接着伸手往筐里掏,摸了一会儿摸出一个个头小的苹果:
“老板,您这一筐,表面是大的,筐底可藏着不少小的,这怎么算呢?”
边说边继续在筐里摸着,一会儿,又摸出一个带伤的苹果:
“看!这里还有虫咬,也许是雹伤。您这苹果既不够红,又不够大,有的还有伤,无论如何算不上一级,勉强算二级就不错了。”
这时,卖主沉不住气了,说话也和气了:
“您真的想要,那么,您还个价吧。”
“农民一年到头也不容易,给您6角钱吧。”
“那可太低了……”卖主有点着急,“您再添点吧,我就指望这些苹果过日子哩。”
“好吧,看您也是个老实人,交个朋友吧,0.65元一斤,我全包了。”
双方终于成交了。
第一个买主遭到拒绝,而第二个买主却能以较低的价格成交,这里的关键在于,第二个买主在谈判中,采取了“吹毛求疵”的战术,说出了压价的道理。
再看下面这个例子:
卖主:“鸡蛋一斤2.2元,这是市场统一价格。”
买主:“是市场统一价格,但不合乎市场统一的质量要求。”
卖主:“你凭什么这么说?”
买主:“你的鸡蛋不是鲜蛋而是陈蛋。你看,你的鸡蛋的空头比人家的大得多;你的鸡蛋颜色有些发乌,而人家的鸡蛋颜色鲜明;你的鸡蛋蛋壳粗糙。这些,都说明你的鸡蛋是陈旧的,不但味道不新鲜,还难以贮存。你的鸡蛋同人家的怎能相比呢?1.6元怎么样?”
卖主:“1.6元太低了,1.8元一斤吧。”
谈判者要讨价还价,就要了解一些有关商品的技术知识,了解商品的类别、型号、规格、功用及商品构造原理,懂得商品鉴别和选择的方法与技巧。
只有掌握了商品的有关技术知识,才有助于给商品进行正确的估价,避免在谈判中吃亏上当。而你对对方商品吹毛求疵,才能挑到点子上,使对方服气。
有时,谈判中为了虚张声势,也需要采取吹毛求疵的战术,使对方知道你是精明的,以防被人欺骗。
谈判中吹毛求疵,要击中对方的要害,要有突破的重点。抓住对方商品质量的某一方面,找出充分的证据,进行深刻的分析。
如果你在吹毛求疵时,面面俱到,抓不住重点,击不中要害,不但不足以说明问题,而且会引起对方的怀疑,以为你在故意刁难他,这样,谈判就很难进行下去了。
还有,谈判中不能对任何商品都采取吹毛求疵的办法。对一些优质产品、名牌商品,就不能一味贬低。对某些商品的贬低如果过火,可能会引起对方的反感,甚至会激怒对方。而出现这种结果,对谈判的顺利进行是不利的。
若从相反的立场说,卖主如何对付这种吹毛求疵战术呢?
1.必须很有耐心。那些虚张声势的问题及要求自然会渐渐露出马脚来,并且失去影响力。
2.遇到了实际问题,要能直攻腹地,开门见山地和买主私下商谈。
3.对于某些问题和要求,要能避重就轻或视若无睹地一笔带过。
4.当对方在节外生枝,或作无谓的挑剔或无理的要求时,必须及时提出抗议。
5.向买主建议一个具体且彻底的解决办法,而不去讨论那些没有关系的问题。