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第四章 有一个乐观的决策（第1页）

第四章：有一个乐观的决策

乐观决策法也叫最大最大决策准则或乐观决策准则。这种决策方法的客观基础是“天时、地利、人和”。因此，决策者感到前途乐观，有信心取得每一决策方案的最佳结果。既然决策者对每一方案的最佳结果都有信心取得，自然要选择结果最好的方案。这就是乐观决策法。

第一节、基本原理

决策者在决策之前面临两种或两种以上的可行方案，每一种方案对应着一定的自然状态，如产品推销人员可能面临产品销路好，销路一般，销路差等自然状态，决策者选择不同的方案，其结果将带来不同的经济效益，在各种自然状态下，每一种方案都可以通过科学的预测方法得出相应的效益值，在每一种方案所对应的收益值中选出最大的收益值，然后比较每一种方案的最大收益值，在所有最大收益值中最大者所对应的方案，就是入选方案。此时乐观决策法表现为最大最大决策准则。有时，决策者可能采用的各种方案所对应的收益值表现为损失值，如生产和销售中的各种费用支出，这种情况下乐观决策法则表现为最小最小决策准则，即决策者所选方案对应着最小损失的方案。采用乐观决策法可以期望获得最高的效益，但这种方法有较大的风险性。

第二节、基本操作步骤

（1）确定各种可行方案。

（2）确定决策问题将面临的各种自然状态，如：产品销路好，销路一般，销路不好；风天、雨天、晴天等。

（3）将各个方案在各种自然状态下的效益值列于决策矩阵表中。设某一决策问题有m个可行方案A1，A2，。，Am；有n个自然状态θ1，θ2，。，θn；效益值为aij（i＝1，2，。，m；j＝1，2，。，n）。则决策矩阵如下表所示：第三节、乐观系数决策法的概念

乐观系数决策法又称赫维茨决策准则。它是介于乐观决策法和悲观决策法之间的一种决策方法，这种方法既不象乐观决策方法那样在所有的方案中选择效益最大的方案，也不象悲观决策法那样，从每一方案的最坏处着眼进行决策，而是在极端乐观和极端悲观之间，通过乐观系数确定一个适当的值作为决策依据。这种利用乐观系数进行决策的方法就叫作乐观系数决策法。

□基本原理

乐观系数决策法的基本原理是：决策者的目光可以放在过分乐观和过分悲观之间进行决策。这种决策方法的客观基础是形势既不太乐观也不太悲观。因此，需要对乐观程度有一个基本估计，这个估计值称乐观系数。若以α表示乐观系数，0≤α≤1，则1－α就是悲观系数。以α和1－α为权数对每一方案的最大效益值和最小效益值进行加权平均，便得到每一方案可能的效益值，然后取各方案的可能效益值中最大者为决策者的目标值。

□基本操作步骤

设CVi表示第i方案的加权平均效益，则：CV=amax

取CVi中最大值为决策者的目标值，设其为CVK，其对应的方案即为决策方案。

如果考虑的是损失值，则：

取CVi中的最小值为决策者的目标值。应用上述方法，α取值不同，可以得到不同的决策结果到底α取什么值合适，这要视具体客观情况而定。如果当时情况比较乐观，则α可取得大些；反之，α应取得小些。

□主要应用领域

乐观系数决策法主要应用于工业生产、销售、交通运输、建筑施工等领域，它应用的客观基础是，客观条件和主观条件虽然不能保证获得最佳结果，但对决策者而言仍具有一定的有利条件，在这种情况下即可应用乐观系数决策法。

第四节、抓住目标一箭穿心

琼斯先生经营一个俱乐部，几年来效益很好，只不过服务面很窄，来这里的几乎都是青年小伙子和姑娘们。最近他一直在构想，要扩大自己的营业和服务范围。第一步是扩大一部分给少年儿童们提供娱乐的场所和项目，尤其是目前孩子们比较熟衷的游戏和游泳两个项目；第二步就是能开设一部分给青年人消遣和打发时间的娱乐厅，他想录制一些古老的，怀旧的歌曲，让老年人享乐。当然要扩大这些经营范围，其他的都比较简单，现在要抓紧时间的项目就是修建一个游泳池，而且最好能在“六一”国际儿童节以前建好，以便在六月一日正式开张。然后采取一些免费或优惠服务一天的形式，吸引八方来客，或是和少年儿童基金会或者少年儿童活动中心联合举办一个游泳比赛，以扩大本俱乐部的影响。

琼斯先生知道，在洛杉矶想要修建一个游泳池是不会困难的，而且他的要求也不是很高，只要求大小规格不超过范围。按他自己所拥有的土地面积：长100米，宽60米，分两部分，左右各宽30米，分别按深度平均1。1米和平均1。4米修建，以便能方便不同年龄层次的儿童。再就是要有温水过滤设备，然后要求在5月3O日以前完工并验收。没有其它特别的要求了。究竟把这一项工程包给什么人？为了有一定的选择余地、琼斯先生首先打出了招标广告。结果，第二天就有3个承包商来投标，琼斯先生的目的，自然是想把这一工程项目包给最低的出价者，但是当他看过3个承包商的标单以后，发现3个承包商的标单所提供的都不尽相同，他们所提供的温水设备、过滤网、抽水设备、设计、装饰和付款条件等都不一样。承包商普洛格先生报价虽低，只有9。5万美元，但他的温水设备，抽水设备都是低功率的老式机器设备，设计装饰也极其简单；而承包商兰德先生的机器设备是当前最先进的，温水换水效率极高，一般也不会出什么故障。不过他的报价是10。2万美元；而承包商林思先生的报价高得出奇，他要12万美元，只是可以分期付款，分期付款的年限是3年，从当年6月1日起，每年6月1日付4万美元。更可观的是，他不仅提供的是最先进的温水、抽水设备和过滤网，而且完工后跟踪服务8年，另外他的设计装饰非常别致，游泳池四周的休息长椅制作成儿童们喜爱的各种动物模样。

突然间，选择变得如此复杂，要建这样一个游泳池是需要很审慎考虑的，最好的结果莫过于价格最低、设备最先进、设计最新颖、付款条件最优。琼期先生绞尽脑汁地思考了一阵，如何和这几位先生商谈？最后，他决定召开一次竞卖会，让3个承包商直接见面，公开竞争。他邀请3个竞争者到他家里来。第一个普洛格先生是早上9点钟，第二个兰德先生约好九点一刻，第三个林思先生则约好在九点半。首先是在客厅里接待他们，跟他们谈各方面的条件，同时，也让他们彼此看来看去，比来比去，造成一种竞争很强的意识并明白随时有可能发生失掉这笔生意的风险。然后，在1O点钟的时候，他再分别约3位先生到书房里细谈，让普洛格先生在原价的基础上更换先进的设备。而普洛格先生其实是很聪明的人，他早已了解到另外两位竞争者的底细。他告诉琼斯，林思手头目前还有许多未完的工程，他其实很有可能在5月30日以前是完不了工的，兰德正处于破产的边缘。当然，普洛格还是答应作一点让步，他同意换用最先进的过滤网，也打算把原来标单上说提供的塑胶管换成铜管，同样，也答应售后跟踪服务8年，分期付款可以考虑并作进一步商量，但必须有条件，分两年付款，每年5万美元，即总报价涨到1O万美元。兰德和林思后来也都作了一些让步，兰德同意降价2千美元，以10万美元结算。林思也同意把价格降到13。5万美元，仍然分3年付款，每年4。5万，他们同样都宣扬了自己公司的优势，强调并提醒琼斯，如果他接纳他的包商，会给自己带来什么风险。无论如何，竞争者们都作了让步，同时，琼斯也通过调查几个互相冲突的卖主，学到了一些有关游泳池的知识，了解到曾一度看来似乎很简单的游泳池，原来包含了这么多的微妙和危险。现在，他需要进一步比较分析这3个承包商的优劣。

普洛格和兰德的要价都是10万美元，虽然兰德的温水设备、抽水设备要比普洛格的先进，但是兰德公司最近财务状况不景气，的确有破产的危险，接受兰德公司就意味着要冒风险，何况普洛格公司还能提供售后服务并可以分期付款。而林思公司的要价实在太高，尽管他的设计装饰是比较新颖别致的，但这对于经营游泳场似乎显得并不十分重要。当然，他可以进一步争取让普洛格公司这么做。所以，第三轮商谈时，琼斯请来了普洛格先生，谈了自己的想法，告诉了普洛格先生兰德和林思公司的优势，同样也表达了自己愿意与普洛格公司合作的意愿，只是希望普洛格公司在装饰设计时能有所改进，自己愿意多出5000美元的价格，即付款10。5万美元，而且追加的5千美元是在第一年付款。

尽管普洛格公司如果接受琼斯提的条件，在技术上有一定的困难，在经济上利润也很微薄，但是考虑到竞争是如此激烈，形势一直是对买主琼斯先生有利，所以最后还是同意与琼斯签订合同，正式成交。竞卖会使得卖主轻易就让步，这无疑给买主琼斯先生带来了极大的利益。

第五节、正确的运用确定型决策

确定刑决策是决策人对未来的情况已有完整、可靠的资料，不存在不确定因素的决策。现实生活中，绝对的确定刑决策是没有的，多少总带有一定程度的不确定性；但在不确定性很小时，为了处理方便，可以按确定性决策来对待。在这一类决策中，决策人只需要在已知的资料中，利用直观判断或模型计算，从众多的方案中，选择一个最满意的策略方案即可。作为确定型决策问题，必须具备以下四个条件：①存在着决策人希望达到的一个明确的目标；②存在着比较肯定的自然状态；

③存在着可供决策人选择的两个或两个以上的决策方案；④各个方案的损益值是可以计算出来的。

确定型决策具有重复出现的特点，处理这类问题，往往有固定的模式和标准方法，最常用的方法有：直观判断法、盈亏平衡点法、ABC分析法、线性规划法、经济批量法、投资效果分析法等。确定型决策的质量，取决于决策资料的搜集、整理，对具体情况的深入了解，采用的模型以及决策人本身的经验与素质等；因此，要使确定型决策能在企业的经营管理中起到应有的作用，企业领导者必须加强基础工作的建设，熟悉各种优化方法的应用，经常研究市场动态，深入生产实际，以充实自己的管理经验。

确定型决策是要在各种资料完备无缺的情况下，寻求最佳的决策方案，因此，优化方法的应用，在这里起到决定性的作用。自从2O世纪30年代运筹学产生以后，各种优化方法不断涌现。在进行确定型决策时，这些方法，都可根据具体情况选用。基于这种原因，作为企业领导者，必须对现代化的管理方法，有一个概括的了解，知道在什么情况下用什么方法。而且，方法的应用只是决策过程的一个组成部分，真正要使作出的决策产生最佳的效果，还要依靠领导人的丰富经验与开拓精神。