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第三章 人生职场的金口才（第1页）

第三章人生职场的金口才

自我介绍——抢先给考官留下印象

要相信自己是更有创造性的，创造力是可以训练和锻炼的。

——布朗尼科夫斯基

参加面试时，自我介绍有时比证件、名片之类的东西更为重要，它可以“先声夺人”，很快给主考官留下良好的印象。

成功的自我介绍，不仅依靠声调、态度、言行举止的魅力，而且还要考虑适当的时间和地点以及适当的氛围。比如：

（1）把握好时机。所谓好时机，一方面不破坏或打断考官的兴趣，另一方面又能够很快抓住对方的注意力。在需要等待的时候，一定要等待，而且努力使自己当好考官谈话的听众。

（2）一定要自信。如果你先前了解考官和与其相关的人，话题涉及他们时，尽可能以自然流畅的语调来赞美对方，让人感觉你的赞美是从心底发出的，而不是过分奉承和吹捧。

（3）尽量表示友善、诚实和坦率。这不仅要从你的话语中自然流露出来，更应该从态度和眼神中体现出来。

（4）清晰地报出自己的名字。尽可能用诙谐的方式加深考官对自己的印象乃至好感。

（5）表示渴望认识对方，使对方觉得自己很重要。例如，知道对方的职务时，可以重复地称呼对方“某处长”、“某主任”，千万不要直呼其名，以表示自己对对方很尊重，且很荣幸结识对方。

当然，自我介绍并不一定要很完善，有时候可以留有余地，有时候需要借助旁人来介绍自己，有时候需要采取间接的行动方式，这就要看你能否灵活处理了：

反客为主

选择职业对于加入劳动大军的青年具有重大的意义，因为从事符合自己兴趣和能力的劳动比从事违反本性的劳动要使人愉快得多。

——克鲁普斯卡娅

我们从稚嫩走来。我们向成熟走去，在我们的世界里，太阳将始终照耀我们。

——佚名

职业难求，好职业更难求。无论你的求职体验多么丰富，当你面对一份期盼已久的工作时，表面虽然十分镇静、侃侃而谈，然而内心却是谨小慎微，不敢丝毫放松。

面试过程中一些看似微不足道的细节问题不容忽视，如果能对它多一些关注，并力求表达的效果，这将有助于提高对方对你的评价，有助于你的临场发挥以及营造面试的良好气氛，从而掌握主动权。

1．打破沉默

面试之初，大多数时间都是保持沉默，不是应试者主动发言，而是等待面试官打开话匣。面试过程中，应试者又出于种种顾虑，害怕主动说话，结果使面试出现尴尬场面。即使有人偶尔打破沉默，语音语调也相当生硬，显得极不自然，与这种场面很不协调。其实，无论是面试前还是面试中，面试者主动致意或与对方交谈，都会给对方留下热情和善于沟通的良好印象。

2．积极应答

在面试过程中，面试考官经常会提出一些让应试者难以作答的问题。对此很多人不是面红耳赤、表现拘谨便是敷衍几句，不从正面去回答考官提出的问题。

比如问：你为什么5年中换了3次工作?有人也许会以工作困难、上级不支持等为由，替自己辩护，而不是告诉面试官：从事不同的工作，可以增长自身的知识，以使自己变得成熟起来。

3．善于向面试官提问

面试中往往会遇到这种情况：不该问的你去问，而该问的不问：

比如，有些人在面试中打断面试官谈话而提问，这就属于不该问。也有些人面试前对要提问的问题没有充分准备，等到有提问时不是没什么可问，便是所提的问题没有丝毫价值。而事实上，一个善于提问的人表明他有较强的表达能力和思维能力，这种人会让面试官刮目相看。

4．不“套近乎”

大多数面试考官是具备一定专业素质的。他们最讨厌的便是喜欢套近乎的应试者，因为面试过程中双方保持的关系过于亲密或过于疏远都会影响面试官的评判。过分“套近乎”也会在客观上妨碍应试者在面试时详细地陈述自己的专业经验与技能。

应试者最明智的作法是列举一两件有根据的事情来赞扬你所应聘的单位，让对方感觉到你确实对这家公司有极大的兴趣。

5．巧妙收场

很多求职应试者不知该如何给自己的面试画一个圆满的句号，他们有的因成功的兴奋，或因失败的恐惧，会显得手足无措。

面试结束时，应试者不妨表达对应聘职位的理解；充满热情地告诉对方你对应聘的此职位感兴趣，并询问公司的下一步安排；最后应面带微笑和面试官道别，并对面试官的接待表示感谢。

接受挑战，不卑不亢

推动你的事业，不要让你的事业来推动你。

——富兰克林

面试时不可避免地会有主考官提出问题要你回答。作答时，首先要知己，对个人自身的经历、知识水平、技能有一个比较充分和清醒的认识；其次要知彼，对招聘单位的情况知道得越多越细越好，但要注意面试时不一定要把它们都讲出来。

下面是面试中主考官经常提到的几个问题做的应答示例。

（1）你是一个怎样的人。在面试时你必须简洁明快地在两分钟之内将你的履历、受过的教育、工作能力及技能特长做一个介绍。然后，用自己工作中的成绩证明你是个精干、稳重、积极进取的人。要给人留下练达而诚恳的第一印象。