快牛会越打越快
面对下属的努力无论是否有成绩,都应给予鼓励。
当你的下属努力工作时,你应有所觉察;当他们取得成绩时,你理应有所表示,或者给他们加薪,或者提升。但对那些努力而没有取得成绩的下属,你又该如何呢?
对那些肯卖力气但能力实在平庸的人,首先应肯定其努力,而更重要的是帮他如何提高能力。料想他也在为自己的努力无结果而苦恼,如此处理,定会使你的所有下属都感到有无穷的动力在驱使着他们。只要努力工作,就会得到领导者的重视,于是一种严谨、踏实的工作作风就在你的单位里形成了,人们会争先恐后地去努力工作。当然,如何指导他们工作,不一定由你亲自去完成。
对有能力的人则应有更严格的要求,有能力的人都有一种不服输的性格。“请将不如激将”,如果你只是一味地鼓励,反而是在一定程度上瞧不起他。要“鞭打快牛”就是这个道理。对于快牛会越打越快,压力很容易对他产生动力,他的心中永远觉得,他应该做得更好。
而如果将这种方法针对于第一种情况,就有些不妙了,似乎有些强人所难。“鞭子”落在慢牛、病牛、馋牛身上,往往不如在它们的鼻子前挂一把嫩草,并把它们牵到正路上。它们卖力奔跑的原因,鞭子的作用不如嫩草和指路。
不同的人应施予不同的方法,不同的招式,切不可模式化。因为你所面对的是有七情六欲、感情丰富的人而非机器,要知人善任。
领导称赞下属,从很大意义上讲是手段而不是目的。当着大家的面称赞下属,一是为了鼓励被称赞的下属,让他意识到领导对他的肯定和赞赏;二是为了给其他人树立榜样,鞭策其他人努力工作,干出成绩。当众称赞某一位下属无疑是驾驭和控制下属的有效方法。
但是,如果当众称赞某一位下属的成绩和优点不恰当,就可能引起其他人的不满或嫉妒,不仅给被称赞的下属造成坏的影响,还会损害领导的威信和形象,激化企业的内部矛盾。所以当众称赞一位下属必须慎重。
领导当众称赞某一个人,必须首先考虑控制住其他人的嫉妒心理。秦始皇就吃过这方面的亏。秦始皇早就听说韩非有旷世之才,很想得到他,成为自己成就大业的辅佐。终于一天机会来了。韩王派韩非为特使到秦国,实际上是做人质。韩非来到秦国,受到秦始皇的高度礼遇。秦始皇赞韩非道:“公子真知灼见,旷世未有。”韩非口吃,支吾道:“陛下……非欲……诚……笃……自……见……”说了半天才吐出了一句话,脸胀得通红,就沉默不语了。秦始皇很觉遗憾,于是他又问李斯、姚贾等,说:“韩非才深学博,朕览其书,知其人泱泱风范,深明举国之理,治民之法。朕赏其才,不知卿等意为如何?”李斯、姚贾见秦王如此赞赏韩非,心里嫉妒得要死,恐怕秦始皇起用韩非,恨不能找个坑把韩非活埋了,于是群起攻击韩非,结果秦始皇的计划没有实现。
控制好下属的嫉妒心理并不是说完全杜绝嫉妒心理的产生,其实,当众称赞一位下属让其他人产生一点嫉妒和羡慕是正常的,关键在于领导能切实把握好、引导好,把这种嫉妒和羡慕心理朝着有利于工作和团结的方向引导。秦始皇没有能力也没有决心把大臣们的嫉妒心理控制住,结果反而导致了韩非之死,教训深重。
奖励有很强的推动作用,对于不同社会地位的人都可以起到提高服务质量和工作热情的作用,甚至还能够激发出惊人的干劲。
批评处罚则是对于工作失误或不到位而影响整个工作的开展,借以警醒的一种手段。
人类都生活在经济的社会,金钱对人的**力还是很大的,利用金钱促进工作的开展,是一种常用的方法,但是只有运用策略得当,才能够更大地发挥它的作用。
如何运用奖励制度才能获得“奖有所值”呢?
岗位奖金制度:在其位得其钱。树立属下的岗位意识,要分工明确,人尽其才,也不能够大材小用。
这种奖励制度是使下属确认一个原则:“贡献大的获得也多。”防止大家同吃大锅饭,认为干不干活一个样,贡献大小一个样的思想。这种奖励应该是明的,大家心中都有数,促使其在做好本职工作的同时努力学习新的知识,激活上进心。
不定期奖金:这种奖金采用暗奖的形式。利用本部门的小金库发给大家奖金,使大家认识到这是额外的收入,增加对领导的信任和好感,对本部门前途抱有信心,产生凝聚力。不定期奖金体现的是你本阶段的工作态度和成果。
不定期奖金不仅对外是不公开的,就是对本部门的每个人来讲都不是公开的,只有领导自己知道。
暗奖具有如下的作用: