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第四辑 如何进行商务写作（第4页）

◆意见

◇概念：意见是经法定机关及其领导人提出或会议通过的关于如何进行某项工作的意见或要求的指导性文书的名称。

◇特点：它作为一种法定公文，具有行文方向的灵活性、党政工作中的适用性、注重笔墨的多样性等特点。

◇格式：一般由以下几个部分组成：

标题。由发文机关名称、事由和文种三要素构成。

正文。这部分内容，应当首先在开头用简明扼要的文字，说明行文的目的、背景、依据或缘由，以利于受文者理解和贯彻执行；然后应当明确、详尽地写出意见的具体内容。一般采用分条的结构安排方式。撰写时要注意三点：一是全面系统，二是准确具体，三是层次分明。

结尾。正文写完后，一般用一个结尾段落来进一步强调工作或提出希望和要求。

◇写作要求：政策性要强，要掌握材料；意见要具体，要恰如其分；行文要及时；层次要清晰。

◆计划

◇概念：计划是国家行政机关、群众团体、企事业单位，为做好某项工作或完成某项任务，根据党和国家的方针政策以及上级的指示要求，结合本单位的实际情况，确定具体的目标、要求，提出相应的措施、办法而预先拟定的一种事务文书。

◇种类：

按容量分，有综合性计划、单项计划。

按内容分，有生产计划、工作计划、学习计划、科研计划、国民经济发展计划和各种会议计划、活动计划。

按范围分，有国家计划、地区计划、部门计划、单位计划、科室计划、车间计划、班组计划。

按时间分，有长期计划、短期计划。三年以上的称为长期计划，如三年计划、五年计划。短期计划，如年度计划、季度计划、月份计划等。

按效力分，有指令性计划和指导性计划。

◇格式：一般由标题、正文、落款三部分构成。

标题。写在第一行正中，字号要大些，一般由单位名称、计划时限、计划的内容和文种四要素组成。

正文。一般由前言、内容、结束语三部分组成。

前言。相当于导语，表明为什么这样做。

内容。即计划事项。明确提出计划的目标、措施、步骤，即计划的三要素。

结束语。可分析实施过程中可能发生的问题，也可展望计划实施的前景，提出号召、希望等。它是计划的辅助和补充，可有可无。

在结构安排上，一般有条文式、分列小标题式、表格式和综合式等四种形式，应视具体情况灵活确定。

落款。在正文的右下方写明制定计划的单位，署名下边写出制定计划的年、月、日。如果标题已写明单位，可不必再署名，只写日期即可。

◇要求：

要实事求是，量力而行。计划中的目标、任务、指标、措施、办法、步骤、负责单位或个人等都要写得具体明确。便于执行、便于检查。切忌含混不清，模棱两可。

使用表格表达计划内容，设计的表格要简明，不要在一张表格上列过多项目。

◆总结

◇概念：总结是对已经完成的工作进行全面回顾，具体分析、研究，找出经验、教训，提炼出规律性的东西，用以指导今后工作的事务文书。

◇格式：总结的结构包括标题、正文、落款三部分。

标题。有公文式、文章式、新闻式三种。

正文。正文的内容包括情况概述、工作成绩、经验体会、存在的问题、努力方向等五个方面，可以分为开头、我们、结尾三部分。

落款。总结的落款和计划的落款相同。

◇注意问题：

认真调查研究，收集材料。这是写好总结的前提。

实事求是，一分为二，这是写好总结的基础。

研究材料，找出规律，这是写好总结的关键。

围绕中心，突出重点，这是写好总结的根本方法。