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第七章 用力击出围栏（第2页）

全垒打击手冲动的根源是什么？这种人在成长过程中就以埋下了祸根。有时候这种人是成功人士的后代，有较高成就的家庭中的一页。绝大多数人都对他或她充满了期待，虽然这种期等没有明确是什么，以班里前5%的名次毕业就足够了吗？家庭似乎平总是期望能给人深刻印象的业绩。抛物线必须保持向上的赵势以达到最后的里高点，事实上，这些人的父母和其他家庭成员已经他或她的成说感到无比自豪了。但是他们个人没有了解这一点，或者是不相信这一点。

全垒打击手听到的（不管是真实的还是想像的）信息是如果你不成功的话，就达不到标准。这有一个例子就传递了这样的信息，我们的一个委托人的父亲是纽约一家大银行的行改官。父亲让儿子非常清楚的知道他的喜爱和尊敬者随者接依赖于他儿子的成就。我们的委托人也用他父亲的口吻说，他的父亲是完全正确的，他认为如果他不能取得较高的成就，他就不喜欢自己的儿子。

在这种行为模式的背后还有一种驱动力就是恋母情节，渴望打败并取没代父亲。儿子试图澄清补救他父亲的失败以解决那些伤害和侮辱他父亲的人所带来的伤痕，我们的委托人华伦就这样一人。

华伦的父亲是一所高校的老师。就像华伦看见的那样，他的父亲总是被那些有赢利的同辈人看轻，即使他父亲专心于工作了也是一样，华伦忍受了这个社会圈子的轻视和令人难堪的行为，带着一点儿愤恨长大，他决定去挽救他的父亲一和他的家族的各声——让自己取得现代上层美国文化所定义的成功。他梦想着在最好的地方给父母买一房子，通过这种方式他将战胜他的父亲抬高自己。仅仅从事一个普通的工作只能像他的父亲一样处于从属地位，受到其他人的鄙视。他会被公司随意摆布。就晕种强烈的（无意识的）渴望促使他一个接一个的开公司。华伦决定要建立自己的帝国，现在他建成了。

陷入这种行为模式的人的另一个动力就是象全垒打击手所想的那样是自恋。与大众的感觉不同，自恋主义者想填满自己，自恋主义性的人事实上感觉到了内部的空虚。他们在镜子里看不见任何东西。他唯一能感觉还活着，真实存在的时间就是其他人对他的工作喝彩的时候。没有人群的叫喊声，他就消失了。我们的一个委托人就是一个典型的自恋主义个性的人，虽然他刚刚从商业学校出来，这个年轻人却想让我们保证，他是我们见过的最聪明，最令人难忘的一个委托人，关于他最令人难忘的就是对保证的需求。

刺激这种行为模式的另外一种力量就是社会因素，这种力量一部分影响很大，一部分影响很小。相当的一个力量就是美国文化。包括它的公司文化。被大多数人所接受，在日本，新毕业的大学生是不会接受一家著名的保险公司所提供的工作的，因为他们发现如果他失败了就很难回到公司的主流九体里，这个代价是很高的，风险也很大，所以这样的行为被取消了。美国则不同，例如，一个年轻人台以从一家大公司开始工作，接受重要傻，失败，再给第二次机会（虽然被给第三次机会的机率很小）。

有时候，决定不要击出周栏是你能做的最好的事情——甚至从简历的角度来说也是如此。几年前和我们一起工作的一个年青人被派去接管加利福尼亚的一个时事通讯。这似乎是使他快迅成名的一个绝好机会，本地的教室已经创办了时事通讯就象电影一样去指导父母，解释电影是如何被评定的。教堂将继续放电影，写评论。所有年青的企业家者必须做的就是卖时事通讯。然后他专项调查这个计划，他越感到沮丧。首先，时事通讯主笔的稿费很少，所以教堂不愿做。最大听成本在于必须雇佣几百名投递员，时事通讯的成功有未负于建立忠诚的订阅者，或者他们买同一出版商的其它作品，但是只有极少数父母在他们的孩子长大后还关心什么样的电影先例他们的孩子，而且对于买其它作品，效果也不明显。

我们的委托人在他签约之前就打退堂鼓了。他的问题对于我们来说就是如何解释这几个月的经历，他花了时间去调查这个企划，却没有任何行动。我们建议他对此保持总代表并客观的去看住它，雇主会非常感动因为他有企业家的精神，我们告诉他，但是他不能让冲力和自我主义掩盖事实的命令。他遵从了我们的建议，不久就开始了工作，在别人的标准看来，时率通讯成为了精品。

驱使全垒打击手的非常轻的力量是对成功和搛钱永远不断增长的压力。其它的社会可能会崇尚财富和职位甚至是奉承上级，但是作为美国人没有人会崇尚搛钱。财富杂志最畅销的一期的封面是华伦·布旨特和比尔·盖茨的微笑的画面，他们两个人是最值的赞扬的人。这两个美国人赢得了尊敬的羡慕。

今天，二十几岁的青年专业人员就已经被作为成功的标准展示出来了，在他们三十岁的时候就已经成为亿万富翁，并且使自己的公司成为行业中的佼佼者，而在早期时候，人们在商业和公司中是从当学徒开始的，在他们二三十岁的时候才得到锻炼，从教师傅那里学到一点东西而成为有经验的同事。随着时间的流逝，你在四十岁的时候才可能接管一些事务。你学会了如何通过发展你的技能和经验，等待合适的投掷和合适的位置把球击出栏，在dot、公司，今天的CEO是28岁，而且那儿的每个人也只有24岁，我们的生活中充满了二十岁，三十岁的人就身价几亿美元的信息，如果我们已经三十五岁或四十岁了而依然不是富翁的话，我们就感觉是失败者。

因为他补救他父亲的内在需要和在社会上成功的外在压力，所以他宣告要立即成功，我们早期时候遇到的华伦就把球击到了露天座位，因为他没有会出应付的努力去调查市场的要求和竞争，所以他的第一次尝试失败了。后来他发现，他正在追求的市场太窄了，而且已经挤满了人。

他的下一个冒险的想法也存在着严重的缺陷。总的来说，观注医疗服务的人都是稍年长的人，今天的老年人在使用计算机的人数上并没有增长。他们不会为了信息而自动去上网的。此外，关注建康的人不会像健康的人那样喜欢外车的度假点；即使有好的医疗治疗也不会促使他们去泰晤士河旅行。如果他们真的需要医院的照料，他们希望那是在家里，而不是出去四千米去接受治疗。华伦的公司又倒闭了，关于他的第三家公司，葡萄园和葡萄哂，华伦只知道他喜欢葡萄洒他的朋友对此也感兴趣。

我们和华伦进行了几次和长时间的交流，要求他去读一读约翰·卡特的《一般的管理者》，以便他能学习到一般的管理者（管理者对他们的公司员有利益得失的责任）每天，每个时辰应该真正的干些什么。然后我们问他在这本书中他了解到了一般管理者的哪些事？他们要他了解他的工管管理学的同学都在做什么？他们都是成功的企业家吗？事实证明，绝大多数人仍处在学徒的工作中。

那也是华伦所处的位置，他的母亲知道；他的妻子知道；我们知道。后他也开始认识到了。首先，他必须经历一个梦想破灭的痛苦的过程。他不可能开着私人轿车去镇上接回高校里的父亲，不能在一个长假期里和母亲一起乘超音速客机去巴黎。他不可能看见自己像盖茨和布旨特那样上财富杂志的封面，他也可能在商业学校的第五个头年崭露头角，而赢得同学们的羡慕。他只能接受一份稳定的工作，学习怎样管理公司，希望有一天他也能那样做，幸运的是，通过我们的咨询，今天的华伦已经在一家电报电视公司管理一个重要部门了。某一天他甚至也可以完成全垒打。

如何打破这种模式

首先，你应该在你的公司里找一些有经验的专业人员，从他们那里获得我们刚刚描述的那种住处他们是如何接受训练的？对他们最有价值的经历是什么？如果他们与你的公司和你的职住很熟悉，向他们请求一些下一步怎么走的建议。

对于我们所描述的十二种行为模式最好的补救方法是采取各种各样的行动以颠倒寻些阻碍人们发展的模式。相反，对予奋力出击栅栏的人补救方法则是什么也不做，我们正在寻找的外部的转变很像一个节食减肥者，他必须停止吃高热量高脂肪的食物。你需要停止过分努力或者获得高分——停止全垒打的努力。

你总是尽力担得到别人的认可吗？使自己被他人所知吗？和我们一起工作的委托人中有许多人在四五十岁的时候认识到，他们正在努力追寻他们生活中那些重要人物的注意和认可，他们中有些人已经把这些需要内在化成主观意识了，即使他们的父母（例如）不再了，他们也坚持不移。因为他们的父母活在他们的记忆中，直到某个时候，这些委托人才意识到他们的渴望在多大程序上影响了他们的行为和生命中的选择。有时候你已经得到了你正在追寻的认可，但是你却没有接受或者意识到它，有些时候你可能追寻的那些不能提供认可的人的认可，通过认识你正在做什么和为什么这样做，你可以重新判断某件事是不是你想要继续进行的。

我们曾和一个人工作过多年，后来他带了一张简历来找我们，他的那张简历看起来说象世界路线的旅指南；两年在这个港品，十八个月在另一个，一年在这儿，一年在那儿，没有全垒打，只有许多的击球和未击中，当他来到我们这儿时，他还是一个失业者，他被团队踢了出来，如果你坚持用这样的方式思考和行动，你也会得到这样的结果。你需要做的克服这些症状的工作在很大程度上是心理上的。首先，你需要了解为什么你必须进行全垒打；你需要学习如何战胜魔鬼。你想尽力证明什么？你为什么对露天看台如此感兴趣？你为什么感觉需要成为一名明星？我们一个委托人的父亲就非常成功，大部分原因是因为他在适当的时候有一个适当的职位，当他告诉他儿子时（非常真诚），他给了他一份珍贵的礼物，“不要和我比赛，因为我的成功中至少有80%来自于幸运。”

我们所了解的做事太多太快的人远比我们想像的要我。但是关注他人的需要和成功就好象一个食谱，很可难导致灾难，如果不是灾难也是痛苦。你需要决定什么最适合你，能够给你才能精力，能力和力量。你可能会比身边的其他人晚一点儿到达目的地，但是要你以一定的速度的前进并相信自己，等待，直到你有了一定的技能和知识，等待适当的时间把它们会付诸实践，这并不意味着你甘心情愿的去当时机来临时，你就能大获全胜，在最后，我们鼓励和我们一起工作的全垒打击手去把他们的电脑屏幕改成“较少的量是宠蔡”。

管理全垒打击手

如果你有一些下属不断的把球击出栅栏，你就要问问自己“他们总是把眼睛放在高利益的设计上吗？当他们学习如何去玩游戏时，你们有的历史吗？他们经常拿自己和那些年纪轻轻就成为高级执行官的少数人相对比吗？他们有工作经历吗，包括追求高分却以不成功结束的失败。

作为一个管理者，你有补救的力量去帮助雇员转变。你也有能力把你指派给那个人的傻的相关数量和类型撤回，虽然他或她有机会能够担挡在刚人轨的销售部门的一个新职位，但是你可能会选择一个更有经验的雇员，并且告诉全垒打击手你选择这个人是因为他有更丰富的经历和工作常识，你需要明确，你选择某个人不是因为轻视或尊敬，你作为公司的管理者，有责任去做使公司成功的每一件事，所以公司的决定很简单——一全垒打击手不适合担当要求稳定的递增的长期工程的工作。

你要清楚的知道，这个雇员有尽力去做起出他能力的工作的倾向（就象某些人的生活超出了他们的支付能力一样）。解释给他听，你想确保他的未来能有一点突破，你可能听到这样的回答：“但是我能学习的叭一方式就是去做事。”好吧，那不是真的。你可以从细心观罕其他人是如何工作如何取得成功中学到很多。甚至是他们如何失败。告诉这些人事实上他们的失败远多于他们的成功。告诉他们，你偶尔会用他们作例子以指出不要太向前，用他们自己的例子有可能使那些人停下来。“我，一个有潜力的新星，只被用作失败的例子？”这是任何人都不愿意听到的，但是自称自评全垒打冠军的人尤其不愿听到。你可能会说，如果你想通过举重物来增强肌肉的话，你可能会在第一举中就举负重400磅的杠铃，此后你不可避免的要坚持下去。现在如果我是你的教诲，一个“私人教练”，如果我让你这样做，就是玩忽职守，对吗？所以让我们来谈一谈如何达到400磅杠铃的作用。

这个计论的目的就是尽量改正职业的发展，避开29岁的百万富翁和比尔·盖蒋成就的影响，真正的把一个人带进你的公司，这个工作重点在于雇员现在正在做什么，帮助他或她去感觉，今天做的很好，星做得也很也，明天会更好，换句话说，就是要明确，他已经成功了。

你去了解这个雇员需要的技术领域是很重要的。要明确，在你心里想要给他或她的下一个任务是可以帮助他发展技能的。如果可能的话，给他或她一些，高级执行官是如何成功的例子，让他或她了解到在他们职业的早期只通过较小的任务就发展了能力，你要尽可能多的给这个人一种感觉，让他感觉到任务甚至是任务的结果，这很能很为你的公司里对成功的最好讲座，这并不要求任何承诺以提供那些机会；要明确职业的发展很简单就——工作在可以或多或少可以预以的情况下，长时全垒打击手需要提醒自己，他们已经做了什么——他们还没做什么，在罗伯特鲍特的珍视胜利的戏剧中描述了托马列斯·摩，他渴望成为享利入世议席中的一员，但是他悲伤的是他感低微，没有人能够认识到他所做的事情的重要性。“为什么不是一名老师？”摩问。“你本来可以是一名好老师，甚至可能是最好的一位。”不需要无礼的大众，这对于我们中间那些总是注意距离较远的栅栏，而错过游戏的乐趣的人来就，是一个不错的建议。