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两次遮住眼睛（第1页）

两次遮住眼睛

一个人，尤其是一个成功者，很容易被自己已有的成功遮住双眼，听不进别人的建议，一意孤行。如果这个人是一个凡人，其损失当然会小一点，但是，当这个人是一家企业的负责人的时候，当他掌管着许多人的命运，或者他有很大的资产的时候，那么带来的灾难将是毁灭性的。

提起通用汽车公司，很多人都知道，它是一家著名的大公司，生产的汽车的产量和质量，到现在还堪称上品。但是，知道其创始人杜兰特的人并不多，而知道杜兰特两度失败故事的人，恐怕更是少之又少了。

杜兰特家族是靠做马车生意起家的，在20世纪初的美国，这个家族的名字是紧紧与优质马车相联系的。但是在1908年，杜兰特力排众议，决定放弃马车的生产，转而生产刚刚出现、速度较快、乘坐舒适的轿车，他将马车经营中赚取的1200万美元全部投入到轿车的生产中，并在新泽西注册了自己的汽车公司。

在经营过程中，杜兰特表现出了过人的才华，不久，马车业日薄西山，迅速退出了历史舞台，汽车制造业飞速发展，并很快成为人们心目中身份和地位的象征。杜兰特的事业蒸蒸日上，其销售量和利润很快占了美国汽车行业的首位。1908年，杜兰特将公司正式更名为通用汽车公司，同时，杜兰特采取股票换股票的方法，先后合并了奥克兰、欧滋、凯迪拉克等三大汽车公司、10个汽车零配件公司及一个汽车推销公司。一时间，通用汽车公司几乎垄断了美国的汽车市场。

成功使杜兰特过于自信，他只相信自己的才能，也只相信自己创立的管理通用汽车公司的那套管理办法，并用这套办法来管理比通用汽车公司大得多的大公司，极力排挤别人的参与，独断专行。结果不到两年的时间，在1910年的经济衰退中，通用汽车销售量火减，利润下滑，给杜兰特以前所未有的重创，以至于出现资金短缺，连工人的工资都不能正常发放。而在当地，由于杜兰特的独断专行，没有人愿意给他帮助。在这样的情况下，他只好转向东部求助，几家财团愿意帮助他，但前提是，他必须辞职。为了保住通用，他别无选择，于1910年9月辞去了总裁的职务。

但杜兰特并不甘心失败，他发誓要夺吲通用。为了自己的理想，他全身心地投入到雪佛兰的管理中。在他的苦心经营下，雪佛兰轿车的销售出奇地好，不到5年时间，就积累了巨额资金，杜兰特就用这笔资金到市场上购买通用的信托证券。到1916年4月，他已经拥有了通用汽车50％以上的普通股，已经具备了左右通用汽车的能力。在这样的情况下，通用汽车总裁查利·纳什被迫辞职，6月，杜兰特再任通用汽车公司总裁，实现了自己东山再起的愿望。

但是杜兰特没有吸取上次失败的教训，仍然采用从前的管理方法来管理更大的通用汽车公司。他坚信自己永远正确，顽固独裁。他赶走了所有在1910年秋进入董事会的银行家们，而将别克、凯迪拉克、奥克兰、欧滋等汽车及通用卡车公司的总经理提升为公司董事会成员，取消了通用汽车公司的所有股权，并在不久之后解散了通用汽车公司。

在公司的管理上，他一手遮天，事无巨细，一定要亲自过问，就是安装电线的设计他都要审查，董事会在公司中形同虚设。对分散在全国各地的工厂、销售公司等下属机构的日常工作，他也要实行遥控管理，致使很多问题得不到及时的解决，公司因此留下了很多的隐患，在竞争中逐步落后。

杜兰特的独断专行再次受到了惩罚。1920年，危机再次降临到通用汽车公司，严重的经济衰退使通用汽车公司损失惨重。通用汽车的销售猛跌了3／4，产量下跌到了近几年的最低点。由于管理不善，原材料的损失高达1亿美元，公司亏损严重。这时候的杜兰特已经心力交瘁，不得不宣布公司破产，他从此退出了美国企业界。

自信，是一个人在这个世界上生活的前提，更是成功的必备条件。但是，盲目的自信，就会招致失败。如果只相信自己，而不相信别人，就会遭到惨败。这是被很多人证明了的真理，而杜兰特的两次失败，都是过于自信惹的祸。

在一个人的一生中，不可能没有“一叶障目”的时候，但决不可以两次都被同一片“树叶”遮住眼睛。杜兰特不能从第一次失败中吸取教训，就这样两次被同一片“树叶”打败，而且失败得一次比一次惨重。执著不是顽固，在错误的方向与道路上越是执著的人，他的失败将越不可避免。企业家也好，普通职员也好，暂时被眼前的一片树叶遮住眼睛并不可怕，可怕的是，不懂得换个角度看问题，不懂得变通思考，让自己的执著有一个清晰而准确的方向。

从失败那里学起

不知道败在哪里，以后就可能继续在同一个地方失败。知道自己失败在什么地方，就可以弄清楚失败的因素中哪些是客观的，哪些是主观的：哪些是可以控制的，哪些是需要借助他人力量可以控制的；哪些是可以改变的，哪些是不可以改变的。据此，改变那些可以改变的因素，接受或放弃那些不可以改变的因素。

关于失败的原因，其中有特殊的个别原因，也有一般的普遍原因，一般情况下应从以下几个方面去寻找。

1．失败的客观原因

（1）自然环境。这主要是指由于天气变化以及自然灾害所引起的失败或者造成的困难。

（2）物质环境。这主要是指由于物质缺乏，使人无法达到既定的目标。

（3）社会环境。每个社会和文化环境中，都有一些行为与道德习俗，这对人们的成功与失败造成了很大的影响。这些因素往往不是凭个人的能力就可以控制的。

2．失败的主观原因

个人方面的原因，一些心理学家认为主要包括以下几种。（1）个人目标是否适宜。个人在追求成功的过程中，总要制定一些目标。一般来说，实现这些目标应从实际情况出发，结合个人的特点与条件，为成功奠定基础。目标正确，成功就有望；目标失误，成功就无从谈起。许多人失败，就是因为目标脱离实际，实现目标缺乏足够的条件，从而目标会给人造成一种挫折感与失败感。

（2）个人能力因素。很多人之所以会失败，就是因为自己想追求的成功与自己的能力水平不吻合。能力不但有差别，更有大小之分，如果你不能清楚地了解自己能做什么，会做什么，已经做到什么，那么，过高地评价自己，往往会让自己在追求目标的过程中显得吃力，这会给本人带来一种不良的暗示——把更多的失败因素归结为客观，而不会认真地反省自己，也不会在哪里失败就从哪里学起。

（3）个人对环境的适应性。成功与个人所处的环境密切相关。有的人失败，是因为自己处于一个相对较差的环境，如团队能力不济、市场环境恶劣等，另外人际关际是所有环境因素中最重要的关系之一。一个人如果没有良好的人际关系，那么，在同样的机遇面前，即使他付出比别人多一倍的努力也未必能够成功。

3．失败的一般因素

美国钢铁大王卡内基与拿破仑·希尔在一次对话中指出，失败的普通原因主要有以下20种。

（1）终身漂移不定的习惯。

（2）出生时便具有不利的生理遗传因素。