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9职场有细节却无小节（第1页）

9职场有细节。却无小节

重大的变化是由细微的变化渐积而成的。重视细微渐变，古人多有提醒。《后汉书·陈忠传》上写道：“轻者重之端，小者大之源，故堤溃蚁孔，气泄针芒。是以明者慎微，智者识几。”一些人往往对剧变警惕，对渐变看不起，“微小”不足道，“细小”不足为，“小节”则不拘，以致积隐成患，导致慢误、慢腐甚至慢亡。

一个微小的错误会毁坏一个公司，一个微不足道的动作，同样可能会改变人的一生，这绝不是夸大其辞，可以作为佐证的事例随手便能拈来。

有家公司招聘高级管理人才，一群应聘者去进行复试。应聘者都很自信地回答了考官们颇为简单的提问，可他们都没有被录用。轮到后来一个人，他走进房门时，发现干净的地毯上扔着一个纸团。一丝不苟的习惯使他弯腰捡起它。这时考官说：“请看看您捡起的纸团。”这位应聘，者打开纸团，见上面写着：“热忱欢迎您到我们公司任职。”后来这位应聘者成了一家著名大公司的总裁。

这个故事不仅仅透露了如何去应聘面试的信息，更在于它阐述了细节的力量，难怪这一个案差不多快被求职面试者奉为圭臬。

绝大多数的细节会像我们每天数以亿万计脱下的皮屑一样，看不到扬起或落下便无影无踪了。但总有一些细节，会深深地打动我们，烙进我们的记忆，决定或改变我们对人和事的看法与态度。同样，细节有时又有如一张定格的照片，成为我们留给别人的难以抹消的印象。细节有时又会像一道闪电，将一个人情感和灵魂深处的东西照个通透。特别是对身在职场的人来说，细节虽小，但它的力量是难以估量的。职场有细节，却无小节。不拘小节的，很多时候并不受青睐。细节作为容易为大多数人所忽视的东西，却往往成为注意细节者的“独门兵器”，使他们很快地脱颖而出。

应届毕业生小林早上要去参加招聘会，便急急忙忙地拿起背包要走，发现个人简历还没拿，便又匆忙去拿简历。谁知不小心把桌子上的水杯弄翻了，浇湿了简历，为了赶时间，他也顾不了那么多了，把简历往背包里一塞赶往招聘现场。

招聘会上，小林被一家非常著名的企业看中并要求他参加面试。面试时招聘人员问了他几个问题后，便要他留下个人简历。但当小林拿出简历时才发现，它已经不成样子，于是自己便把它尽可能弄平整，交了过去。望着这份皱巴巴的简历，招聘人员的脸上立刻晴转多云，但他还是收下了。

三天后，小林去该企业的人力资源部参加了第二次面试，表现得非常活跃。从现场操作到对产品的模拟口头推介，他都完成得很好。而且他思路清晰，对一些问题有独到见解。当出办公室时，一位工作人员对他说：“你是今天面试人员中最出色的一位。”

可是面试后又一周过去了，小林依然没有收到任何音讯。于是他便打电话问询情况。工作人员告诉他：“其实负责招聘的主管对你很满意，但老总后来看了你的简历时说，连一份简历都保管不好的人，是很难担当大任的。简历实际上代表着个人形象，把一份‘不修边幅’的简历送出去是不负责任的。”

但是，如果你把细节上的表现当作一种功利性的投机，就更不可取了。生活充满了细节，那些看来非常偶然的细节也许会影响我们的一生。可哪些细节会起到这种作用，这是没法预测的。就如面试时礼貌地给他人让座位，这个细节会有两种截然相反的结果：有的招聘者会对你的美德大加赞赏；有的则会认为你缺乏竞争意识。这并不是说细节的力量是种不可捉摸的宿命，而是说细节的力量也有如机遇一样，总是青睐于有准备的人。这种准备，来源于我们的平时养成，而不仅仅是面试前设计好一套注重细节的执行方案就够了。

对大多数人来说，在细节上的表现更多的是种习惯，全赖于我们的性格和平时的养成。有一句话叫“性格即命运”，这正是心理学家、哲学家威廉·詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。”

而性格多少地会表现在许多不经意的细节上。注意细节，其实应该把功夫用在平时，不断完善我们的性格，养成良好的习惯，关键的时候才能水到渠成地“本色”流露，而不至于让人感觉到虚伪、做作。