以前,我从未有过这种感觉,”他继续说,“我对自己已经失去信心,一切已经如此明显了,连我的助理、业务员们都看出来了,其他主管们,当然也感到了我的退步。有一天,一位销售经理甚至在会上建议把我的部门并入他的部门,还说这样才能让公司赚钱。我好像溺在水里,一群旁观者眼睁睁地看着我沉下去。”
后来,这位经理更详细地描述了他的困境。职业顾问打断他,问:“针对这种情况,你有何行动吗?你打算采取什么行动来扭转这个局面?”
“嗯!我想,没辙了,只能乞求奇迹出现。”
职业顾问说“为什么不采取行动来配合你的祈求呢?”
“听着,有两种行动适于你目前的情况。第一,今天下午就开始让销售指数回升。必须面对这个问题。你的销售成绩低落,必有其原因。去找这原因。也许你需要特殊的销售来应付你那些流动缓慢的货物,因此你必须准备购买一些新产品。也许你需要重新安排你的展示台。也许你的销售员需要更热心些。我无法正确指出什么能使你的销售量上升,但是总有某种方法能促成销售的上升的。也许更明智的做法是与你的上司私下谈谈。他也许正打算把你辞掉呢。去找他,诚恳地征求他的忠告,并阐述你的解决方案,他一定会再给你一些时间的。当你能够扭转局面时把你辞掉而且发三个月的遣散费,对公司来说有点不划算。”
职业顾问继续说:“然后,让你的销售助理们振作起来。不要再像溺水的人一样。让你周围的人知道你仍然活着。”
勇气在销售经理眼里重放光芒。他问:“第二种行动呢?”
“第二种行动,你不妨说它是一种保险举措,那就是,让你最新的两三位生意伙伴知道你正在考虑是否替另一家公司效劳,让他们感到那里的条件远远优于你目前的工作。
在你采取切实有效的行动使销售指数回升后,我不相信你的工作还保不住。但是必须以防万一,为自己准备一两条退路。记住,一个有工作的人再找另外一份工作,比失业者容易十倍。”
后来,这位一度受到困扰的经理打电话给职业顾问。
“跟你谈完后,我就加紧了行动。我做了一些改变,但是最基本的莫过于我改变了我的销售员。我以前习惯于每周举行一次销售会议,现在我每天早上开一次。这些人真的热心起来了。我猜是他们在我身上感到了某种活力,并且受到了感染。现在我知道了,前一段时间,他们只是等着我带头振作起来。
“事情的确很顺利。上周我的营业额超出了公司的平均指数。”
“喔!还有,”他继续说,“我要告诉你另一个好消息,自从我们谈过后,我得到两个新的工作机会。我很高兴,但是现在一切都好转了,我拒绝了那两个新工作。”
“你做的很好!”职业顾问对销售经理说:“当我们面对棘手的难题时,除非我们采取行动,否则会一直陷于泥淖而不能自拔。让那些难题制造的恐惧使自己灭亡。希望是一个开始,但是希望需要行动去赢得胜利”。