2。傍上政府这个最大的靠山
对商人而言,在商言商固然天经地义,但商人总不可避免地要与政府部门打交道。可以说,一个经营老手如果处理好了与政府及主管部门的关系,就会左右逢源,得心应手。
无数事实表明:同政府关系僵化的企业,是难以发展的,弄得不好,还会亏损,甚至破产倒闭。在现代化的社会中,商人的生产经营活动决非是自行其事的孤军奋战,更不是不负责任的为所欲为。企业必须与政府及其主管部门处理好关系,在社会冲突与社会责任中,谨慎而严肃地扮演好自己的角色,按照设定的目标,妥善处理冲突与责任,使企业走上良性发展的轨道。
同时,企业作为一个经济实体,对作为国家代表的政府负有一定的责任,比如:承担政府所交给的生产计划、提供优质产品、为国家积累资金、义务提供必要的社会公益服务等等。
既然不可避免地要与政府打交道,商人自然需要弄清政府组织结构和主管部门的设置以及功能,以便提高办事效率。同时,还要设法使主管企业的政府官员和办事人员对本企业的情况有全面的了解,并主动与他们建立起私人交情,以便日后能及时准确地得到政府方面的有关信息。
因此,有经验的商家总是热情而主动地参加政府和主管部门组织的有关活动,虚心听取领导对企业各项工作的意见和建议。在有些情况下,也可以当场反映本企业的成绩和存在的困难及要求。一般来说,由政府提倡的有利于社会的公益事业和活动,企业应作为社会的一员积极参加。这样做,一方面可以加深政府对企业的信赖和赞许;另一方面,可以提高企业的声誉和知名度。
此外,企业的重大庆祝活动,如建厂周年纪念、展览会等,要邀请有关政府官员出席参加,同时邀请他们参观工厂、企业,了解情况,以提高他们对本企业活动的兴趣,加深他们对产品和企业的认识和好感。甚至以此来提高本企业的知名度,在公众中树立一个良好的形象。
随着我国对外经贸关系的加强,不少商家已经意识到通过国事活动来为自己的产品做宣传的必要性。比如,向国宾赠送礼品便是一种有效方式。这种方式可以同时达到两种效益:名人效益和新闻效益。国宾接受并使用了某种礼品,自然就提高了这种物品的知名度,即所谓的“名人创名牌”;新闻界对此进行报道,更是做了免费广告。这种一举两得的实例在国际上比比皆是。在我国,近年来也有不少胆大的商人获得了成功。
美国是堪称世界饮料双擎的可口可乐和百事可乐的故乡。健力宝在跨出国门走向世界时,毫不迟疑地选择了这一难啃的骨头,它想占领制高点,不愿意从谷底开始顺着山道慢慢盘旋。
拿破仑曾经感叹:“政治,是近代无法躲避的东西。”对于商品,政治同样有不可低估的意义。健力宝选择了美国总统大选这一时机,就此展开公关活动。
1992年10月1日晚,克林顿的助选大会在纽约港湾的一条豪华游艇上举行。美国当地时间4点半,离会议开始还有两个小时,健力宝美国有限公司总经理林齐曙和公司工作人员一起来到码头。他们带来的不是对于竞选的热情,而是带来了健力宝和摄像机,还有就是做外交事务所需要的耐心与细心。经过严密的检查,他们走上了游艇。在游艇上,他们详细勘察了将要到会的克林顿夫人所要经过的路线,确定了克林顿夫人可能停留的位置,并选定了拍摄的角度。
6点30分,克林顿夫人和保尔夫人在大批保安人员的簇拥下登上了游艇。按照惯例,她们首先要来到客厅会见当地的名流和有关客人。当她们与站在纽约市政府代表旁边的健力宝人握手之际,健力宝美国有限公司的小姐不失时机地用托盘奉上几罐健力宝。纽约市政府的美国朋友向两位夫人推荐健力宝,说它是中国著名的健康饮品,而林齐曙则及时向两位夫人各敬上一杯。就在两位夫人笑盈盈地举杯饮用健力宝的时候,早已等候多时的摄像师急忙频频按下了快门。于是,健力宝与克林顿夫人在一起的情景被载入历史史册。
这天晚上,“中国魔水”健力宝在高举火炬的自由女神像下大放光彩。两位华裔小姐身着色彩艳丽的中国旗袍,披着“健力宝小姐”绶带,不断将健力宝送到热情洋溢的宾客手中。在场的记者对健力宝产生了浓厚的兴趣。
林齐曙在回答《美国之音》记者的现场采访时说:“我们无意关注美国政治和总统大选。我们公司的目标是让美国人民了解和认识健力宝。如果有机会,我们同样乐于参加共和党的助选大会。我们希望布什总统的夫人芭芭拉女士也能喝上健力宝。”说话间,健力宝又扩大了自己的市场。
1992年2月20日,美国的《纽约时报》刊登了新选总统克林顿夫人希拉里举起健力宝畅饮的彩色照片。站在克林顿夫人身旁的是保尔夫人。与照片同时刊发的是介绍健力宝的文章。
由于第一夫人高举健力宝光可鉴人,健力宝集团公司总经理李经纬岁末飞抵美国召开新闻发布会倍受关注。从东海岸的纽约到西海岸的洛杉矶,掀起了阵阵热浪。与此同时,健力宝投资兴办的李宁国际体操舞蹈学校开学,成百上千的美国人走进了健力宝营造的世界。
百年老字号的可口可乐正在中国高歌猛进,而健力宝却在自己营造的氛围中举起了军旗,到它的故乡去瓜分地盘。第一批50万箱,于1993年春节过后开始远涉重洋。
连续6年被评为全国最受欢迎饮料的健力宝,成功的傍上了美国政府这棵摇钱树,成了中国饮料行业的一面旗帜,这是一种高超的经商智慧,也是成就事业的一大捷径。