北派小说网

理想的领导者（第1页）

理想的领导者

一位经理应该耿直而忠诚地执行上司交代的任务，但不是说他应该像没脑筋的机器人那样，盲目地去执行。如果他是个好经理，他一定会仔细考虑结果的。

不论地位有多高，人总是会犯错误的。而董事长也是凡人，也可能会出错的。身为经理者，如果发现上司交代的工作中，有错误或遗漏之处而不提醒上司注意，就不能算是耿直或忠诚，而成为冷眼旁观的迂腐人物了。

第一流的经理人员，宁愿属下员工率先指出他的错误，而不愿意事后让公司受损。

判断一个人是不是或将是不是好的领导人才，第一种检验方法是：看他独立思考及活动的能力——他应该有才智及能力去产生构想、发展计划、制定方案、解决困难及适应情况。而不必不断地向上司要求指示。做不到这一点的人就不是个好领导，而只是个办公室里的跑腿者。

一位朋友是如此勾画理想企业家的：

“我手下的主管们应该是这样：当我一月初一上午九点，把他们叫进办公室告诉他们：‘老弟，我们公司已经做了很多年香肠了，去年利润是100万。今年我决定不想做香肠了，咱们开始改做螺丝钉和螺丝帽吧。’我的主管们都微笑点头离开我的办公室，以后就不再看见他们，直到12月31日下午5点，他们回到我的办公室告诉我：公司正在生产全世界最好的螺丝钉和螺丝帽，价格低于同行50％，而且利润比上一年高3倍。”

当然，这位朋友的话只是个美梦。但它向我解释了处理事务应有的方式。好的领导人才要能独立思考及独立行动，只要最少的指示，就能去执行工作。

一位领导的主要责任是，指导他手下员工的活动——他们的工作。指导就是指示领导，因此好的领导人才，一定要像统治者一样能统御及思考。不幸的是，很少人是天生的领导者。但是大多数有才智及意志坚强的人，能培养发展出领导者所需的特质，足够去处理在他们事业中可能遭遇到的情况。

不论一个人怎样去学习领导能力，他都会学习到一些基本定律，既适用于商场，又适用于战场。这些定律可决定一个人领导能力的高下。在这些定律中，有5点特别重要：

1．亲身示范，是指导及激发员工的最佳方法。能够对属下员工讲解示范的领导，必能备受爱戴。

2．好的领导会承担属下所有的责任。如果上司因他的部下犯错而怪罪的话，他将一力承担，因为错误总是由于督导不够而产生的。

3．好的领导者，绝不要求部下做他不能或不愿做的事。

4．领导必须对属下员工公平而无私。关心员工的需要，而且满足他们的合理要求。并要以耐心、谅解及尊重来对待属下，全力支持他们。另一方面，也绝不能纵容他们。必须记住，过分亲热和区隔，会使员工不受指挥。

5．称赞要当大家的面，批评则要在私下。工作成果好的员工，应该在同伴面前受奖励，而做错事的员工则要在私下里责备。否则，他们的自尊心会受损，而导致工作情绪低落。

领导者必须具有表达意思的能力。在商场上，时间就是金钱，在要求或报告以及指示上，因语意不明而产生误会所付的代价极高。因此，好的领导应该能清晰而迅速地解释意见，以及告诉员工该做些什么。

兴趣及热忱是好领导该具备的另外两个特质。没有人会对不感兴趣的工作而做得得心应手的。一个领导人员的兴趣，应该远及到公司的其他部门，才能完全熟悉公司的政策及整体活动。只有如此，他才能知道他自己部门的地位及相关的工作，而建立起他的部门和其他部门之间的整体关系。

然后，他的兴趣应该扩充、遍及他公司所从事的那一类工业的整个范围。只有了解整个工业，他才能了解公司的优点、弱点以及问题所在。

一个领导应该彻头彻尾地热爱他的工作。他应该从他自己部门的业务开始着手，主动寻求各种巧妙方法，使公司的效率、产量、销售量及利润能够增加。

另一种重要的特质是忠诚。这点只有在事后才能判别出来。领导的忠诚，不应该是对于某一个上司，而是对所有的股东、雇员、上司以及公司整体。

以上这些，就是做商业领导所应具备最重要的特质。它们比个性、教育程度以及专门技术知识等要件要重要得多。