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①吸引员工的注意力和兴趣（第1页）

①吸引员工的注意力和兴趣

想要为公司下一个定义并让员工觉得公司目标对个人富有意义并不容易。大多数这类的叙述都太模糊，对部分公司老板用处不大，它们也往往和现实脱节，甚至失去可信度。

美国电报电话公司（AT&T）总裁鲍伯?艾伦发现，该公司过去想法和做法都像是受保护的公用事业，现在，AT&T必须改变，而且是在行业动**不安时进行改变。公司的规划部门为关键性的战略任务提出一个定义，也就是在现有的网络上承载更多的量，并且开发新产品，符合新兴信息事业的需求。但是艾伦决定不用这样理性和分析性的名词来谈公司的目标。他也不曾选择以竞争态势为重点的战略意图，例如，对北方电讯侵犯AT&T家用市场进行反攻。艾伦选择非常人性化的名词，他说：“公司致力于让人类欢聚一堂，让他们很容易互相联系，让他们很容易接触到需要的信息——随时、随地。”这个陈述表达了AT&T的目标。但他用的都是非常简单而个人化的语言，使人人都能理解。重要的是，员工能对这样的任务产生共鸣并深感骄傲。