⑤放松些,潇洒些,学会从冒险中获得乐趣。
6.奖励果断行动,而不是光说不练
几乎每个企业,都有一批“光说不练”的员工,他们知道如何举行冗长的会议,如何写报告,如何分析数字和事实,如何提出建议,并且制造出大量文件。但却不知道如何迅速决策、如何迅速行动。这里面有体制上的原因,更多的是观念上的陈腐,如不敢承担风险、责任,办事扯皮低效率。当然,计划、预测和分析都重要,但是他们似乎忘了更重要的事情——行动。
果断的人,具有实现自己信念的勇气,在竞争中极易占上风。因为大多数人缺乏果断和自信心,无法在需要抉择的时候,将自己的事业或志向付诸一搏。
好的领导不会浪费宝贵的时间整日开会、做分析,而永远不做决定。他们会给予部属决定的权力,以促进创新和成长。他们还会告诉部属:“下定决心立即采取行动,假如没有做好,或是坚持到底,或是决定马上做别的事情。你不会因为不高明的决定而受到批评,但你会因为不做决定而受批评。”为了学会采取果断的行动,领导要做下边几件事:
(1)养成做决定的习惯。刚开始时,你会做几个不好的决定,但以后会有所改进的,经验会使你不断进步,直到你的判断大多是正确为止。做决定只要有一半是对的,就远比犹豫不决而一事无成好得多。
(2)不要容忍反向的决策。你遇到过这样的部属没有?你把问题交给他解决,时间不长,他把问题原封不动地退回来。领导不能容忍这种行为,告诉他,把他能想到的所有答案都记下来,按照合意程度排出顺序。这样他可以强化自己的决策技巧,而且也不会再浪费你的时间。
(3)尽你所能,将你必须做的决定,清楚而简单的记下来,并且设定做决定的最后期限。记下问题的核心,用足够的时间收集、分析资料,然后在期限前做好决定。这样你不致陷人过度分析、犹豫不决和拖延的陷阱中。
(4)在规定的时间期限内,取得你所能取得的最好资料。假如你要等待有足够数量的资料,那你会永远等下去。
(5)尽可能的想出许多不同的选择方案。你如何判断哪个方案是最佳方案呢?你可以采用计分判断,将每个方案判上1到10的分数,选择其中一个或全部。也可以使用平衡表的方法,将某一个方案的所有益处都列在一张纸的左边,所有的害处都列在右边,比较益处与害处,然后做决定。
7.学习外国领导发红包
下属工作勤恳卖力,使你的企业蒸蒸日上,或者下属为你的事业做出了突出的贡献,那么作为领导,你千万不要吝惜自己的腰包,要不失时机地给他们以金钱奖励,让他们感觉到,自己的努力不会白费,多付出一滴汗水就会多一分收获。
奖励可分明奖及暗奖。我国的企业大多是实行明奖,大家评奖,当众评奖。
明奖的好处在于它可树立榜样,激发大多数人的上进心。但它也有缺点,由于大家评奖,面子上过不去,于是最后只好轮流得奖,奖金也成了“大锅饭”了。
同时,由于当众发奖容易产生嫉妒,为了平息嫉妒,得奖者就要按惯例请客,有时不但没有多得,反而要倒贴,最后使得奖金失去了吸引力。
外国企业大多实行暗奖,领导认为谁工作积极,就偷偷地在工资袋里加钱或另给“红包”,然后发一张说明奖励的理由。
暗奖对其他人不会产生刺激,但可以对受奖人产生刺激。同时没有受奖的人也不会嫉妒,因为谁也不知道谁得了奖金,得了多少。
其实有时候领导在每个人的工资里都加了同样的钱,可是每个人都可以认为只有自己受了特殊的奖励,结果下个月大家都很努力,来争取下个月的奖金。
鉴于明奖和暗奖各有优劣,所以不宜偏执一方,而应两者兼用,各取所长。
比较好的方法是大奖用明奖,小奖用暗奖。例如年终奖金、发明建议奖等用明奖方式。因为这不易轮流得奖,而且建议有据可查,无法吃“大锅饭”。月奖、季奖等宜用暗奖,可以真真实实地发挥刺激作用。
8.奖励的八性
领导巧妙运用奖励的招数,选择恰当的奖励方式比增加奖金的数量更能调动职工的积极性。科学的奖励方式应该具有:
(1)具体性
即对具体的人和工作奖赏,应使人们明白为何得奖,怎么才能获奖。
(2)及时性
什么时候做出成绩就什么时候给奖,这样能因领导经常关心自己的工作而激发出持久的工作热情。
(3)广泛性
获重奖的人毕竟是少数。大奖常常会成为政治性的,而且会使大批认为自己应该得而没有得到的人感到丧气。小规模的象征性的奖励是积极的庆功表彰目标,而不是政治争持的焦点,这也许可以解释少数模范人物易感“孤独”的原因。
(4)经常性
定期的奖励往往会失去作用,因为人们可对它作出预测。不可预期的间歇性的奖励效果更佳,人们为了经常得到奖励就得经常努力工作。
(5)关心性
纯物质刺激,其作用终难持久,而当管理者用宝贵时间关心下属,它应成为强有力的手段,关心比奖励本身更为重要,这也就是常说的更有“人情味”。
(6)多样性
物质奖励以外还应有精神奖励,如给予荣誉称号,承认人的个性、自立性,给创新工作予以保护,提拔担任更重要的工作,给机会深造等等。
(7)公开性
奖励应是奖一个带一批,而秘密给奖(如红包)易产生神秘感,增加相互间的猜疑,影响工作的积极性和团结,并且获奖者不能作横向比较,只能作自我纵向比较,不易造成力争上游的气氛。
(8)合理性
论功行赏,功大奖高,功小奖低,有大贡献的给予重奖,这样能鼓励人们尽力作出更大的贡献。如果奖励不当,小功大奖,大功小奖,倒不如无奖。