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给你一张西餐的菜谱（第1页）

给你一张西餐的菜谱

不知道你有没有看到过这样的招聘启示：

诚聘总裁+

……

应征者须具备下列条件：

一、与政府关系良好、有人事管理经验并能拟定长期发展计划、熟谙国际金融事务。

二、熟悉政府立法和行政机构处理本地、区域及国际事务之作业程序。有从政经历者优先。

三、有处理国际业务的经验，能搜集全球政治、经济各方面的情报，并加以综合分析。

四、曾采取集权化的财务控制，谋求公司的利润，保护投资人的权益。

五、能给予员工安全感，并且乐意与部属共同拟订管理决策，分享管理权力。

六、待遇面议，但以不超过政府的规定为标准。

也许上面这则征聘广告看起来有点荒诞不经，可是据专家估计，几年之内高阶层管理人员却都必须得具备这些条件。

未来领导人才的资格问题已逐渐成为引人注目的话题。荷兰、丹麦的管理机构曾经纷纷针对未来管理人员的数量和素质做进一步的探讨，商业学校也将课程的重点由其他科目转移到政府、社会对企业施加压力的问题。

瑞士钦德国际公司专门从事人事顾问工作，其驻布鲁塞尔办事处经理卡瑞曾指出：“目前一种完全不同型态的领导人才正在酝酿，许多公司都在寻找新的领导人才，这个现象确是以往少见的，他们希望能够罗致精明能干、处处主动的青年管理人员，40岁就能接替领导的职位。”

公司慎重考虑未来的领导人选也不是没有理由的，美国凡德华特大学管理研究所创办人兼所长安索夫解释道：“许多机构现在都面临着日渐扩大的挑战和危机，这种局面远非一般人所能应付，而且此一情势必定会持续下去，所有的公司目前都陷于空前的困境中。”未来的领导必须要使用政治手腕来解决股东、职员、政府、消费者、环境保护委员会和其他团体各方面利益冲突所造成的困扰，也必须和员工们分享更多的权利与责任。

瑞典雇主联盟领袖林荷姆说：“开会也好，让员工参与决策也好，都不能解决问题，我们得在管理方面做大幅度的改变，主要的压力并非来自工会，而是政府以立法规定员工必须参与决策，德国和瑞典就是最好的例子。”

行政领导得把自己的组织视为社会的一主要部分，而非一个孤立的集团，而赚取利润的企图也应该是以对整个社会的责任感为出发点。德国一大工会的领导人罗德洛提出警告，他说：“经理人自以为是赚钱机器的时代已成历史了。”

瑞士食品业巨擘雀巢食品公司董事长佛格特，曾在一所国际商业学校IMEDE的毕业典礼上，对可能成为高阶层领导人才的学生们发表谈话，他预言道：“很可能将来你们不单是由公司的股东所选拔和任命，你们的下属也有选举权，领导的职权不是由上司赋予，而是来自下属。抗议的观念使得个人变得更为强硬，这种情势可能会促成西方国家集体主义的盛行，企业决策将视不同集团的利益是否能协调而定。”

为了使学生们能有更充分的准备以迎接未来的挑战，IMEDE特别着重公司政策和策略计划等课程。此外，像挪威奥斯陆的北欧管理学院，就特别重视公司与政府及其他团体的关系，去年美国哈佛商业学院增开了一门企业哲学和一门社会责任的新学科。

欧洲和北美许多公司的行政领导都支持这些课程，哥本哈根的丹麦管理中心举办了一连串的会议，参加会议的人员计有一百名，此项会议主要是探讨未来管理的趋向，最终的结论是“高阶层管理人员的使命会有重大的改变，以往他们只是一个例行公事的决策者，而将来他们会成为更有条不紊的政策制定与计划研拟人员。”

美国路易斯大学企业管理教授马希斯调查了121位行政领导，请他们列出未来5年内最重大的挑战，他们提到环境的改变、政府的限制、针对情况的变化拟订政策等，至于过去5年里最重大的3项挑战中，环境和政府这两个因素却占其二，另一项“经济情况”的挑战却被预拟政策所取代，降至第6位，落在“授权范围扩大”与“财务控制”两项之后。

荷兰一所管理机构最近提出3，600美元的征文奖金，征文主题是关于企业领导未来的功能、地位和使命。阿姆斯特丹一位从事大众运输业的经理奥斯华德赢得首奖，他强调：“未来的行政领导必须为自己的所作所为而向社会负责，同时也向下属负责，他不能再自私地独断独行，一切举措都应该考虑到对别人的影响。”他又说：“过去资本缺乏的时代，金钱就是力量；人手不足的时候，劳工就是力量；而我相信现在我们已经迈人社会至上的阶段。”

德国雇主联盟主席兼宾士汽车公司主管社会责任事宜委员史莱尔也赞同地说：“行政领导不能再拘于事业的小天地里，只管处理公事，提高效率而已。未来的领导人必得自动自发地分担公司对社会的责任。”

美国宾州大学华盛顿学院系统科学教授艾克夫也曾提出警告说：“未来行政领导的权威是建立于领导、协调能力以及组织众人的才干，而非仅仅执行任务而已。达成公司所属社区的发展目标也是一项日趋重要的职务，否则外在的压力和限制将会日益加重。

由于政府施与公司的限制日增，行政领导不得不提高工作效率。都柏林爱尔兰管理学院一位校董甘宁指出：“行政人员应该设法了解政府的组织结构及决策制定的程序，研究应透过何种途径发挥公司的影响力，并且从政府某一部门观察一项决议或禁令如何传达至其他各部门。”

英国经理人协会董事希尔垂斯说：“首先我们必须拟定政府的干涉并不是多此一举，未来的管理人员得刻意训练自己成为社区中重要的一员，以谋求社区的福祉为职责，同时还要使人们了解他个人领导的能力是经由不断的训练而得到的。”马希斯也认为：“公司的董事愈来愈像个政客，要经常和公众打交道，他们不再是神秘人物。反而成为典型的外向性格的人士了。”

至于未来的高阶层领导必须具备何种学历和专长，真是众说纷纭，莫衷一是。一家总部设于伦敦，专门发掘行政人员的公司——罗勃李国际公司董事长罗勃阿克说：“许多公司都希望能延揽熟悉通货、汇兑、金融机构和国际性财务组织的人才，未来的行政领导一定要能够预测外国货币的稳定性，及各种通货的涨跌的时机。此外，他们还得顾虑政治干扰和暴力事件是否会切断与客户的联系，而建厂地点也得远离这些地区。”

甘宁则表示：“行政领导应设法了解不同经济学派争执的论点，以及各方面对政府提出的建议，更须留心公司的会计制度和通货膨胀所造成的影响。”

英国管理协会业务及国际事务经理布瑞警告道：“身为行政领导，如果不能巧妙地处理数字问题，只好另谋高就。至少他得懂得销售和生产成本的比例、现金回转率、增值等的意义。”

马希斯也说：“技术能力之外，还应有高瞻远瞩的见识，譬如说，人们对责任和自治的要求愈来愈高，而严谨的财务控制也必须斟酌行之。”

英国克罗瑞德集团董事长艾德渥兹却认为：“未来的领导人物不会像从前一样只受过单一的市场或财务训练。生活环境和领导职务都愈来愈复杂，我们再也不敢把领导位置托付给一个只凭专门技巧取胜的人员。”

史莱尔则相信：“所谓了解现实的人都会被讲理论的取代，一般说来，这些人才均来自大学。”全录荷兰分公司经理莫德说：“行政领导要有见识，对情势变化敏感，善于接纳意见，能与各阶层的人打交道。”莫德是荷兰管理研究学会主席，该会已经决定深入探讨未来行政领导的资格问题，他并且说：“国际业务的成长也有赖具有国际性眼光的行政人员，将来会有更多的公司迈向国际化，而组织也日趋复杂，每一个国家，每一条生产线都随时需要制订决策。”

钦德公司布鲁塞尔办事处经理法根也说：“五年前每家公司都积极征求能操外国语的人员，可是现在的情形已不是单纯的语言专家可以解决的，当今的行政领导必须有精通不同文化的经营能力，大家不再提起民族性这回事了。”身为钦德公司的行政领导，目前每日得接见英国人、瑞典人、德国人各两位，及法国人、美国人、瑞士人、澳洲人等各一名。法根又说：“通常一位高职的预备人员必须接受国际商业学院的训练，而且在外国担任过要职才行。”

钦德公司东京营业处主管水谷说认为：“日本的大公司都把四十岁左右的准经理送到国外分公司去，不是去受管理训练，而是担任行政领导，这种做法不仅可以让他们对公司整个的经营情况有所认识，更可以增长他们的见闻。”

最重要的是未来的行政领导应该要有远见。艾克夫说：“在目前的环境里，能解决问题，把握机会并不能算是控制得宜，计划仍是需要的，它不仅能应付一时的情势，更是一种具有创造力的行为。计划和管理必须要予以系统化。采用各种训练和技术。行政领导设计并且管理这些系统，使他们发挥作用替公司擘划经营，把问题和机会视为一体，列人动态的决策系统中，行政领导设计出一个理想的途径以达成目标，领导人员以一个积极的领导人和参与者的身份不断地介入活动，而非只滞留于权威或产品消费者地位。”

奥斯华德则说：“事实上，行政领导已经不再拥有足够的知识，可以做成正确的决定，多年以来，公司纷纷雇用专家，以借重他们的学问，现在则要靠行政领导来运用这些知识了。”许多专家都同意全录荷兰分公司经理莫德的论调，他说：“也许这份职务由一个人负责是太沉重了一点。”

克罗瑞德公司的首脑，现年45岁的艾德渥兹说：“我相信将来我们不得不把工作划分开来，事实上有些大公司已经采取了这项措施，譬如说，公共关系和与政府的联系愈来愈繁重，我觉得这份责任应该交给一位专职的董事长负责，好让行政领导能专心地经营业务，公共关系和公司的业务完全是两回事，我不认为有人能同时兼顾两者。”