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第六章 敞开胸膛做人（第1页）

第六章敞开胸膛做人

第一节对下属要一视同仁

领导者要赢得威信，就不能高高在上，必须懂得对下属的尊重，要和下属和睦相处，取得了解与信任。往往一位成功的管理者所发挥的管理功能更多的是来源于个人影响力和人格的魅力！

一家公司接到了客户赠送的三张旅游券，可是公司却有四个人，怎么办？公司经理自己拿了一张券，发下去了两张。显然有一个人没有得到券，他倍感打击，对经理产生了憎恨的心理。在留守上班的日子里，他故意把几笔生意给推了。且不说这位员工做法对不对，而那位经理却犯了错误，他应该去补一张券，或者自己不去旅游，或者对留下的员工进行解释，让他下次优先享受“好处”。

对下属一视同仁，有以下几个原则需要注意：

1、对下属一视同仁，首先体现在相互尊重上。不能有亲有疏，处理问题对事不对人，要“一碗水端平”——如上面讲的，那位经理就没有一碗水端平，他可以用很多恰到好处的办法处理那件事，但他没有，以为自己是经理，有权分配利益。

要尊重下属的劳动，爱护他们的积极性、创造性。要善于宽容、谅解下属，如果下属在态度、言行上对领导有所冒犯，也不必挂在心上，要主动表示谅解，解除对方心理压力和紧张情绪。

2、对下属一视同仁，必须坚持用人唯贤的原则。但毋庸讳言，有时也不免有个人情感的成份。有的人对领导敬而远之，退避三舍，怕太接近领导会被认为是拍领导的马屁。有的人则惟上司马首是瞻，亦步亦趋。奉承话好听，谁都爱听，会溜须拍马的人一时也可能比较讨人喜欢，可时间一长，便会令人生厌。有时奉承过了头，上司甚至会想，你在拿我当阿斗啊！也有的人以“谏臣”自居，以仗义直言标榜自已的刚正不阿。这样的下属，上司也是不太好接受的。“忠言逆耳”这句话人人都懂，可如果能做到既是忠言，又不逆耳，岂不更好？

3、对下属一视同仁，公平合理，是领导者处理与下属关系的又一重要原则，也是赢得下属信任的重中之重。你的下级发现你能公平公正地对待他，他定会心情舒畅，干起活儿来，也必是斗志昂扬，一句话：肯卖命。

反之，如果发现你“偏心眼儿”，可想而知，偏向的一方，获得好处，似无怨言。但另一方则是怨声载道，旁观的第三者，也会站在这一方。那么你会众叛亲离，而你偏袒的一方，也会因此与别人“格格不入”。

如此，作为一个整体就分裂了。人们常说，整体功能大于局部功能之和。一个分裂的整体，当然“元气大伤”。在竞争如此激烈的社会中，你的“窝里闹”必将致你于死地。

作为一个领导，你的下属由于你的不公而不团结，这真是你的悲哀。作为下属们的领导，你本该在中间起个调和作用，应该起到纽带的作用，促进他们之间的团结。为此你最好实行“等距外交”。

所谓“等距外交”，也就是上面提到的几点，要求你不能与一部分人或个别人过分亲密，而同时过分疏远另一方。在工作问题上，应该是一律公平，工作上一样支持，一样看待。不要戴着“有色眼镜”看人，不能因人而异，“看菜下饭”。

要时刻坚持客观公正的态度，不为流言蜚语所左右，力戒主观的想法付诸实践。如果你的行为带有明显的主观色彩，很容易失去公平。公平本身带有客观色彩，而主观与公平当是风马牛不相及，这是很显然的。

在一视同仁的同时，对于大小头头来说，不要以“领导者”自居，要放下架子，以平等友好坦诚直率的态度与下属相处。不要做表里不一，心口不一的人。要关心下属，经常了解下属的生活情况、思想情绪、工作中的困难，竭力帮助下属解决生活工作中的困难，解除思想上的烦恼。

第二节对朋友别玩小聪明

有一种最为简单也最容易赢得别人尊敬的处事方式，那就是以诚待人；有一种看上去很聪明其实很糊涂很愚蠢的处事方式，那便是耍小聪明。

有个故事，说有一个父亲，他有两个儿子。哥哥自以为有点小聪明，总喜欢偷懒。弟弟虽不是呆傻木讷之人，却也好不到哪里去。这兄弟俩差别实在是太大了。一天父亲突发奇想，想检验一下两个儿子的智商，就拿出了两块铁，一块如同鹅卵石，另一块坑坑洼洼，薄厚不均，有的地方十分锋利，甚至可以砍柴，他对两个儿子说：“这两块铁，你们一人挑一个，拿它去砍三天的柴，谁砍的多，我就把咱家里的鹅作为奖励。记住，磨刀不误砍柴工。”哥哥一看，砍柴刀当然是越锋利越好，于是拿走了那块坑坑洼洼的铁，虽然早就知道“磨刀不误砍柴工”，但是既然它可以砍柴，也就索性不去磨它了，结果越用越钝，三天下来，只砍了一担柴。话说哥哥拿走了锋利的那块铁，弟弟立刻就把鹅卵石似的铁拿走了，反复琢磨父亲的话，终于想明白父亲是让他把铁磨成刀，然后去砍柴，第一天一点柴也没砍，只是把刀子磨锋利了，但在第二天、第三天，他每天都砍了两担柴，结果获得了奖励。

其实想想我们自己的小聪明，不也正像那块坑坑洼洼的铁一样吗，在看似锋利的外表下，隐藏着不为人知的本质——浮华。只有像故事中的弟弟那样，认真地磨练自己的才智，才能称为大智慧，成为一个成功的人。

朋友之间能力大小不同，各人的财富多少也不一样，这是正常的，可是有的人对朋友耍小聪明，是极不尊重的一种表现，其实朋友之间有要求可以直接谈，你玩小聪明，朋友能那么傻而不感觉到、不会发现吗？玩小聪明和《太极张三丰》里的君宝与天宝的差别一样，两个人天份差不多，一个玩小聪明，一个不玩小聪明，玩小聪明的人，占得不少便宜，但是到最后总是他的棋差一着甚至十着，最后是不玩小聪明的人成了大宗师，而玩小聪明的人被很揍了一顿。

当你的工作遇到困难时，应该不耻下问，这是处世的明智表现，也是赢得人心的明智之举。以次求得更多的合作者。

一位成功的人如果能获得朋友贡献出全部能力，那是因为他在相处中懂得尊重对方，并赢得了对方的尊重，他们的意识中形成了一个极为强烈的动机——共同得到某种东西——物质上的或者精神上的。每一个人能放弃他自己的个人利益，以一种极为和谐的精神给予合作是难得的，也是必要的。

不管你是谁，也不管你的明确的目标是什么，只要你计划通过其他人的合作努力而实现你的明确目标，那么，你一定要在你所寻求合作的每一个人的意识中培养出一个动机，而且这个动机要强烈到足以使他们同你进行完全彻底、毫不自私的充分合作，而不能玩小聪明。

相互尊重的相处，可使人们获得内心的平静，这是玩小聪明而不懂尊重的人所永远无法得到的。玩小聪明的人也许可以积聚庞大的物质财富。此一事实是不容否认的。但是他将会为了贪图一时的小利，而出卖自己的灵魂。

因为只有在正常动机中，中正地合作、友好地交往，才是明智的，无所不利的；也才是恰到好处的令人愉快的为人处事。

第三节不要急于找借口

不要找借口，借口是制造贫穷的根源。

人们往往喜欢邀功，却不愿对自己的失职承担责任。有时甚至为了逃避责任，编造出种种借口。比如：如果工作中的事情不理想，那肯定是老板的问题；如果家里的事情不完美，那一定是对方的错；如果历史课得了个不及格，那肯定是因为老师不喜欢你。

在工作中，我们也经常能听到各种各样的借口：

"那个客户太挑剔了，我无法满足他。"

"我可以早到的，如果不是下雨。"

"我没有在规定的时间里把事做完，是因为……"

"我没学过。"

"我没有足够的时间。"

"现在是休息时间，半小时后你再来电话。"

"我没有那么多精力。"