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欣赏手下人（第1页）

欣赏手下人

作为一个管理人，必须认识员工的外貌魅力、性格魅力及能力魅力，让员工能各展所长，也使自己能充分发挥此三种魅力。

1．夕卜貌魅力。我们经常可以听人说：“只要看到那副嘴脸，就讨厌!”“看到他，就令我恶心!”然而说这些话的人的嘴脸，通常都是咬牙切齿的——他们不知道，在此时此刻，自己先就丧失了外貌魅力。“看了不讨厌”，是人际吸引的基本原则。事实上，每一个人在外貌上都有其特殊的魅力。

一位成功的管理人必须走出心理上的“直觉式”误区——以第一印象取人，因为由个人经验、感受、思考等复杂交织所衍生出的人际直觉，常常带着极其明显的主观烙印，缺乏公正性、客观性和接纳性。

仅仅依据外貌来评定与员工之间的关系、距离、好恶，甚至以此断定其能力之强弱，是人类的通病，是管理者所应避免的“框架”。尤其是东方人喜爱以面相、步姿、指纹、血型等来评判一个人的品质和能力，难免落入宿命论的主观陷阱，无形中设定人际界线，加强隔阂。

其实每一个人在外貌上均有其独特之处，例如戈尔巴乔夫的胎记、林肯的胡鬓、甘地的肃穆、爱因斯坦的沉思，甚至海伦·凯勒的微笑，都不知不觉地吸引着人们。一位主管如果能学习着“欣赏”员工的外貌，无形中就会使自己与员工产生“自然”的良好互动，使自己得以展现特殊的外貌魅力。因为能“诚心”欣赏别人外貌的人，其本身的外貌必然带有活泼、焕发的活力，正如见到自己心爱的人时，脸部表情和肢体语言必然不一样。

2．性格魅力。许多管理人花费太多时间在处理因员工性格所引发的问题上，而不是导引员工发挥其性格魅力。管理人必须明白，领导的目标是为达到生产绩效，而不是人格的改变。

在每一个员工的性格成分中，都有其优、缺点，但人们通常都把焦点放在缺点上，而不去强调其优点和特殊性。

行为心理学的研究说明：狂热型性格的人能鼓舞他人；控制型性格的人富有冲劲；理智型性格的人精于分析；维持型性格的人可靠忠实。管理人应该懂得如何使用不同性格的人，来完成特定的工作。当然，也要作好接纳不同性格的人所有的不足的准备。

3．能力魅力。许多领导常说：“这些人真笨!真没有用!”管理专家却常提醒主管：幸亏他们“笨”，否则你哪有机会当领导!

必须承认，每一个人在能力上都有不同的地方，正如俗语所言：“跛马也有一步踢!”但领导者必须注意到员工的个别主导性专长，让员工的特殊能力能够得到充分发挥。这个能力，可能是组织能力、策划能力、领导能力、调协能力及执行能力等。

所谓领导，就是要懂得让别人发挥他的特殊能力，你懂得让别人发挥能力，也正是自己“领导能力”的显示。