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第七章 老板您放心我一定能（第2页）

“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。失败的遭遇在记忆中的印记之深，远不是成功之后的喜悦所能比拟的。当我们被日益繁重和枯燥的工作压得喘不过气来，渐渐变得麻木的时候，惟一能拯救我们是重新唤起敬业精神。

每个人都会对家园有眷恋之意，我们之所以丧失进取的信心，在工作面前提不起斗志，是因为我们的内心再也找不到美丽的精神之所在，那些雄心、毅力、兴趣、关爱之花不在心中成长，我们就不可能摆脱失败的纠缠。

政治家的使命感是治国安邦，军事家的使命感是战胜敌军，企业家的使命感是创造财富。使命感是敬业的推动力。敬业精神不仅是一种观念被深植在我们心中，它还应当是可以培养的，可用量化的指标表示出来。这样我们可以精确地知道，在培养和锻炼敬业精神方面，我们还需要做出哪些努力。

1．兴趣的培养。只有对对象产生兴趣，才能将才智倾注其中。

2．意志的锤炼。遇到困难时，将障碍列出，首先从最容易的难题着手，解决它，其次是较容易的，最后是最困难的。解决完具体的难题之后，可以轻松一下奖励自己。

3．成果总结。将你对付困境的例子记录下来，分级别地归类。最困难的归入A级，其次为B级，再次为C级。这样，在每次总结之后，你会发现越来越多的难题被归入C级。这表明，在你眼里，最困难的事情已经越来越少了。

当解决问题成为一种乐趣时，工作不再是负担，而是成就成就感的大宝库。这时候敬业之苦不是成了爱业之乐了吗？

真正敬业的人专注于事业会以苦为乐，这在旁人是无法体会的。当我们在球场上奔跑而上气不接下气、痛苦不堪时，我们无法理解和体会职业球员汗流浃背时的豪迈之情。职业球员在球场上挥洒**、展现才华是通过劳累肢体来实现的，当**充盈于胸时，敬业精神自然而然地从他们的行为中表现出来。

做一个可以信赖的人

人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实、守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。

以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信来解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人的信任，将潜在的矛盾化解在无形之中。

要求报酬的诚实，算不上是诚实。诚实是没有等级、不分程度的。诚实就是绝对的诚实。不论诚实与否，诚实都不是为交换报酬而来的，诚实本身就是奖励，它是人类行为中最具有成效的一种。诚实的人从不担心向谁撒了什么谎，无需忧虑谎言会被揭穿，所以，他们可以集中精力，做一些更有意义的事情。

撒个小谎原本是毫无恶意的，但久而久之会成为一种习惯，成为理所当然。小谎言需要大谎言来掩饰，然后，谎言就会越变越大。永远都别尝试说谎，也别窃占任何不属于自己的东西，只有这样你才能高枕无忧。

那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们。从事社会工作总有发表意见的时候，你可以暂时伪装自己，表现出一副诚实的面孔，但是人们最终还是会以你的所作所为，而非你的言辞来判断你。

伊莉莎白是一家大型公司的资深人事主管，在谈到员工录用与晋升方面的尺度时，她说：“我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么，只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有了不良的记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样，很注重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点，即使应聘者工作经验丰富、条件优越，我们也不会聘用的。这样做的理由有四点：

第一，我除了对家庭要有责任感外，对雇主守信是最重要的。你在金钱上毁约背信，就表示你在人格上有所缺陷。

第二，如果一个人在金钱上不守诺言，他对任何事都不会守信用。

第三，一个没有诚意信守诺言的人，他在工作岗位上必定也会玩忽职守。

第四，一个连本身的财务问题都无法解决的人，我们是不信任的。因为频繁的财务困难，容易导致一个人去偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是普通人的十倍。当我们支出金钱时，要诚实守信。这一点同样也适用于我们为人处事。”

伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量人品行的一把尺子。这把尺子，适用于所有人。诚实守信不仅是一个人品行的证明，同时，它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。

世界上任何工作都没有贵贱之分，只有简单和复杂之分。那些有能力并且积极肯干的年轻人，都能够欣然接受任何工作，每天都向世人证明自己是值得信赖的，自己是具有价值的。这样的年轻人，迟早会得到提升。

如果你的一举一动都是诚实可靠的，毫无见不得人的地方，你就会对自己的工作积极主动、尽心尽力，你也就理所当然地得到升职和奖励。这与职位和工作没有任何关系，也与男女、长幼和贫富没有任何关系。

因此，永远都不要尝试说谎，只有这样，你的心灵才会纯洁，才能养成自律的习惯，工作和生活的环境才会变得宁静、平和。

即使当你不小心犯了某种大错误，也不要试图用谎言欺骗他人，欺骗你自己。最好的办法是坦率地承认和检讨。如果有可能，尽可能快地对事情进行补救，只要处理得当，你一样可以立于不败之地。

摒弃不良的工作习惯

人并不是生来就具有某些恶习和不良习惯，而是后天慢慢养成的。对于我们的生活和事业来说，有些习惯虽然不好，但它们可能会无碍大事，不会产生直接的冲突和严重的危害；而有些则是我们取得幸福与成功的大敌。对于后者，我们应该努力改正，并坚决摒弃，否则，这些恶习会使我们终生受害。

◆不良的工作习惯之一：办公桌上乱七八糟

芝加哥西北铁路公司总裁罗兰·威廉斯曾说：“那些桌上老是堆满东西的人，如果他们把桌上清理干净。只保留与手头工作有关的东西，这样你觉的工作会进行得更加顺利，而且不会出现任何差错。我把这一点称为好管家，这是迈向高效率的第一步。”

倘若你到华盛顿的国会图书馆参观，就可以看到天花板上有几个醒目的大字，那是诗人波普写的：

程序：是天国的第一要律。

程序也应该是商界和生活的第一要律。但事实是真的如此吗?只要我们稍加留心就可以发现，很多人的桌上堆满了文件和资料，可有些东西一连数个星期也不会看上一眼。

你的办公桌上那么乱七八糟的待复信件、报告和备忘录通常会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。更严重的是，一个时常担忧万事待办而又无暇办理的人，不仅会紧张劳累，而且会引发高血压、心脏病和胃溃疡。

宾州大学著名的药剂研究教授约翰·斯托克博士在美国药剂协会上宣读过一份报告《机能性神经衰弱所引发的器官疾病——病人的心理状态需要什么?》，这份报告一共列举了11种情形，其中第一项是：“强迫性履行义务的感觉，没完没了的一大堆事项待办。”

但是，这种“没有止尽，做不完又必须做”的感觉，又怎么单单凭借清理桌面这种如此简单的方法从而加以避免呢?对“连续不断的待办事件”，真的必须处理完毕吗?

著名的精神病医师威廉·萨德勒提起过这样一件事。他有一个病人，就是用了这种简单方法免除了精神崩溃。

这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管。第一次去见萨德勒的时候，整个人充满了紧张、焦虑和不安。他工作很忙，并且知道自己状态很差，但又不能停下来．他非需要帮助。

“这位病人陈述病情的时候，电话铃响起来了，”萨德勒医师说道，“电话是医院打来的。我没有丝毫拖延，立刻作出决定，马上解决问题。挂上电话一会，电话铃又响了，又是件急事，颇费了我一番唇舌去作解释。接着，有位同事进来询问我有关一位重病患者的各种事项。等我说明完后，我向这位病人致歉，让他久候。但是这位病人精神非常愉快，脸上流露出一种很特殊的表情。”

“别道歉，医师。”这位病人说道，“在这10分钟里．我似乎已经明白自己什么地方不对了。我必须回去改变一下我的工作习惯……但是，在我临去之前，可不可以先看看您的办公桌?”萨德勒医生马上拉开桌子的抽屉，除了一些文具外，没有其他东西。