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怎样奖励业绩好的员工（第2页）

“你如果不能在8小时的工作时间内做完你的工作，那么，不是你被分配的工作太多，就是你的能力不够。”这是美国一家工厂主管杰夫的工作哲学。他每天下班之后5分钟，绕着工厂走，将任何还在工作的人撵回家。然而，在他担任主管的三年内，工厂以最快的速度运转，产量很高，工作纪律也相当好。

他的继任者朱利克斯对工作的看法正相反：假如你真想把工作做好，8小时的工作时间确实不够。另外，任何下班时间一到就走的人也不可能有奉献精神。在这种思想指导下，员工们早来晚走，但上班先喝一杯咖啡，再聊天，中午半小时的午餐变成了一个半小时的马拉松式午餐，离下班半小时大家就无心工作了。结果，工作效率反而降低了，产量开始下降。

实践证明：杰夫的做法是有道理的。他迫使员工有成果、目标导向。人人都知道必须在8小时内把事情办好，因此，员工都修成了高效率的工作习惯，但朱利克斯却把成果、目标导向变成了时间导向。一旦奖励给了工作时间长、看起来忙忙碌碌的人，员工们就会浪费时间，以填满冗长的工作时间。我国的企业也有这种状况。由于长期的舆论导向、传统的观念，已使不少领导形成这样的思维定势：只要上班早来晚走、上班忙忙碌碌的员工就是个好员工，却很少有人关注他的工作成果是否突出。令人忧虑的是，目前有因为他们忙碌而不是因为他的工作成果而给他们奖励的倾向。因为临时性、突击性任务，忙碌、加班加点的情况是正常的，但在一个科学的管理体系中，那种情况是不正常的、不可思议的。这实际上是以什么为奖励依据的问题，是成果?还是忙碌的表现?答案是清楚的，必须以成果作为奖励的标准、依据，而不是奖励他们忙碌、表现出奉献、工作过量的样子。奖励成果，你才能得到成果。

下边是几个改变忙碌现象、追求成果的小策略：

（1）将员工安排在合适的岗位。

根据员工的特点、素质进行科学的安排，大才大用，小才小用。对能力、训练欠缺的人，如果想要他们做根本做不来的工作，将会浪费大量的精力和时间。

（2）界定每份工作的范围和量化的指标。

每位员工都应该对自己的工作范围了解的很清楚，否则他们可能重复劳动、白费力气。同时科学地核定工作量，既不可太多，也不能太少。

（3）让每个人了解他的工作对整体工作有何贡献。

这有两点理由：一是员工明白了工作意义的重要性，会提高士气。二是了解自己工作有贡献的员工，一般不会浪费时间。

（4）对事倍功半的员工。

要给予关注。他们可能养成了不良的工作习惯，可以用关怀的方式告诉他，你希望看到他们以最少的时间和努力，做出最好的工作。你所奖励的是成果，而不是汗水、冗长的时间。

（5）每天保持一段宁静的时刻来筹划。

要求每位员工每天抽出半小时，用来独自思考、反省和计划。要求他们利用这宁静的时刻思量工作目标及达成目标的方式、手段。每天周详地考虑，可以大幅度减少不必要的忙碌。

（6）不做唯程序主义者。

有些事情需要灵活掌握，不必刻板，步步按程序办，这是官僚主义的通病。

（7）假如员工做完工作，就让他们回家。

假如工作性质允许的话，员工完成了工作，为什么还要绑住他们呢?留下，他们只会学到如何浪费时间、为别人制造问题。做完工就走，这也是一种奖励有效率员工的好方式。出席并不重要，重要的是成果。

5．奖励承担风险。而不是躲避风险

卡耐基有一句富有哲理的话：成就最大的人往往是那种愿意而且敢于行动的人，“万事俱备”号轮船永远不会驶离岸边太远的。

你曾经在一个“不准犯错误”的企业服务过吗?这种组织相当普遍。在这种组织内，每当谈到某件事由谁负责，你可以经常听到员工们这样讲：我太忙了。那不是我的工作。这属于某部门负责。你未授权我进行。我忘记了，对不起。我以为你知道了。我没有接到通知。我不是被雇来做那件事的等等。

好的组织会鼓励员工冒明智的风险，给他们犯错误的余地，为员工创造一个可以犯错和成长的环境。

我们有躲避风险的倾向，让我们勇敢地面对风险吧。失败确会造成伤害，每次当你尝试新事物时，你就要面对失败的风险。但具有讽刺意味的是，不冒险却会带来企业所能承受的最糟风险——沮丧、停滞或最终的失败。把躲避风险转变成承担风险者的办法，就是创造一种气氛，让它促进、鼓励。支持冒险的行为，而且也给人从错误中学习的机会而无须害怕受到斥责。以下就是建立冒险气氛的几项关键性措施：

（1）教育员工，明智的错误是进步所必须付出的代价

错误所证明的只是某个人已不再是光说不练。当你试着向前大步迈进时，向后退几步总是免不了的。重要的是，从中汲取教训，并继续试着前进。许多情况下，犯错误越多的人进步越快。

（2）拿自己当例子

主管公开、诚实地说出自己曾犯过的错误，自己如何从中获益的；讲你本来害怕冒风险，但却冒了，而且这样做，如何使你的生活更美好。

（3）敢于冒大风险

有伟大计划的人才会有伟大的成就，当你准备做大事时，就要准备犯大错。记住，哥伦布如果中途返航，没有人会责怪他，但现在也就没人会记住他。

（4）成功要庆贺，挫折也要庆贺

很明显，最大的奖励会给冒大险的成功者，但是，当员工竭尽全力付出却一无所获时，最需要的是支持和鼓励。切忌只顾追究责任，那样的话，员工肯定会为求安稳而失去进取创造精神。美国欧伊达冷冻食品公司的研究部门，每当“完美的失败”发生时，就鸣放礼炮，藉以激励冒险精神。他们认为，研究是一种充满着失败的事业，当一个好的构思失败以后，就等于更多的好构思重新开始了。

（5）不要替别人承担风险，或在事情转坏时替他们开脱

否则，只会剥夺他们从经验中学习的机会，更糟的是，你可能会引起反感，甚至可能会使他们期望下次你也能替他们开脱。除非你愿意做个牺牲者，否则不要去做拯救者。

（6）鼓励明智的冒险，而不是盲目的乱碰运气

承担风险的目的是塑造有创造性的员工和企业的发展，而不是创造莽撞的拼命三郎。明智的冒险行为有下列几项要素：

①没有明确的目的，没有明确目标的冒险行为是盲目的。

②设想最坏的后果，确信自己能承受得起。

③一旦决定，尽其所能，争取成功，惟一的失败是从不冒险。

④发现事情不妙，尽快脱身。像一位哲人说的：假如你和老虎做拔河比赛，自己要输了，在它咬到你的手之前，赶快把绳子给它，你总可以再拿到另外的绳子的。