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第二章智者的保全之道2（第3页）

把自己的意见看作是绝对正确的，而别人的意见是愚蠢幼稚、荒诞无稽，那你就伤人了，而且伤得很厉害。

不应该在小节处争论不体，即使你不同意对方意见，你最好仍能表示，对方意见中你所赞同的看法，以便缓和一下谈话气氛，使对方觉得你并不是抹煞别人的一切，无论你的意见和看法与对方的意见和看法距离多么遥远，冲突得多么厉害，绝对不要表现出一种无可商量的态度。如果你是一个善于谈话的人，你一定要小心地使谈话不要陷于僵局，使谈话能维持下去。

有些人口才比较好，在争论的场合，很容易得到胜利或是取得优势，因此就乐此不倦。可是他们忘记了一点，无论是比拳、斗剑，必须有一个自愿同你相比的对手。否则，就如流氓地痞．依着自己的威武有力，到处横冲直撞，欺凌弱小，并不是真正的勇士。

在说话时，别人最怕的还有你是一个沉闷不起反应的人，所以，你和别人谈话，要随时加以反应，有时可以点头，有时可以微笑，有时说“是的”，有时可以随声附和，有时说“我也觉得这样”，有时也可以说“对于这一点，我不大同意”。有时说“据我所知，这件事是这样的，并不是那样”，有时也可以说“这一点，对我很有用处”，听了别人的警句，不妨大大表示赞赏。

在说话时，别人最怕你自高自大，惟我独尊。而自以为别人必须敬佩你，你反而会失掉别人的敬佩。

在说话时，别人最怕你不诚恳、不老实，而在一般交际场所．最容易犯的错误就是胡乱恭维、没有立场。

在说话时，别人最怕你模棱两可，有些事情，你可以避开不谈．拒绝表示意见。可是，你不能事无大小，一律不肯明确地表露自己的意见，只是含含糊糊地应付两句，让人听完你的话，总弄不明白你究竟是什么意思。

（2）同人争论时尽量保持冷静。

生活中常会遇到一些专爱与人作对的人。对于那些与你唱反调的人，你采取何种态度呢？通常，大多数人所采取的态度是：向对方展开反驳。

事实上，这种反驳是没有什么用处的。你之所以会对他展开反驳，乃是欲使他持有与自己相同的意见。

从道理上讲，对于那些与你唱反调的人，你或许应该大规模地展开反驳，以便把他们驳倒。不过，即使你做到了这个地步。其效果又如何呢？

你必须冷静思考的是你自己所希望的，并非彻底地去击败他，使他投降，而是欲使对方同意你的意见、看法，使他的观点与你一致。

凡是有人反对你的意见，你往往会认为那一个人向你挑战了，甚至认为他瞧不起你。

于是，你会更有力地鼓吹自己的想法及主张，藐视对方的想法及意见，并嗤之以鼻。

为了说服对方，改变他的意见及行为，必须冷静地把事实指示给他看，与他从容地交谈。针对这个问题，美国某大学的两位教授进行了一项实验。

这两位教授耗费了7年的时间，调查了实际举行过的种种争论的实态，例如：夫妇间的吵架，店员之间的争执，售货员与顾客间的斗嘴等．甚至还调查了联合国的讨论会。

结果，他俩证明了凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论方面获胜。相反，能够在尊重对方的人格方面动脑筋的人，则往往能够改变对方的想法，甚至能够按自己的想法操纵对方。

从这件事，我们不难获知：人们都有保护自己，避免被他人攻击的强烈冲动。当你对他人说：“哪有那种荒谬透顶之事!”或者：“你的思想有问题”之时，那个人为了保全自己的面子，以及守住自己的立场，定会紧紧地闭起他的心扉。因而，与人展开议论之时，总是以采取冷静的态度为妙。

（3）顶牛抬杠不养家。

每个人都会遇到不同于自己的人，大至思想、观念、为人行事之道。小至对某人、某事的看法与评判。这些程度不同的差异可能会转化成人与人之间的争执与辩论，任何独立的、有主见的人都应正视这个问题。

留心我们的周围，争辩几乎无所不在，一场电影，一部小说能引起争辩，一个特殊事件、某个社会问题能引起争辩，甚至，某人的发式与装饰也能引起争辩。而且往往争辩留给我们的印象是不愉快的。因为争辩的目标指向很明白：每一方都以对方为“敌”。试图以自己的观念强加于别人。

所以，争论不适合个人与个人之间，而如果是用于团体之间，像辩论会似的，又应另当别论。比方说：由于最近发生的某个社会问题而引起两者间争论，最后，虽然你用某种事实或理论来证明你的意见是正确的，你通过争论的手段达到了胜利的目的。使他哑口无言。但你却万万不可忽略了这一点，他不一定就放弃他的思想来信奉你的主张。因为，他在心里所感觉到的，已经不是谁对与谁错的问题，而是对你驳倒他怀恨在心，因为你使他的颜面扫地了。

这样看来，你虽然得到了口边的胜利，但和那位朋友的友情，却从此一刀两断。比较之下，你会不会觉得，当初真是有欠考虑，仅仅为了口边的胜利，而得罪了一个朋友——如果那位朋友一旦为人小器，说不定他正在伺机报复呢!

有些人在和朋友翻脸之后，明知大错已铸成，也故作不后悔状，还经常这样认为：“这样的朋友不要也罢。”其实这样对你又有什么好处？而坏处却很快可以看到，因为和别人结了怨仇，你就少了一位倾吐心事的人。

基于上述理由，当一场唇枪舌剑的争辩到来之前，你必须首先冷静地考虑一番，弄清楚以下几个事项：

1）这次争辩的意义。如果是一些根本就很不相干的小事情，我们还是避免争论为妙。

2）这次争辩的欲望是基于理智还是感情上（虚荣心或表现欲等）？如果是后者，则不必争论下去了。

3）对方对自己是否有很深的成见？如果是的话，自己这样岂不是雪上加霜？

4）自己在这次争论当中究竟可以得到什么？究竟又可以证明自己的什么？

一位心理学家曾经说过：“人们只在不关痛痒的旧事情上才‘无伤大雅’地认错。”这句话虽然不胜幽默，但却是事实。由此也可以证明：愿意承认错误的人是少的——这就是人的本性。

现在就让我们姑且认为这次争论是一次积极争论，也就是说，它值得我们去争论。但是在这过程中，我们仍需时时把握住自己。因为在争论中最容易犯的毛病，就是常常自己认为自己的观点才是世界上最正确的，只顾阐述自己的观点，而忽略了要耐心诚意地去听取别人的意见。

这就往往可以使善意的争论变成有针对性的争论。需要强调一下，这种现象是很危险的，也很常见。因为即使最善意的争论，也是由于双方的观点有分歧引起的，所以，在一开始，双方就是站在对立的立场上，对于对方的论点，根本就不加以分析，而一味地表述自己的看法。

如此一来，争论过程中就难免会情绪激动，面红耳赤，甚至去翻对方的陈年老底。所以，当双方都各执己见，观点无法统一的时候，你应当控制情绪，把握自己，把不同的看法先搁下来，等到双方较冷静时再辨明真伪。也许，等到你们平静的时候，说不定会相顾大笑双方各自的失态呢。

而在当你胜利的时候，你也应该表现出自己的大将风度，不应该计较刚才对方对你的态度。争辩是一回事，而交情又是另一回事，切切不可混为一谈。当他向你认错的时候，也万万不该再逼下去，以免对方恼羞成怒。

争辩结束后，你也应该顾及到对方的面子，可以给对方一支烟或是一杯茶，或者要求他帮一点小忙，这样往往可以令他恢复愉快的心情。

及时消除不必要的误会

大千世界，纷繁人生，谁都可能误会他人，谁都可能被他人误会。

误会即指别人对你的看法的曲解。与你的本意不符．也可以说是一种认识上的错觉。它往往给我们带来痛苦和难堪。及早解除会使双方都轻松、舒畅。

形成误会的原因有两个方面：一是自身的言行不够谨慎，言谈行事有欠周到、欠细致、欠精明之处，致使他人不能准确地领会你的意图。二是对方的主观臆测，由于每个人不同的经历、学识、价值观、气质、心境等因素的影响，对同一件事、同一句话，不同的人会有不同的理解。