16集中精力做一些必须的小事
一杯新鲜的水,如果放着不用,不久就会变臭。同样,一个经营得很好的商店,店主如果不时刻作更好更新的改进,就会面临倒闭的危险。
每天早晨,我们都应该下定决心:要力求在职务上做得更好些,比昨天有所进步,而晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时,一切都应安排得比今天好。
“不断改进”这一习惯,将会使自己具有极大的感染力。不断改进的老板,会感染他的员工,使得员工们也养成习惯来改进日常的工作。
一个想成就大业的人,必须常和外界接触,常和其竞争者接触,应常常前往模范店铺、商场、展览会以及一切管理良好的机构团体参观访问,借鉴新的、更为有效的管理方法。
美国芝加哥有一个成功的零售商,他利用了一个星期的时间,去参观访问国内的大商场,由此他得到了改良自己商场的办法。在那之后,他每年到东部做旅行,专门去研究几家大规模商场的销售方法和管理方法。他的商场经过几番改进后和以前大不相同了。以前从未注意的细节问题,比如货品的摆设不能吸引顾客,员工工作的不认真等等,经过对优秀同行业的参观,已引起他极大的重视。于是,他开始大刀阔斧地调整,比如改变橱柜的陈列,辞退不忠于职守的员工等等。这样做以后,店内的气象果然焕然一新。
一个从不走出自己店铺的大门、不和别人及别的商店沟通的老板,对于自己商店的营业、店员的缺点,往往是盲目的,往往对各种细节问题都不易察觉。所以,要使自己的店铺发展,最好的方法就是经常光顾同行的店铺,“他山之石可以攻玉,前车之鉴后事之师”。
人的身体之所以、能保持健康活泼,是因人体的血液时刻在更新。同样,从事商业的人,也应该时常吸收新鲜的思想,获得改进的方法。只有这样,你的事业才能一天一天地发展起来,不断取得新的突破。
只有才能出众的人,才会领悟到时刻改进的巨大价值,才会用客观的态度,去观察别人的优点,考察自己的缺陷,以求得改进。那些老是蛰伏在一个环境中的人,必定要走人失败的迷途。他们往往安于现状,不求上进,对存在的缺陷又毫不察觉。对于这种种缺陷,他们如果不改变自己的环境,是绝对发现不了的。
一个旅馆的经理,在他踏进另一家旅馆的时候,便会注意到许多应该加以改进的事情。他在很短时间内所看到的值得改良之处,一定要比那家旅馆中终年不外出的主人在一年之内看到的更多。
大多数人的弊病是,他们不知道改进的惟一秘诀,乃是随时随地求进步,在小事上求进步。正所谓大处着眼,小处着手。只有随时随地求进步,才能收到最后的成效。
你只须集中力量做一些必须的小事,好让自己朝正确的方向移动,如果有此体会,你便可掌握整个局面。
“要走远路,先察近处;要成大业,先慎小事。”
“研磨宝石,历多时才见其减损;栽植树木,积日久始见其茁壮。”
这两句话说明:从小处着手,为成功做准备,终可在大处收回成果。