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6如何回答客户的异议（第1页）

6、如何回答客户的异议

1．我没有时间（我很忙）

◆您要忙到何时，才可以不要这么忙？相信您也不愿意忙一辈子！

◆每个人都有时间，“问题是时问的使用价值罢了。正如给你一元钱让您把一张椅子由友谊剧院搬去花园酒店您会说没时间，但给一千元您就有时间了。您说没时间做安利，是由于不了解安利的价值。

◆这句话不能乱讲，这世界上只有一种人没有时问，那就是已经死去的人。

◆任何人一天都只有24小时，而有人却能利用相同的时间，达到很高的成就，为什么呢？那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会；安利事业是—个具有绝佳潜力的机会，而您只要运用闲聊、零碎的时间，投资安利事业成功之后，您将会有更足够的时问去做您想做的事。

◆是啊！我看您是很忙，您的收入一定很好，但是您每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福？更糟的是，如果发生意外，使您不能工作，那么家庭的经济能否维持长久？所以事实告诉我们，忙碌并不一定能带来经济堡障，如果您确实了解安利事业能为您带来经济上的保障，您一定乐意安排出时间来追求有钱有闲的生活方式。

◆好极了！我们就是要找寻忙碌的人来合作安利事业，因为像您这样忙碌的人，通常也是想积极改善生活的人，而安利事业是给予不愿永远忙碌的人一个最好的机会。

◆您认为做安利需要多少时间呢？您只要每星期拨2—3天，每天2—3个小时，就可以开始了。

2．我的朋友很少

◆刚开始，我不知道谁会做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是我现在了解了才发现对象很多，因为每个人都要用牙膏、香皂……等等，而想赚钱增加收入的人也很多，如果您坐下来静静想一想，一定能想到一些朋友的。其实每个人都有朋友，只是可能平常较少和他们在一起，而当您参加安利之后，您一定会很愿意和他们一起发展。

◆而且只要您有心交朋友，那些陌生人只不过是还没有认识的新朋友。因此，我们可以教您认识人的方法。

3．我没有口才

◆您认为做安利需要很好的口才吗？您只要将产品的好处示范出来，好的产品大家都会喜欢。您只要学会示范，让产品替您说话。

◆您认为我的口才好吗？那是因为我已经深入了解安利的产品及制度。如果要谈您目前从事的工作，您一定介绍得比我有条理，因为那是您所熟悉的，因此只要您熟悉安利的产品及制度，人家一定也会说您的口才很好。

◆您是否希望增进自己的口才呢？我们有很好的训练学习的机会，您不用担心您的口才，只要您愿意学习，有一天您会发现自己的口才也很不错哩！

4．我不喜欢推销

◆很多人也不喜欢推销，因为推销员给人的印象往往是死缠烂打、强迫中奖、油腔滑调。事实上，我们是在经营安利事业，而安利事业做的是销售和推荐的工作。销售和推荐的基本精神就是分享。这是一种本能，就像鱼生下来就会游泳一样；假如您觉得某电影好看，您会不会介绍亲友去看？

◆这就是分享的本能，您认为安利的产品好用，为何不能介绍给他人？更何况安利的产品有满意保证！

◆为什么您不喜欢推销，是不是因为要沿门兜售、面对陌生人而且要开口求人，感觉低人一等？在安利事业中，我们有三百种以上日用必需的消耗性产品，我们只要换产品，只需重复的服务固定的顾客就可以了。

◆在安利事业，您只要做好产品示范并对顾客说明您用这些产品的愉快经验即可，买不买由顾客自己决定。

◆其实安利事业是靠着完美的制度来运作的，如果走“推销员”的工作，怎么可能会有大学教授、老师、音乐家、医生、律师、会计师、公司老板等这些己令人羡慕者也投入实利事业？如果安利事业只是“推销员”的工作，怎么可能会发展成跨国企业？怎么可能努力三、五年之后，就可以过非凡的自由、富裕、又有长久保障的生活？如果安利事业只是“推销员”的工作，不如去推销奔驰汽车、劳力士手表。就算推销电视机、空调、电冰箱也比推销洗衣粉、清洁剂、牙膏、肥皂等强得多了。所以安利事业并不是一般人想像中的那么简单。这套制度已发展了四十年，在美国、中国许多大学商学院（如中国人民人学）已将其列为必修或选修课程。

5．我没有兴趣

◆您会这么说，也许仍对安利事业有所误解，认为是推销的工作、利用人赚钱、小生意等，因此请您深人了解再看看是否会更有兴趣，做安利是有许多乐趣的。譬如……（进行邀约的工作）

◆谈到兴趣，其实我的兴趣是摄影、绘画、游山玩水等等，从事安利事业就是为了能早日得到有钱有闲的生活方式，能充分依自己的兴趣生活，实现梦想。而工作要看有没有前途，有没有发展前途，只要您了解到事业的真相及发展潜力，相信您会有兴趣来从事的。

◆就像看棒球一样，如果不了解棒球活动的规则及玩法，我们也不会产生兴趣，因此当您真正了解安利，您也会有兴趣的。

◆难道您每天上班，也是为了您的兴趣吗？

6．另一半反对或家人反对

◆有很多在安利成功的人，开始时都遭受到亲人的反对，反对的理由，可能是保护您或因为不了解。假如有机会，可以请您的另一半来了解安利。最重要的是您对安利了解如何？如果您认为安利对您全家有好处的话，您必须坚持做下去，而且您的成长也可以改变您另一半的想法，甚至另一半也会与您一起发展安利。

◆可能是你的朋友，也可能是你的老公、老婆或你的爸爸、妈妈，他们用一种温柔的关怀去扼杀你的憧憬和梦想。他们会告诉你，根据我的判断，这样做不行，不会成功，他们给你提供的经验，往往都是不成功的经验。