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九正创个人业绩做效益型员工（第4页）

顾客：“哦，不，谢谢。”

?　由此可知，积极的行动和赚钱的责任感结合起来有非常重要的作用！?

千万别觉得只要做一个听老板话的职员就够了，你应该想方设法为公司创造价值，因为，公司之所以请你来，是希望你可以为公司创造价值的。所以，不管你是开展工作，还是服务于老板，为公司创造利润都理应成为你最重要的目标。

少说多做，效益是关键

美国的艺术家安迪渥荷曾经告诉他的朋友说：“我自从学会闭上嘴巴后，获得了更多的威望和影响力。”

如果你想成为出色的员工，你必须要记住：“少说多做，用业绩说话”。

你可能会反驳：“既然人人要学少说话，那么，说话术就用不着细研究了。”实际上不是这样，少说话固然是美德，然而人们既然生活在现实社会中，只能“少说”而并非完全不说。不仅要说话，而且要说得少，且说得好，这才称得上好口才。

首先，言多必失。说的越多，就越显得平庸，同时有更大的几率说出蠢话或危险的话。

在古罗马时代，马西尔斯是一名战功赫赫的英雄，他以战神科里奥拉努斯之名而闻名于世。公元前454年，科里奥拉努斯准备竞选最高层的执政官来使自己的名望得到拓展，从而进入政界。

投票日来临前不久，科里奥拉努斯在所有元老和贵族们的陪同下，走进了会议厅。当科里奥拉努斯发言时，内容绝大多数是说给那些陪他来的富人听的。他不仅傲慢地宣称自己必然会当选，而且大肆吹嘘自己的战功。他甚至还对对手进行了无理地指责，还说了一些讨好贵族的无聊笑话。

他的第二次演说在罗马马上传遍了，人们纷纷改变了投票意愿。

科里奥拉努斯败选以后，心里非常不甘心地重返战场，他发誓要报复那些反对他的平民百姓。

过了几个星期，元老院针对一批运抵罗马的物品是不是免费发放给百姓这个议题进行投票，科里奥拉努斯参加了讨论，他发表意见，觉得发放粮食会给城市带来不利影响，导致这一议题不能通过。然后他又谴责民主的要领，建议把平民代表取消掉，将统治权交还给贵族。

科里奥拉努斯的最新言论使平民们非常愤怒。人们成群结队地赶到元老院前，要求科里奥拉努斯出来和他们对质，却被他拒绝了。于是全城爆发暴动，迫于压力，元老院终于投票赞成发放物品，然而老百姓依旧要求科里奥拉努斯得公开道歉，才同意他重返战场。

于是科里奥拉努斯不得不出现在群众面前，一开始他的发言缓慢而柔和，但没过多长时间，他变得越来越粗鲁，甚至口出恶言侮辱民众！他讲的越多，民众就越觉得愤怒。他们的大声抗议，使他不能继续发言。护民官商议判处他死刑，命令治安长官马上拘捕他，送到塔匹亚岩顶端丢掷下去。在贵族的干预下，他最终被判决为终生放逐。听说了这一消息后，人们纷纷走上街头欢呼庆祝。

倘若科里奥拉努斯不那么多言，也就不会冒犯民众；倘若在败选后他仍能检讨选举失利的因素，实际上他仍旧还有机会被推举为执政官。可惜他不能控制自己的言论，最终自食其果。

其次，不知内情，更别去胡言乱语。

世界上找不到十全十美的人，不可随随便便说人家的短处，或揭露别人的隐私。第一你要清楚，你所了解的关于别人的事情不见得可靠，可能其他还有许多苦衷并不是你所能理解的。如果你贸然把你所听到的片面之言宣扬出去，不免颠倒是非，混淆黑白。而话说出去就不可能收回，事后当你完全搞清楚真相的时候，你还更正得了吗？

如今的社会，任何人都有发表意见的权利和义务，碰到该提出自己的看法时却一言不发，只是默默让自己的权益受到侵害，这并不是聪明之举。慎言是帮助你能在说话时三思，而并不是完全不说话。即便是想保护自己，发表意见时避免遇到难堪，也该有一番说话智慧，该说时不说，不该说时又乱说一气，都不是好的说话方法。因此，一句在适当时机、对适当对象所说的好话，都是建立在日积月累的经验上的。需要不停磨练，说话的智慧才能够高人一等。

牢记先学会少说话，说话前必须三思，有了业绩再说话，这三个主要步骤可以让你学会把话说好。

关键时刻，挺身而出

任何一家公司的老板都希望自己的员工是忠诚的，他们都想把那些精忠诚信的人抛出进自己的公司，而把那些到处说三道四的家伙拒绝掉。

在你的公司里，可能你的老板还没有你聪明，然而只要他一天是你的老板，你就得服从他的安排。而且还要尽心尽力去发现他身上那些你所不具备的东西，尊重他，欣赏他，赞美他，向他学习，在必要时给他提出好的建议，在关键的事情上你还有能挺身而出。

毋庸质疑，现实生活中有很多人都有着很强烈的妒忌心，他们总是无法容忍别人比自己强。可悲的是，常常就是由于他们的妒忌心阻碍了他们的发展。成功学家对我们说，要想提高自我实力，最好的方法就是帮助他人成功。只要他人成功了，必然不会忘了你对他的好，这样你就会获得更多的成功机会。同理，倘若我们能真心真意地欣赏和赞美老板，因为你们的鼓励和支持，老板在工作上会取得更多的成绩，等到老板和公司发展壮大了，公司老板必然会重用你的。你在公司获取许多的机会有很多是来源于你真心真意对他人的欣赏和赞美，在他们最需要鼓励和支持时，你出现了，你把精神上的激励带给了他们。

倘若你还是公司的员工，你必须适时赞美你的老板，就算是辞职了也别说以前老板的坏话。有一位招聘经验非常丰富的管理者曾经和我谈起招聘人才的心得体会：“应聘者对他刚辞职离开的公司的评价话语最可以显示出这个人的思想成不成熟，是否心胸宽广。那些前来应征的人，要是他总是没完没了地诉说过去雇主的坏话，并且还夹杂着诽谤污辱的语言，我会毫不犹豫地把他拒绝了”。

“可能有些人的确是受到了原先老板的压迫才决定辞职离开的，”他继续说道，“即使离职了，但也没有必须只要一有机会就攻原先的公司老板，这种做法非常不理智。因为事情已经过去了，你就不需要怀恨在心、斤斤计较。”

无数求职者片面地认为一有机会就斥责以前的公司和老板能够相应地抬高自己的身价，于是他们就不顾一切地对以前工作过的公司信口雌黄、大肆指责，这种做法的确是相当愚蠢。其中的道理极其简单。

那些为了谋求一份工作，而把以前的老板骂得体无完肤的求职者，是老板们都忌讳的。他们的担心是有道理的，任何人都不能保证明天那些求职者不会把现在的公司斥责得一无是处。

对原来的公司和老板做一点中肯的评价，这本身并没有错。然而你以个人的偏见对原来的公司和老板进行恶意的中伤，就不道德了，同时，现在的老板也许会对你暗生不满，你在现在的公司就很难待下去了。许多公司在招聘一些重要的职位的时候，会很谨慎地对应聘者进行全面的调查，并会对其在以前的公司工作的表现进行重点的调查。如果要别人不知道，自己就不要做，你说过的话倘若传回以前的公司，别人对你的评价也不会好到哪里去。

任何人都拥有自己独特的人格特质。那些人格特质也许会是你所欣赏的。曾经有人说过这样一句话：“美存在于观看者的眼中。”这种说法与我们平常所说的“在别人身上我们能看见我们希望看见的东西”是异曲同工的。任何人都有其复杂的一面和简单的一面，也有好的一面和坏的一面，不完全相同。对从来没有谋面和不太熟悉的人进行评价，你只能期望于自己的幻想。

倘若你相信他人是优秀的，你就可以在他的身上发现美好的一面，你会觉得他是一个品德高尚的人；倘若你不相信他是优秀的，你当然不能看到他美好的一面；倘若你的心态是积极的，那么你就可能非常轻易地看他人积极的一面。在你不断使自己提升时，千万别忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，以及去认识和探寻他人身上独特的人格特质。

去发觉别人的缺点并非一件困难的事，然而你想要获取别人的尊重和信任，就必须学会去发觉别人身上的优秀品质，不仅这样，你还得真心诚意地欣赏别人所获得的成就。

千万别忘记你身边的人，你的老板还有你的同事。他们是了解你的，他们同样支持你。你要响亮地对他们说出你的谢意，对他们对你的鼓励和支持表示感谢。

勤奋是保持高效率的前提

在工作中勤奋追求理想的职业生涯对一个人来说十分重要。享受生活当然没错，但如何成为老板眼中有价值的职业人士，才是最应该考虑的。因此，对你的工作有正确的认识，勤勤恳恳地努力去做，才是对自己负责的表现。

懒汉们常常抱怨自己竟然没有能力让自己和家人衣食无忧；勤奋的人会说：“我也许没有什么特别的才能，但我能够拼命干活以挣取面包。”缔造事业辉煌的成功人士都有一个共同的特点——勤奋。

在一般人的眼里，汉夫雷·戴维肯定算不上命运的宠儿。由于出身贫寒，他接受教育和获得科学知识的机会都很有限，然而，他是一个有着真正勤奋刻苦精神的小伙子．当他在药店工作时，他甚至把旧的平底锅、烧水壶和各种各样的瓶子都用来做实验，锲而不舍地追求着科学和真理．后来，他以电化学创始人的身份出任英国皇家学会的会长。