用人不疑,疑人不用
用人时要有“你办事,我放心”的气魄。在把任务交给下属去办理时,要使他们感觉到的是“这件事情交给你去办准没有错”。
这应该说是一条通行的领导用人的原则和经验之谈了。但就是在具体应用的时候总是找不着要领,体会不到精妙。说到底,就是一个“疑“字在作祟。对其他的人的评估自然是有高下之分的,但是事还是要有人做,人还是要用的。也就是在这个节骨眼上才能体现一个领导真正的内在素质和水平来。
刘邦和项羽争天下的时候,最先,项羽的力量非常强大,刘邦只是屈居关中的一个小诸侯,但由于他的军师陈平善用计谋,所以势力渐渐扩大。可是项羽也有一位足智多谋的军师范增,陈平为了对付他,就故意放出谣言说:“军师范增和一批重要的部将,都只是在表面上听从项羽的命令,暗中却和刘邦有来往。”这些话传到项羽耳中后,他果然中了离间之计,开始怀疑,并派人暗中察探范增等人的言行。而这种不信任部属的作风,使得部将们一个个背叛他而投效刘邦,最后项羽终于走上失败自杀的道路。
刘邦得天下后,曾经分析自己获胜的原因说:“我有萧、张、韩三贤,而项羽只有一个范增,但又不肯相信他,不能让他有充分发挥实力的机会,最后当然是会失败的。”
用人固然有许多技巧,但是最重要的,就是要信任和大胆地委托工作。一般来讲,一个受上司信任、能放手做事的人,都会有较高的责任感,所以无论上司交代什么事,他都全力以赴。相反的,如果上司不信任,动不动就指示这,指示那,使属下觉得他只不过是奉命行事的机器而已,事情成败与他能力的高低无关,如此对于上司交代的任务也不会全力以赴了。
领导者都知道信任别人对工作会有所帮助,但却不是都能够做到的。上司在交代部属任务时,心中总会存着许多顾虑和疑虑,譬如说:“这么重要的事情交给他处理,他能办得了吗?”或者想:“像这种敏感度很高、需要保密的事,会不会泄露出去呢?”所以领导者常会有这种微妙的矛盾心理。
而更微妙的是,当上司以怀疑的眼光去对待部属时,就好像戴着有色的眼镜,是不会看到真实面目的。也许一件很平常的事也会变得疑团丛生了。相反的,以坦然的态度信任对方,就会发现对方有很多可靠的长处。所以信任与怀疑之间,就是两种天地。