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第五章 听话照做立即行动（第5页）

当然，西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是所有上司的指令都正确，上司也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令；同时上司的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。

曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。

可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。

老板是你最好的老师

一个人命令另外一个人做事，就一定会产生种种问题——领导者和被领导者，剥削者和被剥削者，这二者的关系似乎是一个永远无法解开的结。老板和员工的关系似乎就是这样。

人们对于权力的恐惧会油然而生一种厌恶感，这是人性的本能反应：我们总是在追求自由，不愿意听命于他人。在彼此的角色定位中，老板是命令者，而你是听命者。无论老板像希特勒，还是耶稣，人们都不愿意听命于人，这就是人性，但是智者却能超越这种人性，能够从那些自己厌恶的人身上看到其优点。

你对他人的想像，往往奠基于自己对他人的期望。如果一开始就认为老板是优秀的，那么你就能从中找到那些为人称道的品质。如果你潜意识中一开始就埋藏着“老板并不比我们高明多少”的心态，你就会处处挑剔其问题，这些问题反过来又证实了自己最初的判断。

正如前面所强调的，老板之所以成为老板，一定有许多我们所不具备的特质，这是我们探讨这一问题的基础。

我不认识这两个职员，也不了解其公司经营状况，但此时此刻，这句话却引发了我的深思：成功看起来往往是偶然的，但是在这种偶然背后，隐藏了许多艰苦的努力和智慧。他们所议论的那位老板，是如何攀上科克公司总裁的，又是如何获得这位总裁的赏识的，却不为人所了解。也许这种沟通能力和个人魅力正是老板的高明之处。然而，被嫉妒和怨恨蒙住了双眼的员工往往视而不见。

人生中，每个人都有自己所崇拜的对象，我们愿意崇拜那些距离我们很遥远也很神秘的人物，却对自己身边最值得学习的人忽略了，尤其是在工作中，这种现象尤为突出。

也许是出于嫉妒（你可能在心里会否定这个词），也许是出于利益的冲突，你忽视了那些每天都在督促自己工作的老板和上司——那些最值得学习的人。他们之所以能成为管理者，必然有你所不具备的优势。

一些后起之秀正足研究了老板的行为，掌握了一名管理者所应该具备的知识和经验，才使自己得到了提升，在行业中迅速壮大起来。

老板也是有缺陷的，这一点不可置疑。但是，存在缺陷并不能否定老板的能力。也许他们有自己的一技之长，也许其综合素质胜你一筹，也许其经验和阅历比较丰富。心胸狭隘的人往往一叶障目，无法看到那些成就事业的特质。

如果你无法做到完美，就不应该要求他人完美。我们也不应该将自己的长处与他人的短处做对比，来证明自己比他人更优秀。有时候，那些让你沾沾自喜的雕虫小技正是影响个人成长的障碍——它使你无法看到他人的长处。

在一次商业聚会上，一位著名企业家和我分享了他的一些感受。他曾经因为缺乏技术而被自己的员工质疑，“但是，我很快就从这种困扰中振作起来，因为我认识到，作为一名优秀的管理者，其作用并非在于一些具体的技术上，而是一种洞察力——能够识别出人的优点，并加以充分运用。”

做老板并不一定要比员工更好或者更有效率。

一个橄榄球队的主教练，并不一定要比他的助理教练更高明；一名公司总裁也并不比他的经营主管们更懂得公司的具体事务。老板是确定公司战略目标的，下属则是具体的实施者。老板需要做的是，在成功的道路上聚集起一批优秀的人才。

点燃你工作的**

以最佳的精神状态工作不但可以提升你的工作业绩，而且还可以给你带来许多意想不到的成果。

微软的招聘官员曾说：“从人力资源的角度讲，我们愿意招的‘微软人’，他首先应是一个非常有**的人：对公司有**、对技术有**、对工作有**。可能在一个具体的工作岗位上，你也会觉得奇怪，怎么会招这么一个人，他在这个行业涉猎不深，年纪也不大，但是他有**，和他谈完之后，你会受到感染，愿意给他一个机会。”

这种工作时**四射的状态，几乎每个人在初入职场时都经历过。可是，这份**来自对工作的新鲜感，以及对工作中不可预见问题的征服感，一旦新鲜感消失，工作驾轻就熟，**也往往随之湮灭。一切开始平平淡淡，昔日充满创意的想法消失了，每天的工作只是应付完了即可。既厌倦又无奈，不知道自己的方向在哪里，也不清楚究竟怎样才能找回曾经让自己心跳的**。在领导眼中你也由一个前途无量的员工变成了一个比较称职的员工。

保持对工作的新鲜感是保证你工作**的有效方法。可是这谈何容易，不管什么工作都有从开始接触到全面熟悉的过程。要想保持对工作恒久的新鲜感，首先必须改变工作只是一种谋生手段的认识。把自己的事业、成功和目前的工作连接起来；其次，保持长久**的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感；把曾经的梦想拣起来，找机会实现它；审视自己的工作，看看有哪些事情一直拖着没有处理，然后把它做完……在你解决了一个又一个问题后，自然就产生了一些小小的成就感，这种新鲜的感觉就是让**每天都陪伴自己的最佳良药。

◇1．让你的热情像野火般蔓延

精神状态是可以互相感染的，如果你始终以最佳的精神状态出现在办公室，工作有效率而且有成就，那么你的同事一定会因此受到鼓舞，你的热情会像野火般蔓延开来。

刘思朋是一个汽车清洗公司的经理，这家店是12家连锁店中的一个，生意相当兴隆，员工热情高涨，感觉生活是美好的……

但是刘思朋来此之前不是这样的，那时，员工们已经厌倦了这里的工作，他们中有的已打算辞职，可是刘思朋却用自己昂扬的精神状态感染了他们，让他们重新快乐地工作起来。

刘思朋每天第一个到达公司，微笑着向陆续到来的员工打招呼，把自己的工作一一排列在日程表上，他创立了与顾客联谊的员工讨论会，时常把自己的假期向后推迟……

在他的影响下，整个公司变得积极上进，业绩稳步上升。他的精神改变了周围的一切，领导因此决定把他的工作方式向其他连锁店推广。

◇2．使你看上去是一个值得信赖的人

良好的精神状态是你责任心和上进心的外在表现，这正是领导期望看到的。

所以就算工作不尽如人意，也不要愁眉不展、无所事事，要学会掌控自己的情绪，让一切变得积极起来。

一位成功人士提醒我们：“如果你对于自己的处境都无法感到高兴的话，那么可以肯定，就算换个处境你也照样不会快乐。”换句话说，如果你现在对于自己所拥有的事物，自己所从事的工作，或是自己的定位都无法感到高兴的话，那么就算获得你想要的事物，你还是一样不快乐。