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第三章胜者的礼仪之道2（第1页）

第三章胜者的礼仪之道（2）

当然，偶尔这么说说倒无所谓，但久而久之就会成为习惯性的说法。这点你只要观察喜欢说这一类话的人，即可发现他们经常在用。至于对方会有什么样的反应呢？或许一开始并没有特别在意，但如果每次见面所听的都是这种腔调，就会逐渐觉得和这种人见面没什么意思。更有甚者，还会令自己产生一种想法：这不是谦虚，而是真的没用；这一点即是心理学所谓的“累积暗示效果”所发生的作用。如果你经常对孩子说“你真没用”或“你真笨”等，即使孩子十分正常，久而久之也会觉得自己真是个没用的人。经常听到的话就会认为是对的，这是人类天性的特性之一。

因此，贬低自己的做法，不仅对自己毫无益处，反而还会弄巧成拙，使别人以为你真是如你自己所说的那么一个人。试想，别人今天帮了你，或多或少是想到你明天会对他有用，可你却一再声明自己没用，其后果可想而知。

不要把担心和急切的负面意识暴露给对方。

求人者都希望自己成功，因此，都会本能地尽量避免使用带有负面性或者否定性含义的词语，尽可能不使用引起对方戒备心理的话语。

人们的潜意识里又常常有一种被害者意识，即老是怀疑自己是不是会受到不利的对待，这种意识显然是否定的、负面的。但通常这种意识并不表现为明显的对话，而是作为一种恐惧、担心、紧张不安的心情表现出来。

这种负面的意识传递给对方，往往会使对方产生怀疑，以至于将心理封闭起来，使进一步的沟通变得困难。

另外，常见的导致求人失败的话语大致有下列几种：

1）急于求成催促对方的话。

2）猜疑对方身份、权力的话。

3）推诿责任的话。

4）让人情绪低落的话。

5）责备对方的话。

6）唯利是图、充满铜臭的话。

设想一下，如果你面对的登门请托者老是说这类生硬的、令人丧气的话，对他产生怀疑是自然的，甚至还会产生反感，与他继续交谈的兴趣都会消失，更不要说帮你的忙了。

此外，求人不同于聊闲天，必须循序渐进，不可草率了事，所以，说话方式必须有所注意：

交浅言深，不分亲疏。这样会让人感到你的华而不实。

喋喋不休，或经常抢白，不给对方开口的机会。

吹嘘自己，轻视他人。“尊重别人就是尊重自己”，“人敬我一尺我敬人一丈”，都是通用的定理。

说话太快或说话战战兢兢，嗫嗫嚅嚅，说话声音太小，听不清楚。这些都是不可取的说话方式，因为这样显得你自卑。

话题飞来飞去，东拉西扯不得要领。这样让人难以了解你所要说的究竟是什么。

一副看穿别人的眼神及说话方式的样子，去挑别人不懂的术语或专业用语。这是很容易引起对方的强烈反感的。

在关键问题上搪塞，打马虎眼，说不出重点。说明说明，贵在“明”，如果所求不“明”，谁会答应你呢。

模棱两可，使人燃不起热忱。求人商谈，要目标明确，引起对方的共鸣，模棱两可，会让人失去兴趣。

（7）听人讲话的7个要诀。

有些人在求人时，自己滔滔不绝地唠叨个没完，一遍遍地诉苦，没完没了地恭维对方，以为这样就能博取对方的好感。殊不知这样是很无礼的。

所以，在此给你一句忠告：求人办事，说话交谈，要管住自己的嘴巴，竖起你的耳朵。要想达到目的，首先要当个好听众。

当你认真地聆听别人讲话的时候，你的认真，你的全心全意，你的鼓励和赞美都会使对方感到你在尊重他，帮助他，当然你也会得到善意的回报。

求人是一门艺术，听别人讲话也是一门艺术。

你不要以为别人讲话的时候你在认真地听，据有关资料显示，人说话的速度大都是每分钟120至180个字，而思维的速度要快四五倍。所以，一个人听别人讲话时注意力容易分散。常常只能听进去一半。

怎样改善聆听的能力？以下提几点建议：

1）保持耳朵的畅通。

请你闭上嘴巴。在与人交谈时，尽量地使对方谈他所感兴趣的事，并用鼓励性的话语或手势让对方说下去，并不时地在不紧要处说一两句赞叹的话，对方会认为你在尊重他。