北派小说网

华南国际 君子有所不为（第2页）

第一，有意识地把公司的发展速度减慢，使业务增长每年不超过两倍，以适应公司的管理方式逐步向规范化和国际化企业的转变。

第二，高薪引进管理人才，对公司进行规范管理。如请的前市场总监李伟明先生任广州公司的总经理，请广州友谊公司前财务负责人之一的何礼谦先生任总公司的财务总监。

第三，高薪引进专业人才，对公司的形象和研究技术都会提高，并对他们委以重任。如；请香港的市场咨讯经理陈刚达先生和在香港有丰富市场研究经验的李国华先生分别担任香港公司的总经理和研究总监。

第四，继续处理好"产权"这样关乎企业命运的体制问题，网罗各地优秀人才，以股份制形式将合伙人与公司有效捆绑在一起，使分支机构管理层稳定，激发工作能动性。

第五，加强对外的交流和培训，学习国外的先进技术和经验，提高员工的管理和技术水平。在引进高级管理和技术人才的同时，也要加强提高本土同事的管理和技术水平。

相比较许多制造业的冠军企业来说，华南国际从建立的第一天开始，就不是一个独裁型的公司，但也不容否认的是，"在管理决策方面，我们还是存在着一些'家长制'作风，员工普遍的是对上司多是崇敬和服从，遇事也没有过多的讨论磋商，"陈进说。

公司里人际关系从来都很温情。你会经常看到公司经理、部门经理、秘书和督导为了按时完成客户的项目，大家一起工作到深夜或者通宵；一起在大排档吃饭或宵夜；又一起去唱卡拉。大家像兄弟，像姐妹，更像一家人，没有等级森严的观念。华南一开始就没有人用职位来称呼人，如"某董事长"、"某总经理"、"某总"，人们更喜欢称上司为"小章"、"刘生"、"师傅"和"某老师"。

陈进说，人是有情感的需求、愿望和各种感受，员工需要关怀和激发自我动力的源泉。有时员工会很疑惑："我从公司里得到什么？"，"我为什么要为公司卖命？"

在这个问题上，我们尽一切努力让员工拥有终身就业能力。一直以来，我受到的管理模式教育是员工忠诚于公司，员工一辈子为公司服务，员工就会在公司里可以有好的发展，同时也会促进公司有好的发展。当我参与管理时，我发现我们鼓励员工对公司忠诚的同时，由于公司的策略改变，我们却关闭了一些公司如媒介零研香港公司，同时也要辞退那些对公司绝对忠诚的员工。我一直在思考和寻觅，最终我从全球第一--韦尔奇那里找到了答案："任何一个公司，如果认为它可以提供终身的工作保证，那么它就走进了一个死胡同。只有满意的客户，而不是公司，才能真正给人们提供工作保证。"

冠军面相

每每在建设六马路的祈福新村车站，我们会看到陈进匆匆下车而步行到中华广场东侧的富丽大厦的身影，不是没有车代步，习惯了平实的陈进就这样迅速地隐身到匆匆的人群，很文人的陈进很难让人感觉到他身上的总裁气质，慢声细语的谈吐当中也释放出一种文人的沉静，这倒真的比较符合陈进当年参与创业的感觉。

陈进坐在记者面前的时候，扑面而来的书生气以及整个办公区域的气氛竟然使记者有一些走进了作家协会大院的感觉，只是相比较作家们的"凭空捏造"，很明显，各种各样的数据以及看板、并林列的电脑还是让记者清醒地意识到这里更是一个生产数据的工厂。

说起创业，陈进很感慨。"当时人们对市场调查的认识还不是很足，或者那个年代并没有必要谈市场，因为50年代以来中国都是一直沿用苏联的计划经济体制。"陈进说，"当时在一般人的概念里，一提到'市场'首先想到的只有'菜市场'，那'菜市场'又有什么好调查和研究呢。"那时有关市场营销、广告和市场研究的书籍几乎没有，从大学到企业都很少有人接触过市场营销理论和书籍，更不用说会有市场营销或市场研究经验的人才。陈进自己的启蒙书籍是台湾樊志育先生所著的《市场调查》，是他在1990年底第一次去香港的时候购买的。

做市场调研已经13年的陈进，没有太多地解释这个行业为什么会有如此多的吸引力，以至于让他沉浸在其中，但不容否认的是，这个行业给人的印象总是一个太虚的概念，如果说实际一点的，在国人的心目中似乎也就是一个拿着几张纸，上面列举上几道不痛不痒的问题，在大街上，或者在电话里边简单交流几句就可以交差的一个过程。但陈进把这个业务做到了一个多亿的规模。

宝洁公司、联合利华公司、等等，在每一个国际公司踏入中国的门槛第一天，他们的第一笔费用就是缴给如华南国际等之类的调查公司。在扮演着侦察兵的角色的同时，华南国际也在逐渐地谋取参谋长的位置。

也许是当年几个人共同创业的缘故，也许是因为他不喜张扬的个性，在对陈进的采访中，记者感觉到更多的是采访一个管理专家，而不是一个草创企业，管理着近300人的高知识阶层管理人员的总裁。

行业背景

中国的市场研究领域目前主要分为三块，尼尔森做的零售研究领域，主要是针对所有潜在的客户作出一个数据，然后买个不同的需要者；央视索福瑞（）做的是媒体研究领域，对媒体的收视率等提供参考；第三个就是华南国际做的专项研究领域，即接到企业下的单子之后，根据企业的要求量身订做，并负责严格保密。

根据行业专家的估计，目前中国内地大大小小可能有大约500～600家专业性的调查机构，2003年中国市场的容量大约为2。3亿美元。业内公认比较有规模的专业性调查机构不会超过50家，大都集中在北京、上海和广州三城市。到2001年12月为止，作为会员单位与全国市场研究行业协会的调查机构已有200多家，包含了内地所有比较有规模的机构。其营业额约占中国内地调查业总营业额的90%以上。与欧洲的市场相比，根据1997年的调查报告，欧洲的市场调查组织最少拥有2510家，数量约是中国内地市场调查机构的三倍。其中在组织中的调查机构有970家，平均每个欧洲国家有33家调查机构。

欧洲的专业市场调查机构平均成立时间有16年，而中国内地的专业市场调查机构最早成立的也就10多年的时间，大部分是在近四五年成立的。在90年代初期，对于那些还带着计划经济烙印的国内企业而言，几乎所有的决策都是从拍脑袋开始的，即使是一些比较像样的公司在决策前也很少有系统地考虑数据化的决策过程，从这个意义上来说，华南国际市场调查公司从一个当年只有几万元营业额到今天的突破亿元规模不仅仅浓缩了中国市场研究业发展的缩影，也浓缩了国内企业在企业经营当中的决策上的数据化过程。

就目前在中国市场运作的调查公司来说，如果细分的话，大型的企业主要是国际性企业，如尼尔森（外资）、泛亚（外资）、华南国际（民企）等四五家，年营业额突破1亿元人民币，雇佣人数一般在200～500人，这类型企业的业务范围比较集中在某一个领域；第二类企业业务比较广泛，年营业额在1000万元人民币左右，主要有东方、现代国际、致联、达通、零点、大正等，人数在50～100人之间；第三类企业主要是小型的十几个人的公司，年营业额在二三百万元。

。